近日,微信支付與華南銀行達(dá)成合作,正式進(jìn)入臺(tái)灣市場,首波就有1萬個(gè)據(jù)點(diǎn)加入,包含連鎖超商、大型百貨公司、計(jì)程車與觀光地區(qū)的中小型商家等等。這是繼支付寶后,入島的第二家大陸第三方支付平臺(tái)。移動(dòng)支付時(shí)代的來臨,創(chuàng)造了一個(gè)全新的支付生態(tài)體系,移動(dòng)業(yè)者、零售商、銀行、第三方支付業(yè)者等都想搶食這塊蛋糕,但是以一向頗以科技業(yè)為豪的臺(tái)灣,卻在支援移動(dòng)支付服務(wù)方面慢了許多。
據(jù)媒體報(bào)道,大陸游客習(xí)慣使用手機(jī)支付消費(fèi),“跨境O2O(Online to Offline,線上到線下)”消費(fèi)模式開通后,一年約含600億元新臺(tái)幣的商機(jī)。事實(shí)上,移動(dòng)支付在臺(tái)灣已熱議多年,但島內(nèi)直至2015年5月才開始正式實(shí)施《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,同年第三方支付業(yè)者如歐付寶、樂點(diǎn)、智付寶等陸續(xù)提出業(yè)務(wù)申請,相繼拿到電子支付許可執(zhí)照。
不過,島內(nèi)有業(yè)者反應(yīng),雖然目前法令已經(jīng)開放,但要真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付還存在兩大障礙,令他們望而卻步。一是買賣雙方必須是同一家電子支付機(jī)構(gòu)的會(huì)員;二是儲(chǔ)值需用現(xiàn)金,無法刷卡或從銀行轉(zhuǎn)到虛擬賬號(hào)。
“這太不合理了!假設(shè)我要在某家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物,除了是平臺(tái)會(huì)員,還要成為智付寶、歐付寶或樂點(diǎn)會(huì)員才能刷卡,這是不是太麻煩了”有相關(guān)電子支付業(yè)者指出。
另外,業(yè)者也抨擊,“金管會(huì)”高喊要減少民眾使用現(xiàn)金比例,卻不準(zhǔn)從銀行帳戶把錢轉(zhuǎn)入電子虛擬賬號(hào)儲(chǔ)值。相較大陸的支付寶可通過各家銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接把錢轉(zhuǎn)入,臺(tái)灣的電子支付賬號(hào)儲(chǔ)值必須經(jīng)由ATM轉(zhuǎn)賬、或是到便利商店繳費(fèi),無法一氣呵成在網(wǎng)絡(luò)上完成。也正因這些障礙的存在,造成已經(jīng)拿到營業(yè)許可的歐付寶、樂點(diǎn)、智付寶3家公司,卻至今還未開業(yè)。
相對于島內(nèi)業(yè)者對采用本土移動(dòng)支付的興致缺缺,陸客帶來的跨境支付商機(jī)倒是滿滿。去年底的“雙十二”,支付寶在臺(tái)灣正式開通“手機(jī)掃碼支付”。陸客從步入桃園國際機(jī)場買電信預(yù)付卡、搭計(jì)程車、在寧夏夜市品嘗小吃、買伴手禮,都不必掏現(xiàn)金,打開“支付寶錢包”App 就能付款。據(jù)臺(tái)灣之星統(tǒng)計(jì),上線才一天,支付寶交易就占總交易量的6%,并帶動(dòng)業(yè)績成長一成。
臺(tái)灣市場還被眾多國際第三方支付包圍著,比如美國ebay的PayPal,蘋果公司的Apple Pay,韓國互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)NHN的Line Pay,這些都會(huì)進(jìn)一步擠壓臺(tái)灣自己的第三方支付空間。
此外,島內(nèi)消費(fèi)者態(tài)度消極,也降低商家投資新興支付設(shè)備的意愿,讓臺(tái)灣移動(dòng)支付始終停在雷聲大、雨點(diǎn)小的階段。根據(jù)臺(tái)灣資策會(huì)去年的調(diào)查結(jié)果顯示,全臺(tái)有超過六成的智能手機(jī)用戶聽過移動(dòng)支付,但實(shí)際在使用的消費(fèi)者僅占整體的4.8%。主要原因在于,現(xiàn)行交易工具選擇太多,民眾大多沿襲固有的交易習(xí)慣。例如在便利店7-11,可使用現(xiàn)金、一卡通、悠游卡、icash、信用卡等方式結(jié)賬,連7-11此前與PChome旗下的拍付國際合作發(fā)行的 Pi 移動(dòng)錢包也乏人問津。
中國社科院臺(tái)研所研究員胡石青分析說,兩岸電子支付之所以形成如此大的差距,與島內(nèi)社會(huì)的保守自閉心態(tài)有直接關(guān)系。在現(xiàn)在的島內(nèi)社會(huì)氛圍下,臺(tái)灣有關(guān)部門從規(guī)劃法條時(shí)就以防弊為優(yōu)先,無視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)超越創(chuàng)新的客觀要求。
島內(nèi)有輿論認(rèn)為,2016年可能會(huì)是臺(tái)灣“電子支付”元年,臺(tái)灣能否在電子商務(wù)領(lǐng)域向前邁出一大步,關(guān)鍵還得看能否克服保守自閉的心態(tài)。(俞菁 綜合整理)
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