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北京臺灣開通消費(fèi)維權(quán)“直通車”

2012年12月23日 08:39 來源:新華網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  北京和臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織22日達(dá)成協(xié)議,雙方建起消費(fèi)維權(quán)“直通車”,實(shí)現(xiàn)信息互通、維權(quán)互動(dòng)。

  今后,臺灣消費(fèi)者在北京消費(fèi)時(shí)若權(quán)益受到侵害,回臺灣后可向臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴。北京消費(fèi)者去臺灣消費(fèi)維權(quán)也可比照處理。臺灣和北京的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織將協(xié)作處理糾紛,以解決異地投訴難且維權(quán)成本高的難題。

  北京臺灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織合作協(xié)議簽署儀式暨海峽兩岸金融消費(fèi)者保護(hù)法治論壇22日在北京舉行。臺灣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織——消費(fèi)者文教基金會與北京市消費(fèi)者協(xié)會達(dá)成建立消費(fèi)維權(quán)“直通車”的協(xié)議。

  近年來,京臺兩地交流、旅游人數(shù)不斷增長,商品交易和服務(wù)貿(mào)易頻繁,由此帶來的消費(fèi)糾紛也不斷增長。臺灣消費(fèi)者文教基金會副董事長陸云說:“以往臺灣游客在北京旅游、購物或接受其他服務(wù)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛后,由于在北京時(shí)間短,無法及時(shí)投訴解決,需回臺灣后再以信函的形式向北京市消協(xié)投訴,時(shí)間長且效果有限。”“直通車”開通后就可以解決上述問題。

  北京市消費(fèi)者協(xié)會副會長兼秘書長董青說,根據(jù)協(xié)議,雙方還要聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和警示。此前,臺灣消費(fèi)者文教基金會已經(jīng)與香港、澳門、深圳等地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門建立起類似的消費(fèi)維權(quán)“直通車”。(記者李亞紅)

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