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卡未離身卻被盜刷130萬 信用卡被盜刷如何取證

2013-02-28 16:03     來源:人民網(wǎng)     編輯:范樂

  【新聞背景】新華社2月27日報道,河南省焦作市一4S店老板朱某將銀行卡揣在身上,卻被“蒙面人”盜刷130萬買了3.5公斤黃金。近日,河南省焦作市中級人民法院作出終審判決:銀行、商場均有責(zé)任,各賠償朱某40%的損失及利息。

  2011年1月2日晚8時許,4S店老板朱某在鄭州至焦作的高速公路上收到工商銀行發(fā)來的短信,稱其剛在河北省石家莊市某商場”消費1302096元,余額19345元。朱某遂即向警方報案。經(jīng)查,2011年1月2日20時36分,一名40多歲的“蒙面”男子先后三次利用朱某信用卡到黃金柜面催促店員調(diào)貨并購買黃金。朱某以銀行未能采取有效方法保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯,導(dǎo)致自己的財產(chǎn)受到損害,而商場未履行審慎審核義務(wù),對自己卡內(nèi)存款被盜支付有過錯為由,將二者起訴到法院。法院認為,工商銀行在遇到大額消費時,不是提前通知儲戶核實,而是在事后做沒有意義的通知,沒有盡到保護儲戶財產(chǎn)安全的責(zé)任。商場的過錯也很明顯。

  近年來,銀行卡“盜刷”案件層出不窮,成為持卡人心頭揮之不去的“隱憂”。近期在網(wǎng)絡(luò)上流傳著一條應(yīng)對盜刷的技巧,如果客戶開通了銀行卡的提醒短信,遇到了異地盜刷的情況,應(yīng)立即到附近柜員機或者銀行取100元,或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆,這樣就可證實銀行卡在持卡人自己手上。之后無論是報警、打官司都有了證據(jù),銀行也就無法推卸責(zé)任。法律人士認為,上述行為屬于持卡人卡片被盜刷后的主動舉證行為,可以起到證據(jù)作用。

  如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況,持卡人第一時間應(yīng)先采取掛失,凍結(jié)卡片,然后持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn),拍照或錄像,屬于主動舉證行為;如果周邊沒有發(fā)卡銀行,也可以到就近ATM機或正規(guī)商戶POS機刷卡交易,留取影像記錄,然后掛失、凍結(jié)卡片,這都是主動舉證的一種方法。

  如今,銀行卡被盜刷的案件屢見不鮮。要想避免銀行卡被盜刷,應(yīng)注意以下幾點:設(shè)置消費限額,設(shè)置銀行卡消費每日限制次數(shù)和對每次交易限制數(shù)額,將盡可能地使損失減至最;勿將大量資金存為活期存款,可部分存定期或購買其他投資產(chǎn)品。在ATM機上查詢、取款或修改密碼時,應(yīng)留意ATM機上是否有多余裝置;輸入密碼時應(yīng)盡量遮擋操作手勢,以防不法分子窺視;注意力被他人引開時,應(yīng)用手遮擋插卡口,防止卡片被不法分子調(diào)換。刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線范圍,留意收銀員的刷卡次數(shù)。

  此外,持卡人在上網(wǎng)時不要點擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站地址,警惕以異常賬戶活動或銀行系統(tǒng)升級等理由,要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站。收到短信或電話時,首先要看清來源是否屬于銀行正規(guī)的客戶服務(wù)熱線,如果電話或短信來源為個人手機,則很有可能是詐騙短信,不要輕信回復(fù)短信或回電,可致電銀行正規(guī)客服熱線進行咨詢。

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