全國(guó)人大代表董明珠結(jié)合格力實(shí)際情況談民生
3月5日，十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂開(kāi)幕。圖為全國(guó)人大代表董明珠接受新華網(wǎng)記者采訪。新華網(wǎng) 丁向峰 攝
新華網(wǎng)消息 2010年3月8日上午，十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議第二次全體會(huì)議在北京人民大會(huì)堂開(kāi)幕。在大會(huì)開(kāi)始前，全國(guó)人大代表、珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)董明珠接受中國(guó)新華新聞電視網(wǎng)記者專訪。
主持人：非常感謝董明珠總裁今天來(lái)到我們中國(guó)新華新聞電視網(wǎng)在人民大會(huì)堂的演播室。今天是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，首先在這里祝您節(jié)日快樂(lè)。
董明珠：謝謝。
主持人：在過(guò)去的一年中，格力集團(tuán)可以說(shuō)是伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企穩(wěn)回升而逐漸走出了危機(jī)，而且，可以說(shuō)是在中國(guó)的行業(yè)當(dāng)中起到了一個(gè)排頭兵的作用。您作為一個(gè)格力集團(tuán)的掌舵者，在過(guò)去的一年當(dāng)中，您如何形容自己的心情，是如履薄冰、運(yùn)籌帷幄還是未雨綢繆？
董明珠：我覺(jué)得，應(yīng)該是更具有挑戰(zhàn)。在這個(gè)挑戰(zhàn)過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上對(duì)我們很多的企業(yè)來(lái)講，在面對(duì)金融危機(jī)這樣一個(gè)突發(fā)的外部的困難的時(shí)候，不僅是企業(yè)自身要去努力，同時(shí)也得到整個(gè)一個(gè)共同團(tuán)結(jié)起來(lái)奮斗的一個(gè)場(chǎng)景。比如說(shuō)中央政府一直都很關(guān)注，出臺(tái)了很多的政策拉動(dòng)內(nèi)需，幫助企業(yè)克服困難，我覺(jué)得都是非常有效的措施。
主持人：那在這一年當(dāng)中，如果讓您去總結(jié)一下您所面對(duì)的、曾經(jīng)面對(duì)的最大的困難和得到的最大的收獲，在您心中分別是什么？
董明珠：我覺(jué)得，過(guò)去很多企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)是在只要賺錢(qián)就行。但是這次金融危機(jī)可能讓更多的企業(yè)真正深刻領(lǐng)會(huì)到，中央政府一直長(zhǎng)期以來(lái)要求企業(yè)走自主創(chuàng)新道路的意義。那么格力電器這么多年來(lái)，一直也堅(jiān)持自主研發(fā)的道路，不依賴于別人的技術(shù)，而是依賴自己的創(chuàng)造技術(shù)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。
主持人：我看到格力新一期的廣告提出了四個(gè)字——“核心科技”。
董明珠：對(duì)。
主持人：應(yīng)該也是您的這種理念的一個(gè)體現(xiàn)吧？
董明珠：應(yīng)該是一個(gè)總結(jié)，因?yàn)槲覀冞@十幾年，一直在堅(jiān)持走專業(yè)化的道路，就只做空調(diào)，也就是說(shuō)，做只跟空氣有關(guān)的產(chǎn)品。
主持人：格力集團(tuán)其實(shí)讓我們覺(jué)得在有些方面有些另類(lèi)、特殊。一般的企業(yè)做到一定規(guī)模和程度之后，它會(huì)尋求一種多元化，它會(huì)往不同的領(lǐng)域去發(fā)展，但是格力集團(tuán)這么多年以來(lái)，一直專注做自己的空調(diào)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)初是怎么做出這么一個(gè)決策的？因?yàn)楝F(xiàn)在來(lái)看，這個(gè)決策是很成功的。
