在美國,911接線員承擔(dān)著巨大的責(zé)任,也是求助者的希望。然而,最近美國休斯頓的一位911電話接線員卻被起訴,原因是她曾掛斷了上千個求助電話。
據(jù)美國媒體報道,10月5日,哈里斯郡對一位名叫柯麗珊達(dá)·威廉姆斯(右圖)的43歲911接線員提起兩項訴訟。威廉姆斯被指牽涉千余起“超短通話”,即通話時間少于20秒的電話。這些通話發(fā)生在2015年10月到今年3月之間。休斯頓急救中心的經(jīng)理勞德本周四表示,威廉姆斯已于今年8月被開除。
無視搶劫報案致死1人
在一個案例中,報案者在便利店里經(jīng)歷一場搶劫,但是他的電話很快被威廉姆斯掛斷,報案者不得不再次撥打911,向另一位接線員求助。但過程的波折耽誤了警方反應(yīng)的時間:當(dāng)警察到場時,便利店的經(jīng)理已經(jīng)被槍擊致死。
今年3月11日,一名保安撥打911,稱兩名騎摩托車者正在休斯頓的快車道上以瘋狂的速度飆車。警方稱,威廉姆斯正是當(dāng)時的接線員。她還沒等到報案者報上姓名,便匆匆掛斷電話。根據(jù)電話錄音,威廉姆斯掛斷電話后說:“說真的,沒人有時間管這事兒!
一位曾經(jīng)的電話求助者彭德利說,今年3月1日,他的妻子突然暈倒、失去意識。彭德利一只手為妻子做心肺復(fù)蘇術(shù),一只手打電話找911求助。他告訴接電話的威廉姆斯說,自己的妻子暈倒了,需要救護(hù)車。威廉姆斯只說了句“好的”就掛上了電話。彭德利再次撥打911電話,才得到了相應(yīng)的救援。
警方稱,今年6月對威廉姆斯進(jìn)行訊問時,她曾對警方說,經(jīng)常掛斷電話的原因是她那時候不想和任何人說話。如果罪名成立,威廉姆斯將面臨最高一年的監(jiān)禁,以及每項罪名4000美元的罰款。(思珈)
[責(zé)任編輯:黃露佳]