對(duì)于長(zhǎng)三角地區(qū)旅行團(tuán)世博行程的相關(guān)情況,姚偉榮可謂了如指掌
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38度!39度!40度!蘇州!杭州!南京!雖然上海近期持續(xù)高溫,但并未阻擋游客們的觀博熱情。來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)的眾多旅游大巴一如往昔地每天進(jìn)出世博園16號(hào)停車場(chǎng)。這里是上海旅游集散中心的專用停車場(chǎng),擁有200個(gè)車位,最高日均客流量超過(guò)3萬(wàn)。從游客接待、車輛調(diào)度、導(dǎo)游領(lǐng)票再到安置司機(jī),全部都由上海旅游集散中心主任姚偉榮負(fù)責(zé),他由此成為世博旅游團(tuán)隊(duì)的“總調(diào)度”。在世博立功競(jìng)賽中,他榮獲上海市“服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博”一等功。和許多為世博服務(wù)的工作人員一樣,他忘我工作,從世博會(huì)試運(yùn)行到現(xiàn)在幾乎沒(méi)有休息過(guò)。
試運(yùn)行“挑燈夜戰(zhàn)”熬通宵
4月25日試運(yùn)行那天,上海旅游集散中心接到了要組織十余萬(wàn)團(tuán)隊(duì)游客參觀世博的任務(wù)。為了確保安全,所有入園的旅游客車都要上報(bào)車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、駕駛員信息、導(dǎo)游信息,連游客信息都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。面對(duì)這樣的情況,姚偉榮帶領(lǐng)上海旅游集散中心的員工,提前準(zhǔn)備!疤魺粢箲(zhàn)”了幾個(gè)通宵,終于在25日那天讓游客順順利利入園、開(kāi)開(kāi)心心參觀。
“試運(yùn)行時(shí),團(tuán)隊(duì)游客的秩序是最好的!币s告訴記者,從09年開(kāi)始,上海旅游集散中心就“奔赴”長(zhǎng)三角各地宣傳世博。“我們組織各個(gè)長(zhǎng)三角城市旅游集散中心開(kāi)會(huì)就不下十余次!睘榱俗層慰蜐M意,姚偉榮排計(jì)劃、調(diào)整方案、解答游客對(duì)世博的各種問(wèn)題。
“一開(kāi)始,問(wèn)題很多。”姚偉榮說(shuō),外地團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)入上海,怎么訂票?怎么進(jìn)園?進(jìn)園了以后看什么?這些問(wèn)題都是旅游集散中心的工作,都要解決。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和不斷的宣傳溝通,長(zhǎng)三角各城市游客來(lái)滬觀博井然有序。