中國工商銀行表示

　　“黃金制品摻假”說法不實(求證·探尋喧嘩背后的真相)

　　權(quán)威檢測機構(gòu)未發(fā)現(xiàn)知名品牌黃金制品摻假

　　“十一”黃金周期間，一條關(guān)于“黃金”的傳聞在互聯(lián)網(wǎng)上迅速發(fā)酵。有微博稱，中國工商銀行出售的黃金摻假，同時還質(zhì)疑國內(nèi)市場上40%的金條用銥或鎢摻假。

　　國有商業(yè)銀行出售的金條是否造假，備受社會關(guān)注，也事關(guān)銀行業(yè)乃至國家的聲譽。對此，人民日報“求證”欄目記者進行了調(diào)查采訪。

　　疑問一：工行出售的黃金摻假了？

　　【回應(yīng)】 工行表示原料、生產(chǎn)加工、售前、售中各環(huán)節(jié)都嚴控產(chǎn)品質(zhì)量，不會摻假，每根金條都有質(zhì)量證書；承諾回購

　　有微博稱，“有人拿著工商銀行銷售的一公斤黃金，附帶證明和發(fā)票，拿到金銀加工廠出售，經(jīng)過核實，的確是工商銀行出售的，加工廠老板就收了，檢驗黃金的精確純度，必須去南京，結(jié)果一周后報告來了，該金條摻雜了‘銥’”。

　　“這純屬不實之言”，工行貴金屬業(yè)務(wù)部新聞發(fā)言人施旭東表示，“工行嚴格貫徹上海黃金交易所對金條質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)，品牌金條從原料入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品出廠前及銷售各個環(huán)節(jié)都進行了嚴格的質(zhì)量控制�！�

　　據(jù)工行方面介紹，在原料環(huán)節(jié)，工行的黃金原料符合上海黃金交易所的交倉標(biāo)準(zhǔn)，并從上海黃金交易所統(tǒng)一出庫；

　　在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，工行從上海黃金交易所指定的可提供標(biāo)準(zhǔn)金條的生產(chǎn)企業(yè)中選擇信譽度高、質(zhì)量控制良好的大型精煉加工企業(yè)進行生產(chǎn)，加工企業(yè)均獲倫敦金銀市場協(xié)會“可提供標(biāo)準(zhǔn)金錠企業(yè)”合格證書，具有良好的信用標(biāo)準(zhǔn)。工行也責(zé)成加工企業(yè)對整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)行最為嚴格的質(zhì)量控制；

　　在售前、售中環(huán)節(jié)，工行對每個批次的生產(chǎn)金條進行隨機抽檢，抽樣產(chǎn)品全部送經(jīng)國家計量認證、國家審查認可、國家實驗室認可的第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進行檢測，歷年檢測結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　施旭東說，工行對每一根金條都出具產(chǎn)品質(zhì)量證書，對產(chǎn)品的成色、重量和品質(zhì)進行保證。對已售產(chǎn)品，如果出現(xiàn)因產(chǎn)品成色或重量等原因引起客戶投訴，一旦投訴產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢機構(gòu)和工行確認為不合格產(chǎn)品，可根據(jù)客戶意愿，對投訴產(chǎn)品作換貨或退貨處理。

　　“工行還對已售黃金承諾回購，”施旭東說，“消費者可以在工行200多家網(wǎng)點辦理黃金制品回購業(yè)務(wù)。這些網(wǎng)點分為普通回購網(wǎng)點和綜合性回購網(wǎng)點，前者可以回購工行自有品牌的黃金制品，后者除了工行產(chǎn)品外，還可以回購其他企業(yè)生產(chǎn)的成色在Au99.0以上的實物黃金產(chǎn)品。綜合性回購網(wǎng)點目前有近100家�！�

　　“如果一家銀行的黃金產(chǎn)品摻假，它敢做這樣的回購承諾嗎？”施旭東說。