3，得知業(yè)務(wù)員存在侵害客戶利益和人身安全的行為后，公司第一時(shí)間在站點(diǎn)所在地和案發(fā)地進(jìn)行報(bào)警，業(yè)務(wù)員也向公安機(jī)關(guān)自首，并進(jìn)一步配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，公司將根據(jù)公安機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)果，對(duì)涉事網(wǎng)點(diǎn)和相關(guān)人員做進(jìn)一步處理；

　　4，全力保障消費(fèi)者權(quán)益，全額支付客戶治療所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，并對(duì)事件給其造成的傷害進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理；

　　5，我們?cè)敢鉃榭蛻籼峁┟赓M(fèi)的心理咨詢幫助，并為其提供所需的法律援助，全力配合事件的進(jìn)一步處理；

　　申通快遞一直以來(lái)秉承“客戶至上”的服務(wù)準(zhǔn)則，絕不會(huì)容忍任何侵害客戶利益和人身安全帶來(lái)危害行為的存在。行動(dòng)勝于雄辯，申通快遞將用行動(dòng)，讓消費(fèi)者享受高效、安全、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。