亞殘運(yùn)地鐵服務(wù)升級 40萬冊無障礙乘車指引供閱
亞殘運(yùn)會期間內(nèi)，地鐵將為賽會相關(guān)人士提供超過100萬人次的服務(wù)。為此，地鐵公司已在各出入口完善無障礙設(shè)施指引，并在各條線路設(shè)置助殘服務(wù)隊，駐扎大客流、比賽場館站等重要站點，提供真正的無障礙出行。相關(guān)乘客只要撥打地鐵服務(wù)熱線83289999或4008812830，就可享受到助殘服務(wù)。
地鐵口增無障礙設(shè)施指示
早在今年7月，地鐵公司就對線網(wǎng)各車站的無障礙設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了普查，其中包括盲道、殘疾人牽引機(jī)、液壓梯、輪椅坡道等。針對早期已開通線路所遺留的問題，地鐵公司在亞殘會前完成了636塊盲文導(dǎo)向牌、453塊無障礙通道標(biāo)識牌的加裝，并在一、二號線27個車站增加了216張輔助性導(dǎo)向貼紙，改善站內(nèi)無障礙設(shè)施指引不夠清晰的狀況。
據(jù)地鐵公司介紹，地鐵各站至少有2個出入口設(shè)有盲人導(dǎo)向帶、有1個出入口設(shè)1臺輪椅牽引機(jī)或直通地面的殘疾人液壓梯，并在該出口的地面位置配設(shè)輪椅坡道。為讓殘疾人更清楚無障礙設(shè)施的位置和使用，地鐵公司已在每個車站的各個出入口都增設(shè)了無障礙設(shè)施指引告示。
40萬冊無障礙乘車指引供取閱
地鐵公司還特別準(zhǔn)備了40萬份《廣州地鐵無障礙乘車指引》小冊子供乘客取閱。當(dāng)車站員工發(fā)現(xiàn)有殘疾乘客時，還將為其派發(fā)注有所在車站無障礙設(shè)施情況的“愛心卡”。
地鐵公司還將于近期在市殘聯(lián)官方網(wǎng)站上公布地鐵無障礙設(shè)施的相關(guān)信息，屆時市民可自行上網(wǎng)查詢。
此外，各條線路已安排助殘服務(wù)隊駐扎大客流、比賽場館站等重點車站。殘疾乘客只要撥打地鐵服務(wù)熱線020-83289999或4008812830，可隨時享受到助殘服務(wù)。
亞殘運(yùn)會期間，地鐵公司還將針對殘疾乘客出行人數(shù)較多的情況制定應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時增派人手協(xié)助，確保殘疾人乘客安全、快捷地出行。（記者 李慧燕 實習(xí)生 王帥帥 通訊員 葉子川 陳子昕）
