隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,越來越多的中國人走出國門,到境外休閑旅游。有數(shù)據(jù)表明,今年前5個月,我國出境游人數(shù)達(dá)到3792.64萬人次。
原本是高興的事,卻因為一些游客在境外的不良行為,讓中國人的形象受損。中國游客出境游中屢屢出現(xiàn)的一些不文明行為,以及違反所在國法規(guī)的個別行為一時成為中外輿論的熱點。6月,國家旅游局為此發(fā)布旅游服務(wù)警示第11號:出境旅游要約束自己的行為。
“不拘小節(jié)”,遭人反感
上海錦江旅游有限公司的導(dǎo)游黃晨薇說:“作為經(jīng)常出境的導(dǎo)游,我切身感受到一個中國公民的自豪。但是,在看到我們整體形象正面的同時,也常常被少數(shù)游客的言行不端刺痛著。他們有的不懂出境文明旅游常識,有的缺少社會公德意識,有的欠缺文明禮儀修養(yǎng),令中國國家形象蒙羞!
“在國外,我經(jīng)?吹揭恍┲袊慰碗S地吐痰、亂扔垃圾!绷魧W(xué)生張經(jīng)緯告訴記者,“看到亂扔的垃圾,很多當(dāng)?shù)厝硕紩捌饋砣舆M(jìn)垃圾桶。另外,排隊時,外國人會自覺地和正在辦事的人保持一米以上的距離,給人家保持隱私的空間。但有些中國人緊貼著前面的人,生怕別人插隊,這讓當(dāng)?shù)厝撕芊锤小薄?/p>
除此之外,境外中國游客在路邊長椅上脫鞋脫襪、在公共場所袒胸赤膊、強(qiáng)行拉外國人合影拍照、乘坐公共交通時爭搶擁擠、踩踏綠地、摘折花木果實等不文明行為屢見不鮮。在景區(qū)、酒店、車廂等公共場所大聲喧嘩的行為也較為普遍。
中國,作為一個擁有五千年歷史的文明古國、禮儀之邦,擁有高尚的道德準(zhǔn)則和完整的禮儀規(guī)范,卻因為少數(shù)中國人的“不拘小節(jié)”行為,影響了國家形象,實屬不該。
漠視規(guī)定,引人側(cè)目
在出境旅游中,少數(shù)游客不遵守基本的行為規(guī)范,漠視所在國的規(guī)定,也給他人留下不好印象。
去年出國旅游的張辛琪說:“過馬路時,國內(nèi)很多是攢夠一撥人就過,然而在國外即使沒有車輛駛過也會等紅燈變成綠燈再通過,而且都是走人行橫道,沒有人會橫穿馬路。同行的旅游團(tuán)里卻有好多人看到?jīng)]車了就立馬通過,當(dāng)?shù)厝丝吹竭@種行為時眼神中透露著驚訝和鄙棄!
在國內(nèi)就沒養(yǎng)成良好習(xí)慣的國人,出境后也無法立即提升文明素質(zhì)。無視禁煙標(biāo)志任意吸煙,漠視景區(qū)提示隨意拍照,觸摸文物等行為司空見慣,引發(fā)了當(dāng)?shù)毓駥χ袊慰偷牟粷M,許多景區(qū)甚至貼出中文標(biāo)語提醒中國游客。
國家漢辦派出的國外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過類似情況!氨热缯f在一個景點,那兒有個火車頭,剛剛安好的時候,中國游客過來,就上火車頭架子上去照相,過了些日子再去,一看,上面用中文寫著:請不要上去。”這些提示,讓人尷尬。
認(rèn)清危害,規(guī)避陋習(xí)
近年來,一些中國游客出境游的不文明行為,以及由此產(chǎn)生的負(fù)面影響逐漸凸顯,相關(guān)安全及糾紛事件也時有發(fā)生。一段時間來,海外中國游客在景區(qū)文物上刻字、因航班問題大鬧機(jī)場、攜帶違禁物品特別是野生動植物制品等事件不斷被曝光,這些陋習(xí)都深深影響著國際社會對中國的看法。
外交部黨委書記、副部長張業(yè)遂認(rèn)為,海外中國游客不文明行為的負(fù)面影響突出表現(xiàn)在四個方面:一是引發(fā)其他國家民眾對中國人反感,影響我國的國家形象。二是對我國有關(guān)國家企業(yè)、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負(fù)面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過度維權(quán)違反當(dāng)?shù)胤桑o其自身帶來不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國內(nèi)片面?zhèn)鞑ズ统醋鳎瑩p害政府形象,給駐外使領(lǐng)館工作帶來不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著國家的形象,一言一行都反映出國民的文化素質(zhì),關(guān)系到國際社會對中華文化的認(rèn)同和尊重,是中國軟實力的具體體現(xiàn)。提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)要從自身做起,讓文明行為真正成為習(xí)慣,爭做中華文明的傳播者、實踐者,莫讓陋習(xí)使中國蒙羞。(本報記者 龔 亮 本報通訊員 賀潤黎)(2013年08月05日)
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