董明珠：因?yàn)槲矣X(jué)得任何一個(gè)行業(yè)，它都必須有一個(gè)領(lǐng)先的地位。那么你領(lǐng)先要有條件，你領(lǐng)先不是簡(jiǎn)單的一個(gè)大就是領(lǐng)先，你必須要具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力包括了幾個(gè)方面，一個(gè)就是自我的技術(shù)，一個(gè)是自有的品牌，還有就是我們自主創(chuàng)新，所以我覺(jué)得缺一不可。那么在這么多自主里面、自由里面，我們堅(jiān)持了一個(gè)專業(yè)化的時(shí)候，我覺(jué)得這時(shí)候更加凸顯的是人才的培養(yǎng)，格力電器就遵循這一點(diǎn)，堅(jiān)持走下來(lái)。而且最關(guān)鍵的，專業(yè)化有一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，它不是市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，它是企業(yè)自己跟自己的一種挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)就使你沒(méi)有退路，甚至于我們，因?yàn)槟愣嘣�，可能我們就是在不同時(shí)期，遇到困難的時(shí)期，覺(jué)得退一步，這個(gè)很困難，算了，我不做了。然后可能我就改換一個(gè)，那么這樣，對(duì)企業(yè)短期內(nèi)好像是不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)，但是我認(rèn)為長(zhǎng)期來(lái)講，還是應(yīng)該存在著一定的問(wèn)題。而專業(yè)化呢，它挑戰(zhàn)性太強(qiáng)的時(shí)候，讓我們時(shí)時(shí)刻刻都保持高度的警惕。那么這個(gè)警惕就是什么呢？就是你的任何一個(gè)產(chǎn)品，不是你說(shuō)了算，是消費(fèi)者說(shuō)了算，你要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)。
我們要站在一個(gè)新的起點(diǎn)，用更苛刻的要求來(lái)要求我們自己的產(chǎn)品品質(zhì)。所以說(shuō)格力這幾年一直是遵循著消費(fèi)者利益至上的經(jīng)營(yíng)理念。
主持人：其實(shí)您剛才的話已經(jīng)告訴我們，格力在過(guò)去的這些年中，包括在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中，如何走出危機(jī)的一個(gè)成功的訣竅。其實(shí)通過(guò)格力，我們也能看到國(guó)內(nèi)的其它企業(yè)，比如說(shuō)在格力走向國(guó)際、走出陰影的同時(shí)，國(guó)內(nèi)還有很多企業(yè)，仍然在危機(jī)中徘徊，甚至是消亡。對(duì)于這些企業(yè)，我知道格力在去年的家電下鄉(xiāng)當(dāng)中占有份額非常大。但是與格力來(lái)對(duì)比，其它的企業(yè)可能成績(jī)不是很好，對(duì)于這些企業(yè)在危機(jī)當(dāng)中的戰(zhàn)略，它們的措施，您作為同樣是業(yè)內(nèi)的格力公司的總裁，能不能給這些企業(yè)支支招，它們應(yīng)該用一些什么樣的辦法，走出這樣的陰影？
董明珠：我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)發(fā)展，必須要承認(rèn)一個(gè)過(guò)程。我覺(jué)得去年金融危機(jī)發(fā)生以后，總理在多次的場(chǎng)合，在政府工作報(bào)告里面，都提到信心。那我理解這個(gè)信心就是，實(shí)際上你要用一種實(shí)力來(lái)支撐這個(gè)信心。
那你就要加強(qiáng)自身的實(shí)力。很多企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都依賴于幫助別人加工，是以加工業(yè)為主，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有自己的核心技術(shù)。在這個(gè)時(shí)候，你說(shuō)你馬上就能拿出自己的核心技術(shù)是不太可能的，那我覺(jué)得，首先要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是說(shuō)，要有一種真誠(chéng)的態(tài)度，比如說(shuō)我們配套的企業(yè)，比如我的上游配套，你一定要講誠(chéng)信，把你的質(zhì)量要做到，按照對(duì)方的要求做到極致，不要因?yàn)橐粋�(gè)零部件出了問(wèn)題，影響了一個(gè)產(chǎn)品。
主持人：您反復(fù)地提到質(zhì)量這兩個(gè)字。
董明珠：對(duì)。
主持人：這是最關(guān)鍵的。
