打擊太大 不知所措？

　　或許是因為與預(yù)期大相徑庭，突如其來的落差讓三星在一系列事件集中爆發(fā)后，似乎有些手足無措。面對這場“劫難”，三星并沒有對國內(nèi)外市場一視同仁，口徑不統(tǒng)一，信息傳達模糊不清等應(yīng)對措施，讓各方“鐵粉”大呼失望。

　　當(dāng)“爆炸門”發(fā)生后，三星方面曾表示，這是由SDI電池的隱患導(dǎo)致，而并沒有直接說是自己產(chǎn)品的問題。有專家稱，三星在調(diào)查中把問題都推給了電池，如果是電路設(shè)計本身出現(xiàn)問題，那么將導(dǎo)致電池與主機無法很好的兼容，手機肯定是要召回的。

　　而在發(fā)布的同一公告中，三星電子韓文和英文的表述也出現(xiàn)明顯差異。韓文版公告中，并未提及建議消費者停止使用Note7手機。但在英文公告中，卻明確要求“無論是擁有舊版Note7還是更新版Note7的用戶一定要關(guān)閉電源，停止使用手機�！�

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑說，“難道不同國家相同手機質(zhì)量還不一樣，韓國的Note7真的不用關(guān)閉電源嗎？”還有網(wǎng)友抱怨稱，看了韓文公告很困惑，不知道自己的更新機到底應(yīng)該怎么辦。

　　另外，關(guān)于Note7的后續(xù)措施的處理上，韓文和英文的表述也有細(xì)微差別。韓文公告里稱，“三星電子正在與企業(yè)、供應(yīng)商進行密切合作，盡快出臺手機退貨等后續(xù)措施”。但并未提及何時出臺何種措施。但在英文公告中，則提到“希望Note7原版手機或更新版手機的消費者采取關(guān)閉電源并去購買處退貨等一切可利用的補償措施”。