昨日在世博園城市最佳實踐區(qū)溜達之時,記者偶遇一個“老朋友”———陳峰。
上次見到這位“老朋友”,還是在2009年5月四川都江堰第四中學采訪時。汶川大地震后,身為上海儲能中學英語教師的他作為滬上首批支援四川地震災區(qū)的教師來到都江堰支教,一待就是一年。再次相見,太陽當頭,“老朋友”卻一身西裝,正在聯(lián)合案例館里和工作人員接洽三小時后要來參觀的VIP團事宜。原先的支教老師,如今成了上海世博會城市最佳實踐區(qū)VIP接待組的工作人員。
“除了普通觀眾,世博園每天都會有相當一部分VIP客人前來參觀,我們的工作,說簡單點其實就是為他們打好前站。”嘴上說著“簡單”,其實一點都不輕松,所謂VIP,上至國家元首,下到各區(qū)縣委辦的專業(yè)人士,每批客人來之前,陳峰和同事們都要根據(jù)不同客人的不同要求設(shè)計好所在范圍內(nèi)的參觀路線,和各個場館提前對接,并對線路進行踩點:“我們每三個人一組,每天工作的近10個小時里要接待20多批VIP團,平均下來每人要接上七八個團,大多數(shù)時間里我們都在各個館之間穿梭,每天走上十多公里一點都不稀奇!
作為VIP團和館方之間的“橋梁”,讓陳峰感覺“頭疼”的有兩件事,其一是VIP們臨時要求改變參觀路線,其二便是各種原因?qū)е碌膮⒂^延遲和取消:“第一件事還好辦,只要我們耐心去和館方交涉下,即便是臨時參觀問題也不大,但遲到和取消往往會讓館方較為‘感冒’!标惙迩逦浀,有次某省領(lǐng)導近百人的團隊前來最佳實踐區(qū)參觀,原計劃是上午10點去某熱門案例館參觀,為此該案例館還特地清場,但直到11點40分,該團隊才姍姍來遲!皥@區(qū)這么大,很多人又是第一次來,時間上確實不好控制。畢竟VIP參觀時,或多或少會影響到普通游客游覽,這種影響程度應越低越好!
從3月份“上崗”至今,陳峰幾乎天天穿行在城市最佳實踐區(qū)里,這里的一些變化被他盡收眼底:“最近,一些浦東浦西的聯(lián)動措施把這里人氣帶旺了,但還是有些游客光沖著城市名片冊和敲章而來,有些老人甚至為了拿名片冊奔跑導致摔倒,這真的非常危險。其實,既然來了,何不放慢腳步多看看呢?最佳實踐區(qū)里同樣有很多精彩可看!
和一年前相比,雖然陳峰的身份已經(jīng)有了360度的大轉(zhuǎn)變,但作為教師的他依舊沒有忘記都江堰的那些學生:“上個月,我們在學校舉行了義捐義賣,籌得的錢款準備用于邀請都江堰四中的學生這個月底來上?词啦⿻。到時,我爭取請假給他們當一天導游!”