董明珠：作為大企業(yè)在面臨金融危機(jī)的時(shí)候，不能光考慮到自己的生存，因?yàn)槲覀冇羞@樣的能力帶動(dòng)一些中小企業(yè)，共同面對(duì)金融危機(jī)的困難。所以去年，由于我們銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，我們的變化，帶動(dòng)了一些配套企業(yè)的共同發(fā)展，我覺(jué)得這是應(yīng)該要做的面對(duì)危機(jī)的一件事情。
第二個(gè)就是當(dāng)我們度過(guò)了這個(gè)難關(guān)的時(shí)候，我們應(yīng)該怎樣選擇后面的發(fā)展，那我覺(jué)得還是重點(diǎn)擺在技術(shù)研發(fā)上。格力電器今年的第一個(gè)辦公會(huì)，第一個(gè)決定就是投1.5億進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。
主持人：說(shuō)到這兒，我們很多人會(huì)想到，格力可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)一直以來(lái)的成績(jī)非常好，那么您也會(huì)很自然地把目光把視野放到國(guó)際市場(chǎng)上去，我也知道，您也提出過(guò)目標(biāo)，希望在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率是達(dá)到50%。
董明珠：對(duì)，我覺(jué)得這是我們的奮斗目標(biāo)。
主持人：對(duì)，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)在我們看來(lái)是非常高的一個(gè)定位，那么再接下來(lái)10年里，危機(jī)已經(jīng)逐漸過(guò)去了，新的一個(gè)起點(diǎn)已經(jīng)逐漸開(kāi)始了，那么在這個(gè)起點(diǎn)當(dāng)中，您怎么來(lái)規(guī)劃格力在國(guó)際市場(chǎng)的作為？
董明珠：現(xiàn)在我們走國(guó)際化，我一直堅(jiān)持要先有市場(chǎng)再有工廠的這樣一個(gè)戰(zhàn)略，不是說(shuō)到國(guó)際上尋找很多地方建個(gè)工廠，就國(guó)際化了，而更多的是讓這個(gè)品牌走出去。那么品牌走出去，實(shí)際上還是離不開(kāi)兩個(gè)字，就是質(zhì)量。
在去年遇到金融危機(jī)的時(shí)候，我們選擇自己的一個(gè)發(fā)展方向，我覺(jué)得雖然是一種困境，但在困境當(dāng)中，我們找到自己的出路。過(guò)去格力也和很多企業(yè)一樣，大部分是依賴于貼牌生產(chǎn)、出口，所以格力空調(diào)做得再好，別人并不知道是格力，總是認(rèn)為是另外你為它貼牌的那個(gè)產(chǎn)品。金融危機(jī)，我們放棄了幾百萬(wàn)臺(tái)的這種訂單，實(shí)際上我們?cè)诜艞壍臅r(shí)候，當(dāng)我們自己品牌出口的時(shí)候，這些品牌由于不在格力電器的制造，不是幫它貼牌，它可能會(huì)選擇一些其它的貼牌，企業(yè)給它貼牌，那么這時(shí)候，我們相互之間的質(zhì)量的對(duì)比，在市場(chǎng)當(dāng)中逐步逐步讓消費(fèi)者能夠在使用過(guò)后，來(lái)感受到格力這個(gè)品牌的誠(chéng)信，包括格力的內(nèi)在的一種對(duì)品質(zhì)要求，那么我覺(jué)得讓他們慢慢在使用的過(guò)程當(dāng)中，感悟到“格力”這兩個(gè)字。
主持人：其實(shí)所謂是有舍才有得，當(dāng)年您的公司從貼牌生產(chǎn)，轉(zhuǎn)到自主研發(fā)的時(shí)候，其實(shí)是面對(duì)更大的困難、更大的挑戰(zhàn)的，但是當(dāng)您走上這條路的時(shí)候，未來(lái)的前景肯定是更加廣闊的。
董明珠：應(yīng)該說(shuō)也是有教訓(xùn)的。在初期時(shí)候，都希望用合資的模式，就是用別人的技術(shù)，用我們的資金或者是用我們的廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)進(jìn)行合資。格力電器在2000年的時(shí)候曾經(jīng)也做過(guò)這樣的選擇。格力長(zhǎng)期以來(lái)雖然注重質(zhì)量，但是在技術(shù)深層次的領(lǐng)域里面，比如說(shuō)依托大型中央空調(diào)，我們始終沒(méi)有得到最終的突破，比如說(shuō)離心機(jī)，這種核心技術(shù)，你是很難買(mǎi)到的，因?yàn)槲覀內(nèi)ふ疫@種合作的時(shí)候，他們就一句話告訴我們，這些技術(shù)是國(guó)際上現(xiàn)在最先進(jìn)的技術(shù)，是不可能賣(mài)給你們的。那我們就知道了，只有自己掌握核心技術(shù)，你才具有競(jìng)爭(zhēng)力，你也才可能拍著胸脯說(shuō)，我對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。所以我們回來(lái)以后就加大了研發(fā)力度。所以從2000年以后，我們每年的技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)是不封頂?shù)�。那我們基本上后幾年，每年都�?0個(gè)億以上的投入。
