汶川大地震讓所有中國(guó)人把目光和精力都放到了四川災(zāi)區(qū)。不久前發(fā)生的“抵制家樂(lè)福事件”已逐漸被人淡忘。法國(guó)家樂(lè)福全球集團(tuán)總裁杜哲睿(Jose Luis DURAN)卻在這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)到中國(guó)。
家樂(lè)福這個(gè)大型跨國(guó)集團(tuán)在賑災(zāi)中表現(xiàn)如何?如何看待“抵制家樂(lè)福事件”?帶著這些問(wèn)題,本報(bào)記者22日對(duì)杜哲睿進(jìn)行了專訪。
杜哲睿曾多次訪問(wèn)中國(guó),但他認(rèn)為這次訪問(wèn)與以往的商務(wù)訪問(wèn)不同——他稱之為“情感之旅”。
此次來(lái)華之前,杜哲睿已通過(guò)多種渠道了解中國(guó)四川的大地震,以及在抗震救災(zāi)中出現(xiàn)的大量感人故事。他說(shuō),中國(guó)政府在震后做出了迅速、有效的反應(yīng),顯示出了驚人的動(dòng)員能力和凝聚力。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人親臨一線指揮,給全世界做出了一個(gè)非常好的榜樣。這再一次有力地向世界展示了中國(guó)的發(fā)展和進(jìn)步。
讓杜哲睿感動(dòng)的,還有中國(guó)的志愿者,尤其是青年志愿者,他們?cè)诰葹?zāi)中發(fā)揮了重要作用。他說(shuō):“可以看得出,中國(guó)的新一代青年為他們的祖國(guó)自豪,并在不斷努力。我非常欽佩,并深受感動(dòng)。”
在這樣的感動(dòng)之下,家樂(lè)福集團(tuán)做了些什么呢?杜哲睿說(shuō):“我們做了一些工作!痹诘卣甬(dāng)天,家樂(lè)福國(guó)際基金會(huì)就決定向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)200萬(wàn)元人民幣。家樂(lè)福在成都的5家門店震后第二天就重新開(kāi)業(yè)。
杜哲睿說(shuō):“當(dāng)?shù)貥O少有商店在震后第二天就開(kāi)店?duì)I業(yè)。當(dāng)時(shí)災(zāi)區(qū)需要大量基礎(chǔ)的物資。我們只有保持門店正常的經(jīng)營(yíng),才能及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)百姓提供所需物資!
據(jù)介紹,大地震次日的5月13日,家樂(lè)福配合成都市抗震救災(zāi)指揮中心,向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了價(jià)值22萬(wàn)元的物資,包括水、食品、雨具、電筒、棉被等。之后,家樂(lè)福每天都調(diào)集物資向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送。到記者采訪杜哲睿時(shí),捐贈(zèng)物資價(jià)值已達(dá)到近120萬(wàn)元。
5月14日,家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁羅國(guó)偉趕到成都,對(duì)成都的員工和家屬表示慰問(wèn)。他還向當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)部門了解了急需物資的情況,以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)度。當(dāng)天,羅國(guó)偉先生還代表家樂(lè)福向成都市青少年發(fā)展基金會(huì)再次捐贈(zèng)了100萬(wàn)元人民幣,用于災(zāi)后希望小學(xué)的建設(shè)。
此外,家樂(lè)福(中國(guó))食品安全基金會(huì)還從法國(guó)緊急調(diào)撥了5萬(wàn)只醫(yī)用口罩。
杜哲睿介紹說(shuō):“地震發(fā)生后,家樂(lè)福在中國(guó)有1.5萬(wàn)名員工自發(fā)地進(jìn)行捐贈(zèng)。捐贈(zèng)金額目前已達(dá)到120萬(wàn)元。”
他表示,災(zāi)區(qū)重建將是需要大量人力、物力、財(cái)力的一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。家樂(lè)福此前所做的工作“只是個(gè)開(kāi)始”,“我們將竭盡全力”。為此,家樂(lè)福決定把直接捐贈(zèng)的金額再度提高,在此前的基礎(chǔ)上再追加2000萬(wàn)元人民幣。
杜哲睿認(rèn)為,捐錢捐物之外,家樂(lè)福還有一項(xiàng)非常重要的任務(wù),就是慰問(wèn)和安撫家樂(lè)福公司在四川的2000多名員工。他說(shuō),據(jù)他了解,家樂(lè)福在四川有100多位員工的家庭直接受到地震的影響。有的員工甚至失去了親人,家樂(lè)福對(duì)此非常重視。
談到不久前的“抵制家樂(lè)福事件”,杜哲睿認(rèn)為,一個(gè)殘疾人火炬手在巴黎進(jìn)行北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f時(shí)受到攻擊,是一個(gè)“不可接受和讓人感到恥辱”的事件。他非常理解中國(guó)民眾因此而生的情緒。他表示,家樂(lè)福因一些“傳言”而受到抵制,使他感到“有些委屈和無(wú)奈”。他說(shuō):“家樂(lè)福自始至終支持北京奧運(yùn)。2001年北京申辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,家樂(lè)福就表達(dá)了明確的支持態(tài)度。而當(dāng)時(shí)的申辦城市中也包括巴黎。家樂(lè)福從來(lái)沒(méi)有向任何政治團(tuán)體或宗教團(tuán)體提供過(guò)任何幫助,將來(lái)也不會(huì)這么做!”
盡管感到“委屈”,但在采訪過(guò)程中杜哲睿多次表示,在四川大地震這樣的災(zāi)害面前,兩相比較,家樂(lè)福受到的影響和委屈實(shí)在是不值一提!斑^(guò)去的就讓它過(guò)去。我們應(yīng)該面向未來(lái)。”他不愿再提“抵制”事件。
杜哲睿認(rèn)為,要消除誤解,很重要的一個(gè)措施就是加強(qiáng)相互之間的溝通和交流。作為雙方民間交流的一個(gè)平臺(tái),跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的工作。他說(shuō):“家樂(lè)福在華經(jīng)營(yíng)發(fā)展了13年。我們不斷地向外界宣傳我們親眼看到的中國(guó),宣傳中國(guó)的進(jìn)步。今后,我們還將利用各種機(jī)會(huì),繼續(xù)在法國(guó)、歐洲和西方世界宣傳我們?cè)谥袊?guó)感受到的這一切,宣傳中國(guó)改革開(kāi)放30年發(fā)生的翻天覆地的變化。”(本報(bào)記者 楊麗明)