據(jù)香港《文匯報(bào)》28日?qǐng)?bào)道,澳大利亞最大的銀行澳洲國(guó)家銀行(NAB)發(fā)生故障,部分提款機(jī)一連多日無(wú)法操作;同時(shí)由于該銀行負(fù)責(zé)為澳洲的匯豐銀行和花旗銀行等進(jìn)行結(jié)算,這些銀行的服務(wù)亦受到影響。數(shù)百萬(wàn)民眾不滿周末無(wú)法提款,該銀行被迫在周末開(kāi)放135間分行,幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)。
據(jù)報(bào)道,澳大利亞國(guó)家銀行稱,上周三開(kāi)始,該銀行電腦系統(tǒng)中有一個(gè)檔案受損,發(fā)生故障后清除了大量與客戶的交易,包括轉(zhuǎn)帳、取款等業(yè)務(wù),更導(dǎo)致部分提款機(jī)癱瘓。銀行派工程人員加緊搶修,但至今仍未解決問(wèn)題,導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)民眾對(duì)銀行抱怨連連。銀行也無(wú)法交代,何時(shí)系統(tǒng)才能恢復(fù)正常。
據(jù)報(bào)道,業(yè)界資深人士透露,澳洲國(guó)家銀行無(wú)法將數(shù)據(jù)復(fù)原,才這么久也解決不了問(wèn)題。銀行客戶買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房和匯款等大宗交易也被迫暫停,更有網(wǎng)上理財(cái)客戶發(fā)現(xiàn)戶口結(jié)余出錯(cuò)。