也有人說(shuō)，格力太傻，你一個(gè)制造業(yè)投入那么多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，什么時(shí)候才能收回呢。但是我想的是，是否能夠持續(xù)發(fā)展，要比短期的利益上的回報(bào)顯得更加重要。但是我們由于對(duì)技術(shù)研發(fā)的這種執(zhí)著，由于把消費(fèi)者利益擺在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展的方向、目標(biāo)來(lái)鎖定的話，實(shí)際上你的回報(bào)也在不斷地得到了豐收。比如像去年，大家講金融危機(jī)，很多企業(yè)需要政府減免稅收等來(lái)幫助自己度過(guò)難關(guān)，而格力電器去年的利潤(rùn)和稅收同步增長(zhǎng)了40%左右。
主持人：其實(shí)是格力公司一直以來(lái)堅(jiān)持的核心科技、自主研發(fā)的這條道路，為您帶來(lái)了現(xiàn)在的這種成績(jī)。我想到了另外的一個(gè)反例，我們知道國(guó)外的一家很大的汽車(chē)公司，我們都知道是哪家，他們?cè)诎堰@幾年賺來(lái)的錢(qián)都用于去擴(kuò)大在海外的、在全球的產(chǎn)品規(guī)模，而沒(méi)有用于自己核心科技的研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的提升，現(xiàn)在出問(wèn)題了。其實(shí)兩廂一對(duì)照的話，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)哪邊更重要。
董明珠：對(duì)，其實(shí)我覺(jué)得擴(kuò)張是一定要的，但是強(qiáng)和霸是兩個(gè)概念，強(qiáng)是表示我們有這樣的實(shí)力和能力，我覺(jué)得一個(gè)人最大的價(jià)值，無(wú)論你的企業(yè)也好，你的個(gè)人也好，是因?yàn)槟愕囊环N實(shí)力能夠幫助別人，或者給別人帶來(lái)快樂(lè)，創(chuàng)造社會(huì)的發(fā)展，里面能有你的一份功勞，我覺(jué)得這就是我們所謂的強(qiáng)。那么我們也希望我們的中國(guó)強(qiáng)盛，強(qiáng)盛是我們中國(guó)歷來(lái)都有的一個(gè)傳統(tǒng)美德，就是中國(guó)非常愛(ài)幫助別人，這樣的一個(gè)互幫互助的傳統(tǒng)美德，所以我覺(jué)得作為一個(gè)企業(yè)也要有這樣的一個(gè)思想。
那么你剛才講到某一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，實(shí)際上我覺(jué)得在這過(guò)程當(dāng)中，它還不是簡(jiǎn)單的擴(kuò)張，而是在擴(kuò)張的過(guò)程當(dāng)中，我們不能忘掉消費(fèi)者的利益，這是最重要。如果你無(wú)論怎么擴(kuò)張，你把消費(fèi)者的利益始終記住的話，我相信不會(huì)出現(xiàn)這樣大面積的故障。
主持人：我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中需要秉持的一點(diǎn)，也就是產(chǎn)品的質(zhì)量。剛才我們談到了格力集團(tuán)走向國(guó)際的一些成就，以及戰(zhàn)略，現(xiàn)在我們中國(guó)的企業(yè)普遍都面臨著一個(gè)走出去的過(guò)程，但是大部分企業(yè)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中遇到了很多困難，您認(rèn)為，在這樣的環(huán)境下，中國(guó)的企業(yè)在走向國(guó)際的過(guò)程當(dāng)中，如果有問(wèn)題，問(wèn)題出在哪？難點(diǎn)在哪？如果要在國(guó)際市場(chǎng)上廣泛地受到認(rèn)可，需要做些什么？
