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主題演講:快錢網(wǎng)CEO特別助理徐海光

時間:2011-11-15 16:07   來源:中國臺灣網(wǎng)

快錢網(wǎng)CEO特別助理徐海光(中國臺灣網(wǎng) 于斯文 攝)

  上午已經(jīng)聽了很多業(yè)內(nèi)的專家和公司負(fù)責(zé)人在業(yè)內(nèi)對電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會,包括海峽兩岸的不同環(huán)境下、不同的市場下的一些交流,已經(jīng)講的非常多了,我是最后一個演講,我簡單做一些補(bǔ)充。分會壇的主題是兩岸電子商務(wù)的合作,兩岸電子商務(wù)的合作可能更想討論的是商機(jī)的問題,我簡單從幾個角度與大家交流分享一下我們在大陸地區(qū)所看到的一些經(jīng)驗(yàn)或者是機(jī)會。其實(shí)前面那位冰河的李總說的一些狀況,我們也是深有體會,我們和臺灣,包括很多合作伙伴,我們交流的時候,他們給了我們非常多的意見,李總今天的發(fā)言里也非常具有代表性,因?yàn)榻裉焓莾砂兜碾娮由虅?wù),所以我們把聚光燈聚焦在這個領(lǐng)域里,我們認(rèn)為現(xiàn)在兩岸電子商務(wù)合作的機(jī)會重點(diǎn)有兩個領(lǐng)域,一個是消費(fèi),但消費(fèi)項(xiàng)下分了服務(wù)和實(shí)物的消費(fèi)。另外一個就是貿(mào)易。

    剛才李總提到蘋果喬布斯先生,其實(shí)喬布斯先生留給世界真正的偉大遺產(chǎn)是他把現(xiàn)實(shí)的物理環(huán)境、虛擬的環(huán)境甚至抽象的環(huán)境在一個時間段內(nèi)融合了,這是很厲害的地方。我們以前去購物,有兩個點(diǎn),一個是時間,另一個是地點(diǎn)。時間也是一個點(diǎn),地點(diǎn)也是一個時間。互聯(lián)網(wǎng)出來之后,地點(diǎn)變成了一根線,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上可以查到所有互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資訊、企業(yè)或商店,但時間還是一個點(diǎn)。喬布斯先生很厲害,他發(fā)展了移動的智能手機(jī)和iPad這個工具之后,因?yàn)檫@個東西是隨時跟著人的,這也變成了一個時間的線,我們面臨的消費(fèi)環(huán)境,我所說的是個人的消費(fèi)環(huán)境,整個環(huán)境改了。這兩根線任意交叉的點(diǎn)都可以產(chǎn)生交易,從交易的角度也可以產(chǎn)生支付,這跟以往是不同的,而且是線上和線下互動的,我們中國有一句俗語“過了這個村,沒了這個店”,現(xiàn)在不是,以后是“過了這個村,還有這個店”。這就是喬布斯先生給我們留下遺產(chǎn)的精髓之處,把我們所處的環(huán)境給改變掉了。

    快錢公司以前也是從互聯(lián)網(wǎng)下來的一個公司,我們原來的幾位老總,參與過百度和網(wǎng)易公司的創(chuàng)意,當(dāng)時他們投了這些互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)之后,覺得缺少一個網(wǎng)關(guān)支付的工具,所以2004年就創(chuàng)立了快錢。但是快錢發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)完全不是一個純粹的網(wǎng)關(guān)支付公司,我們做了幾年之后發(fā)覺,除了電子商務(wù)的公司,大量的傳統(tǒng)企業(yè)也在引入電子商務(wù)或者向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,就像我們現(xiàn)在買一個杯子,以前可能在實(shí)體店買,現(xiàn)在可以在網(wǎng)站上買,可以送貨上門再收款,所以企業(yè)需要立體型的服務(wù),所以兩年之后,2006、2007年我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋綜合性的電子支付了。然后又從行業(yè)的垂直角度去看,我舉一個例子,我們在大陸這邊送貨上門收款的服務(wù)也是有這樣的服務(wù),中國目前最大的四家快遞公司,三家都是使用快錢的送貨上門的移動支付服務(wù),我們不光是解決它的信用卡的支付,還解決現(xiàn)金支付管理,以及后面的資金歸集甚至發(fā)放,在大陸的很多行業(yè),像航空業(yè)、保險、物流都是配置我們的,按照行業(yè)特性來研制的支付服務(wù)。舉剛才物流的例子很簡單,我們的POS機(jī)是走GPS信號無線的,所有的款項(xiàng)都可以做到T+1的服務(wù),第二天就可以歸集到公司的總部上去,包括現(xiàn)金,我們也想辦法解決它,我們給每一個快遞員都準(zhǔn)備一個現(xiàn)金信息歸集卡,當(dāng)他收到現(xiàn)金的時候,他拿他自己的卡在這個POS機(jī)上刷一下,這個信息就采集了,到了晚上有100筆,這100筆的總數(shù)在系統(tǒng)里面已經(jīng)有了,把錢存進(jìn)去了,這就完成了歸集。所以電子商務(wù)與現(xiàn)在互相依賴的物流業(yè),也是很順手的工具。

