首信易支付總經(jīng)理郭文基。(中國臺灣網(wǎng) 尹賽楠 攝)
中國臺灣網(wǎng)7月21日北京訊 (記者 李寧)21日下午,第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在北京舉行。首信易支付平臺總經(jīng)理郭文基出席論壇并發(fā)表演說。他從三個方面分析了電子商務(wù)的運行流程,并從“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)+金融”方面介紹如何做好跨境電子商務(wù)。
郭文基把電子商務(wù)分為三部分。第一部分是所謂的電商。他們首先決定賣什么,并把商品在網(wǎng)上展示和發(fā)布;發(fā)布之后要做一些市場推廣,還有一些所謂的訂單管理、庫存管理、售后服務(wù)、客戶忠誠度的維護。這些都是電商要做的事情。
第二個部分是怎么樣收錢。從電商角度來說,把他的事情做好,如果錢沒有收到,對他來說是很大的危機,還沒有完成。所以怎么樣把錢收回來最重要。
第三部分是物流。如果一天之后客戶還沒有收到他的貨品,這個交易也沒有完成。
郭文基說,整個電子商務(wù)的三部分歸納起來就是:電商要做的事情、支付機構(gòu)要做的事情、物流商要做的事情。從電子商務(wù)延伸到跨境電子商務(wù),還是圍繞著這三大部分:電商、支付、物流。
跨境電子商務(wù)比本地電子商務(wù)更復(fù)雜,它需要做好“本地化”!氨镜鼗卑撕芏喾矫妫热缯f大陸網(wǎng)站和臺灣網(wǎng)站,雖然都是中文,但有繁體簡體字的區(qū)分,而且很多專業(yè)用詞都不一樣。如果一個外貿(mào)電商針對的市場是歐洲或者美國,要把它譯成英文、法文、俄文。各地的喜好也都不一樣。
郭文基表示,物流不是普通的快遞?缇澄锪鞯呐渌,要考慮到成本、時間長短,可能選擇直郵或者保稅倉,另外通關(guān)、通檢、完稅,這些都是在本地物流附加上的。機構(gòu)要做的事情,除了在網(wǎng)上接受訂單,如果說在境內(nèi)可以直接清算人民幣給商戶,跨境就需要通過合作銀行做貨幣兌換。如果針對的群體是境外客戶,我們就需要一些支付方式是能接收到境外的支付方式。此外,在中國互聯(lián)網(wǎng)上很多的監(jiān)管機構(gòu),在跨境上,有一些反洗錢、外匯管制,就需要合乎這些監(jiān)管制度。
郭文基總結(jié)說,跨境電子商務(wù)需要比普通電子商務(wù)更專業(yè)。(完)
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