臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會全聯(lián)會理事長姚大光4日在臺北表示,“零團(tuán)費(fèi)”帶來一些問題,希望兩岸能建立旅游品質(zhì)溝通監(jiān)管機(jī)制,以合理的團(tuán)費(fèi),保障合理的品質(zhì)。
姚大光就大陸游客來臺旅游相關(guān)問題接受大陸駐點(diǎn)記者采訪時指出,每年有8000多萬人次大陸游客出境旅游,扣除港澳地區(qū)也還有4000萬人次,希望臺灣能成為大陸游客的主要目標(biāo)之一。從目前趨勢看,大陸來臺游客一定會增加,所以應(yīng)該采取相應(yīng)措施保障旅游品質(zhì)。
姚大光強(qiáng)調(diào),大陸游客來臺旅游是一顆明珠,莫讓錯誤的政策限制或損害游客權(quán)益,令明珠失色。
就日前大陸游客所購新臺幣54萬元鉆石鑒定后認(rèn)為級別不夠,經(jīng)過相關(guān)部門協(xié)調(diào)順利退貨一事,姚大光指出,臺灣有250多家購物商店參加了購物保障機(jī)制,在旅行社帶領(lǐng)下于這些商店購物的大陸游客,特別享有30天的鑒賞期,這期間可以無理由退貨,鼓勵游客放心購物。
“不能把大陸游客的旅行團(tuán)變成購物團(tuán)!”姚大光說,雖然大陸游客購買力很強(qiáng),但臺灣觀光部門規(guī)定每天購物點(diǎn)不能超過一個,同時要求商店售價不能比市面售價高以免宰客,導(dǎo)游也不允許在游覽車上出售商品,否則都會給予相應(yīng)的處罰。
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