    大陸和臺灣地區(qū)市場的對等問題,當(dāng)然不是很對等,因?yàn)榇箨懭丝诒容^多,在購物里面肯定是大陸游客到臺灣消費(fèi)的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于臺灣人民在大陸的消費(fèi),我早上舉過一個例子,13多億人,去掉10個億,3億多人,每天1萬人去臺灣,去100年才能去光,一天1萬人,一天就是365萬。所以說我們認(rèn)為兩岸電子商務(wù)合作在消費(fèi)市場應(yīng)該是怎么樣,臺灣的電子商務(wù)應(yīng)該專注于服務(wù)大陸游客在臺灣旅游時候的移動電子商務(wù),同時把這個電子商務(wù)跟回到大陸之后的對大陸二次采購的商機(jī)掛鉤起來,這才是一個真正的恰如點(diǎn)。早上我說過,商品對它的認(rèn)知度有的時候線下的體驗(yàn)是最直接的,因?yàn)榇箨懹慰腿ゴ箨懧糜蔚臅r候親身感受產(chǎn)品的創(chuàng)意,買回到臺灣之后想送給朋友,或者想買更新的款式,但是在大陸建立起來的消費(fèi)體驗(yàn),這是任何光電子商務(wù)的模式做不出來的,這一點(diǎn)很重要。所以我覺得這是非常重要的。當(dāng)然臺灣跟大陸同根同種,像今年我們?nèi)ヅ_灣,覺得什么商品最好,文創(chuàng)類有一類是最好,今年是辛亥革命一百周年,大陸地區(qū)去臺灣旅游的游客,買關(guān)于辛亥革命百年的紀(jì)念品,買瘋了,買郵票,或者是臺灣中央銀行發(fā)行的百年紀(jì)念鈔等等,這應(yīng)該算是文創(chuàng)產(chǎn)品。因?yàn)槭峭N,臺灣有先發(fā)的優(yōu)勢,這也是臺灣電子商務(wù)里面的一個商機(jī)。

    另外一點(diǎn),我認(rèn)為是貿(mào)易方面的,大陸和臺灣目前正在向自由貿(mào)易區(qū)方向發(fā)展,再過幾年就會向零關(guān)稅這個方向發(fā)展。零關(guān)稅其實(shí)就是為了兩岸貨物貿(mào)易往來的便利性,現(xiàn)在大家知道有很多通關(guān)無紙化的探索,據(jù)我了解,臺灣和韓國之間好象已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通關(guān)無紙化,至少已經(jīng)做到產(chǎn)地證書的無紙化,因?yàn)榱汴P(guān)稅之后最害怕的就是其他地區(qū)的東西通過臺灣進(jìn)入大陸,所以在這個項(xiàng)下,兩岸的電子商務(wù)也是有非常大的合作空間,我們跟臺灣的很多業(yè)內(nèi)人士,比如說臺灣有一家公司叫臺灣關(guān)貿(mào)網(wǎng)絡(luò),我們跟他們討論有沒有機(jī)會在大陸地區(qū)找試點(diǎn)的地方,兩個企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)的服務(wù),因?yàn)榕_灣關(guān)貿(mào)是一家很出名的公司,包括稅收、海關(guān)、物流、采購都是上面集成的,里面掌握的信息都是非常真實(shí),也有積累,非?煽康,也是臺灣半官方的一個企業(yè)。這些數(shù)據(jù)對于我們這個支付行業(yè)來說是非有用的,其實(shí)對海關(guān)來說也是非常有用的,因?yàn)閿?shù)據(jù)來源也是非常可靠,有機(jī)會在臺灣和大陸地區(qū)進(jìn)行自由貿(mào)易的框架下,用他們的數(shù)據(jù)作為一個憑據(jù)進(jìn)行無紙化的通關(guān)服務(wù),如果這個條件產(chǎn)生之后,可能會產(chǎn)生B2B兩岸之間的往來,甚至?xí)由斐鯞2B2C形態(tài)的交易方式。

    我們認(rèn)為電子商務(wù),現(xiàn)在看電子商務(wù)稱之為還是電子商務(wù),將來電子商務(wù)還會往更深的方向發(fā)展,就是電子商業(yè),E-business,我們現(xiàn)在看很多企業(yè),它的ERP系統(tǒng)都很健全,很多都不錯,但是他還是主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的。但是,企業(yè)和企業(yè)之間現(xiàn)在還是紙張化的,很多沒有達(dá)到無紙化。不管是戴爾還是蘋果,他們厲害的就是電子商業(yè),所有的供貨商、銷售商全部都是電子化的,所以我們在研究兩岸商務(wù)的合作,可能更著眼于未來,往電子商務(wù)方面去發(fā)展,這里面的商機(jī)到底存在于什么地方,這是我們很愿意跟諸位做交流的地方。

    今天我就這兩個議題簡單跟諸位小小的分享,因?yàn)槭亲詈笠晃,不想耽誤大家更多的時間,如果以后想更深入交流的話,可以找其他的機(jī)會進(jìn)行交流,也歡迎大家到快錢公司交流,我本人也去過臺灣好幾次,對臺灣也比較了解的,有一段時間家里裝了衛(wèi)星電視,也看臺灣的電視,我最喜歡看臺灣的娛樂節(jié)目《全民最大黨》,那是一個很有趣的電視節(jié)目。感謝各位的分享,謝謝大家!

編輯:王偉

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