南京市日前舉行了為期三天的新聞發(fā)言人培訓(xùn)班?傻谝惶斓谝惶谜n,參訓(xùn)的發(fā)言人98人,19人無故缺席;助理106人到會,還有20人無故缺席。南京市委書記楊衛(wèi)澤提議媒體曝光19位無故缺席培訓(xùn)班的人員名單。(10月23日《現(xiàn)代快報》)
從規(guī)模上講,據(jù)說這是南京史上最大的一次新聞發(fā)言人培訓(xùn)?上В瑓⒂(xùn)人員內(nèi)心深處似乎并未將對此次培訓(xùn)的重視程度提到應(yīng)有高度。對此,市委書記楊衛(wèi)澤主動要求曝光逃課者,無疑是動了真格——不回避不護(hù)短,直指問題病灶,讓培訓(xùn)會變成問責(zé)會。
事實(shí)上,在新聞發(fā)言人的素養(yǎng)、話語技巧都亟需升級的語境下,開展相關(guān)培訓(xùn)是必需的。這次南京的培訓(xùn)上,楊衛(wèi)澤指出的幾點(diǎn)問題,可謂全國通。罕热纾狈ξC(jī)意識和危機(jī)公關(guān)能力,在突發(fā)事件等問題上,往往重堵輕疏等。
所以,我們看到不少新聞發(fā)言人成為擺設(shè),成為“不發(fā)言人”;要么成為“被動發(fā)言人”,有難事、急事、大事才被迫發(fā)言,而且也是冷冰冰地通稿朗讀會。
就拿某地的經(jīng)適房“六連號”丑聞來說,繼全國嘩然后,是一個讓人更無語的“55秒的發(fā)布會”,沒有媒體提問,念完通稿了事。而類似的發(fā)布會,我們在各種公共事件或突然事件中,見的還少嗎?防火防盜防記者,面對媒體,如臨大敵,這種地方執(zhí)政者的媒介素養(yǎng),仿佛還在“無媒體時代”。
正是新聞發(fā)言人未合格履責(zé),新聞應(yīng)對失當(dāng),才會讓政府和公權(quán)公信力不斷受損。而受損后的公信力,又讓新聞發(fā)言變得更加艱難。哪怕是據(jù)實(shí)公布,及時公開,也可能遭遇慣性質(zhì)疑,如此就會陷入一個惡性循環(huán)。
而破解之道,還是在于真正將新聞發(fā)言人制度建立健全。新聞發(fā)言,政府的議題設(shè)置要和媒體、公眾、社會關(guān)切點(diǎn)緊密相聯(lián)。用楊衛(wèi)澤話說:“不能兩張皮,你發(fā)布你感興趣的,而不是公眾感興趣的,結(jié)果形成對立!
所以,以這個標(biāo)準(zhǔn)來審視這些年各種機(jī)構(gòu)的各位新聞發(fā)言人,他們那些“例行公事”的完全不理會公眾反應(yīng)也不屑深度互動的單方面“照本宣科式”新聞發(fā)言,你能說那是一堂堂合格的“新聞發(fā)言課”嗎?“滅火式發(fā)布”、捂蓋子式的應(yīng)對姿態(tài),只會招致輿情危機(jī)。以此觀之,新聞發(fā)言人缺的課,又何止是明面上的幾堂培訓(xùn)課呢?他們欠下的課債,亟需惡補(bǔ)!