谷歌的隱私麻煩：隱私數(shù)據(jù)刪還是不刪？

游走在街頭拍街景的專用車

　　已經覆蓋了34個國家和地區(qū)的“街景”服務，是搜索引擎巨頭谷歌最好玩的互聯(lián)網(wǎng)服務之一，也是最具爭議的服務，自問世以來頻頻闖禍。

　　近期在德國發(fā)生的街景采集車“不慎”采集私人無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)事件，更是讓谷歌陷入了信譽危機，美國、德國、愛爾蘭和我國香港都表示將對“街景”服務進行調查，從谷歌一連串的道歉及處理動作來看，事件波及的范圍和引發(fā)的爭論都在意料之外。這個無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，怎么竟成了燎原之火呢？

　　谷歌首席工程師阿蘭·歐斯塔塞上周在官方博客中承認，谷歌街景采集車3年來“錯誤地”收集了無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，涉及用戶通過未加密的WiFi無線網(wǎng)絡發(fā)送的信息，對此“深表道歉”。發(fā)現(xiàn)錯誤，谷歌還得感謝德國——

　　“驚覺”搜集到用戶私密信息

　　谷歌與歐盟隱私保護機構的沖突此前就很激烈。歐盟司法專員曾表示，谷歌在歐盟成員國的街景業(yè)務必須受到各國隱私保護機構的監(jiān)管。谷歌街景在英國和法國能被接受，在德國受到抵制，是因為德國的隱私保護意識更強，谷歌在德國推行街景的計劃也因此一直未成。

　　其間谷歌在數(shù)據(jù)處理方面做出過一些讓步，贏得了德國官方的稍許緩和。但是，之后雙方矛盾再度激化，因為德國官方發(fā)現(xiàn)谷歌拍攝街景的同時，還會記錄周邊用戶WiFi無線路由器的身份和位置信息，于是要求停止這種做法，表示要查清谷歌用這些信息做什么。谷歌則堅稱做法合法，其他國家也認可。

　　然而，直到德國官方要求審查谷歌收集到的WiFi數(shù)據(jù)時，谷歌才在一周前“驚覺”：除去無線路由器外，自己“竟然”還搜集到了用戶通過WiFi發(fā)出的私密信息。

　　現(xiàn)在，德國當局更要查個清楚了。

　　街景車3年間通過無線網(wǎng)絡收集到的私人數(shù)據(jù)，共有600G，相當于現(xiàn)在一個普通電腦硬盤的容量，其中可能包括網(wǎng)民收發(fā)的電郵和使用哪些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。谷歌最初道歉時表示要立即刪除這些數(shù)據(jù)，可后來又說要保留以配合調查，因此才引來了外界的猜測和不滿。其實谷歌看起來也有點兒冤——

　　隱私數(shù)據(jù)谷歌刪還是不刪？

　　皮特·沙爾(德國聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護專員)

　　我當時非常震驚。作為世界上最大的公司之一、互聯(lián)網(wǎng)市場的領導者，它們居然不遵守軟件開發(fā)與使用中的普通規(guī)則。

　　我給谷歌打了電話，要求他們立即刪除之前非法收集的無線網(wǎng)絡用戶信息并停止用街景車收集這些信息的舉動。

　　約翰內斯·卡斯帕(德國漢堡隱私保護專員)

　　我們需要查看谷歌的軟件代碼，以了解它收集了哪些數(shù)據(jù)。谷歌高管應當以這件事為契機，使該公司的隱私保護政策更為透明。

　　谷歌目前不應刪除違規(guī)收集的數(shù)據(jù)，應該為調查工作保留證據(jù)。(要求谷歌在5月26日前披露違規(guī)收集用戶無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的詳情。)

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