董明珠：我覺(jué)得作為一個(gè)企業(yè)，實(shí)際上還是離不開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思想，我們是求大呢，還是求強(qiáng)呢。我覺(jué)得我們走出去的目的不是簡(jiǎn)單的盈利，更重要的是，因?yàn)槲覀儑?guó)家改革開(kāi)放時(shí)間非常短，才30年的時(shí)間，走向國(guó)際，讓別人來(lái)了解我們中國(guó)，要有一個(gè)過(guò)程，特別是中國(guó)企業(yè)要走出去，有更大的這種成分在里面。我覺(jué)得走向國(guó)際化，實(shí)際上是讓全世界人了解我們中國(guó)。
主持人：今年您來(lái)參加兩會(huì)帶來(lái)什么樣的議案，能不能給我們講一講？
董明珠：當(dāng)然。我們作為人大代表，就是要關(guān)注整個(gè)社會(huì)的變化。我覺(jué)得人大代表要履行的職責(zé)，不是簡(jiǎn)單的開(kāi)會(huì)提意見(jiàn)，我們是把一些聲音、包括一些現(xiàn)象反映上來(lái)，給政府決策提供一些依據(jù)。5號(hào)，溫總理作政府工作報(bào)告時(shí)講得非常地詳細(xì)，他們問(wèn)我聽(tīng)了有什么感受，我說(shuō)我已經(jīng)是兩屆人大代表，記得最早來(lái)的時(shí)候，所有的代表在一起議論，問(wèn)題太多太多；現(xiàn)在我覺(jué)得，人大代表談到問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)是很少很少，足以說(shuō)明政府這么多年來(lái)，做了很多很細(xì)致的、非常基礎(chǔ)的工作，而且都做得非常不錯(cuò)。隨著時(shí)間的變化，百姓的需求也在發(fā)生變化，比如現(xiàn)在大家都很關(guān)注的住房問(wèn)題，好像是一個(gè)熱點(diǎn)話題。
主持人：對(duì)，我知道格力集團(tuán)大概是5、6年前也以一個(gè)集團(tuán)的身份進(jìn)入到了房地產(chǎn)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我們感覺(jué)很奇怪，說(shuō)格力集團(tuán)為什么會(huì)從一個(gè)電子產(chǎn)品的廠商轉(zhuǎn)移到房地產(chǎn)市場(chǎng)？而且我知道，您給你的員工在過(guò)去也蓋了一些經(jīng)濟(jì)適用房，員工的住房，也是造福了自己的員工。那么今年您的提案，跟這個(gè)房地產(chǎn)也有關(guān)？
董明珠：應(yīng)該說(shuō)跟房地產(chǎn)有關(guān)，但是跟格力房地產(chǎn)沒(méi)關(guān)系。因?yàn)楦窳Ψ康禺a(chǎn)是我們格力電器股份有限公司，嚴(yán)格地說(shuō)是一個(gè)股東的產(chǎn)業(yè)，跟格力電器沒(méi)有什么太多關(guān)系。我這次提出來(lái)關(guān)于房的問(wèn)題，是考慮到政府目前面對(duì)的一個(gè)最大的、急于解決的問(wèn)題就是人們都很關(guān)注的住房問(wèn)題，我是站在企業(yè)角度，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該共同來(lái)對(duì)待、解決目前的需求或者我們老百姓急于盼望能夠解決的問(wèn)題。我提出來(lái)作為企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該要有這個(gè)責(zé)任，應(yīng)該拿出一部分資源來(lái)，蓋一些集體宿舍。比如說(shuō)現(xiàn)在的80后，工作了幾年，又要成家，可你要沒(méi)房，談戀愛(ài)都有可能成問(wèn)題。我覺(jué)得作為企業(yè)來(lái)講，它要承擔(dān)起這種責(zé)任。所以我們現(xiàn)在就想蓋一些經(jīng)濟(jì)適用房，比如說(shuō)40平方、50平方的一個(gè)房子。有一個(gè)兩室一廳的房子對(duì)一個(gè)兩口之家來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常好的了。這樣就幫助這些年輕人解決了后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲绞聵I(yè)上面去，用他們?nèi)松罹A的這段時(shí)間、這些精力為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
主持人：好的，由于時(shí)間關(guān)系，我們今天的訪談就先進(jìn)行到這兒，非常感謝您今天來(lái)到我們的演播室，謝謝您。
董明珠：謝謝。
