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歐美不同風(fēng)? 盤點(diǎn)各國航班“超售”

2017年04月13日 10:49:51  來源:中國僑網(wǎng)
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  這兩天,美國聯(lián)合航空公司一名亞裔乘客在芝加哥機(jī)場的航班上因機(jī)票超售安排問題被強(qiáng)行從座位上拖拽趕下飛機(jī)的視頻,在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵?吹窖芰艿囊曨l畫面,美國輿論都為那名可憐的亞裔乘客鳴不平。這件事讓我想起自己在美國也曾遇到機(jī)票超售的事。

  幾年前,我和同事們在華盛頓搭機(jī)到艾奧瓦州時,其中一位同事不幸“中槍”,被“選”為因機(jī)票超售被拒絕登機(jī)的乘客之一。因為有緊急的報道任務(wù),我們表示不同意航空公司的安排。后來經(jīng)過協(xié)商交涉,航空公司啟動“懸賞程序”,動員已辦理登機(jī)牌的乘客乘坐稍晚航班。大約過了十來分鐘,有乘客接受航空公司的“紅包”,我們則順利登機(jī)。

  不過,如果沒有緊急事情的情況下,被航空公司的“紅包”砸中有時也是很幸福的事。

  記得那一年到希臘雅典出差報道體育賽事,完了搭航班回比利時布魯塞爾,由于堵車抵達(dá)機(jī)場稍微有點(diǎn)晚,到柜臺辦理登機(jī)手續(xù)時被告知:“機(jī)票超賣沒座位了!

  第一次遇到這樣的事,我有些緊張,連忙問柜臺人員接下來怎么辦。柜臺人員態(tài)度和藹地指著不遠(yuǎn)處幾個人說:“他們也一樣沒座位,等會兒航空公司主管會來跟你們協(xié)商。”

  大約過了幾分鐘,航空公司來了一位負(fù)責(zé)人,向我們表示歉意,并提出一個解決方案:搭乘第二天一早的航班回布魯塞爾,航空公司補(bǔ)償每人400歐元,另安排四星級酒店免費(fèi)吃住,免費(fèi)機(jī)場接送。

  聽到這個安排,我有一種“幸福來得太突然”的感覺。一則,國內(nèi)航班晚點(diǎn)是家常便飯,我還從來沒享受過“紅包”補(bǔ)償;二則,當(dāng)時活也干完了,第二天又是周末,在雅典多逛半天也是樂事。

[責(zé)任編輯:郭碧娟]