在全球各地赴臺(tái)的旅客中,大陸客已成為臺(tái)灣旅游的最大客源。資料顯示,2012年大陸赴臺(tái)旅客總?cè)藬?shù)為258萬(wàn)6428人次,同比成長(zhǎng)44.96%。
在大陸客赴臺(tái)旅游人數(shù)迅猛增長(zhǎng)的同時(shí),對(duì)赴臺(tái)游“旅游品質(zhì)”的抱怨也不絕于報(bào)端,甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負(fù)面評(píng)價(jià)。在促進(jìn)赴臺(tái)旅游市場(chǎng)繁榮的同時(shí),如何保障赴臺(tái)游的“旅游品質(zhì)”,成為各方努力的方向。臺(tái)灣當(dāng)局啟動(dòng)“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”作業(yè),就是此背景下的積極舉動(dòng)之一。
往后,如果大陸旅客跟團(tuán)赴臺(tái)旅游,即有兩種選擇,一是參加“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”,另外則是參加“普通團(tuán)”。
“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”比“普通團(tuán)”優(yōu)質(zhì)在哪?昨日,臺(tái)灣“觀光局”兩岸旅游事務(wù)處理中心的陳副組長(zhǎng)在接受導(dǎo)報(bào)駐臺(tái)記者采訪時(shí),對(duì)以上“5點(diǎn)創(chuàng)新”進(jìn)行了解讀。
關(guān)于“每日不得超過(guò)250公里”的規(guī)定,這個(gè)計(jì)算方法有兩種,一是可以看旅游車上的里程表,另外則是各景點(diǎn)距離的相加!熬唧w執(zhí)行過(guò)程中,雖然不一定會(huì)非常精確地掐定250公里,但總不能與250公里的標(biāo)準(zhǔn)相差太離譜!标惛苯M長(zhǎng)說(shuō),“司機(jī)如果早上8點(diǎn)出車,不管你中途有沒(méi)有休息,晚上8點(diǎn)后一定不能再開(kāi)車,以保障行車安全!
在餐飲方面,據(jù)臺(tái)灣“觀光局”掌握的資料,以前一般旅游團(tuán)的人均標(biāo)準(zhǔn)是,中餐加晚餐300元—400元(新臺(tái)幣,下同)之間。而對(duì)“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”訂立的標(biāo)準(zhǔn)則是“每人午餐加晚餐費(fèi)不得低于500元”。
“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”所謂“1/3的住宿必須住星級(jí)酒店”之規(guī)定,陳副組長(zhǎng)如此解讀:“所謂星級(jí),只要一星級(jí)以上的酒店都可以,不是非得五星級(jí);至于住幾星級(jí),要看各團(tuán)與旅行社的約定!睋(jù)悉,臺(tái)灣目前一星級(jí)以上酒店旅館共有376家,而五星級(jí)酒店全臺(tái)只有63家。
而“購(gòu)物行程高單價(jià)只限1站”的規(guī)定,陳副組長(zhǎng)解釋說(shuō):“旅行社若要帶優(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場(chǎng)所購(gòu)物,所有在臺(tái)灣的這些日子里只能帶一次,而不是一天能帶一次。”
陳副組長(zhǎng)最后說(shuō),組“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”需要旅行社向“觀光局”申請(qǐng)!皟(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客如果覺(jué)得未享受到以上規(guī)定的待遇,可以向觀光部門申訴,如果發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),該旅行社在一年之內(nèi)不得再申請(qǐng)‘優(yōu)質(zhì)團(tuán)’!(海峽導(dǎo)報(bào)記者 吳生林)
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