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臺(tái)灣旅行社接待大陸游客 每家每天最多200人次

2008年06月17日 08:50 來(lái)源: 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)6月17日消息 據(jù)臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,即將開放大陸居民赴臺(tái)旅游,臺(tái)當(dāng)局“觀光局”業(yè)務(wù)組長(zhǎng)暨臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張錫聰表示,“觀光局”將從旅行社的服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物環(huán)境雙方面加以控管,也訂出臺(tái)灣接待旅行社每天每家接待上限為200人次。

  他指出,全臺(tái)約有1600家、符合5年以上、甲級(jí)或綜合旅行社標(biāo)準(zhǔn),可以申請(qǐng)接待大陸觀光團(tuán)。受限于大陸游客初期平均每天開放3000人次名額,加上申請(qǐng)接待大陸觀光團(tuán)要繳交200萬(wàn)元新臺(tái)幣保證金,截至目前為止,只有163家旅行社申請(qǐng)。

  張錫聰表示,大多數(shù)業(yè)者還在觀望,正符合“觀光局”先求質(zhì)再求量的期待,目前“觀光局”已針對(duì)接待旅行社訂出許多規(guī)范,如每一家旅行社每日申請(qǐng)接待的上限為200人次,采先申請(qǐng)的人先拿制,一旦累積人數(shù)滿3000人次時(shí),想再申請(qǐng)的人就自動(dòng)排到下一日。

  “觀光局”還制定考核制度,如果接待旅行社的旅客季的旅客滿意度名列前茅,“觀光局”會(huì)增加該旅行社的接待額度;如果表現(xiàn)不佳,就可能被扣減。

  他指出,“觀光局”將強(qiáng)制規(guī)定,在接待大陸游客時(shí),臺(tái)灣導(dǎo)游要發(fā)放赴臺(tái)旅游須知及滿意度調(diào)查問卷,“觀光局”初期會(huì)在桃園及小港機(jī)場(chǎng)設(shè)置回收箱,由專人回收分析。

  在提升購(gòu)物質(zhì)量方面,張錫聰表示,臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)已有購(gòu)物認(rèn)證制度,過去只提供買到假貨的賠償,現(xiàn)在還增加替旅客換貨及協(xié)調(diào)服務(wù)。

  “觀光局”將會(huì)要求臺(tái)灣導(dǎo)游在安排購(gòu)物店時(shí),只能安排有品保認(rèn)證的商店,如果被發(fā)現(xiàn)違法,有可能取消導(dǎo)游執(zhí)照。(高大林)

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