掃碼、解鎖,說走就走,既不必受交通擁堵之苦,又做到了低碳環(huán)保出行,悠然穿梭在大街小巷,“像風(fēng)一樣自由”。自從投放進(jìn)沈城市場(chǎng),各式各樣的“共享單車”以其便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì),成了越來越多人出行的首選。
但是,在各個(gè)品牌的共享單車搶灘沈城市場(chǎng)的同時(shí),也傳來了不和諧的聲音:“我申請(qǐng)退還‘騎了么’單車的押金,都過去半個(gè)月了,還沒有到賬!苯,大學(xué)生小郭向沈陽晚報(bào)新聞熱線96009-1投訴,講述了自己和十余名同學(xué)的遭遇。
高高興興騎車去,憋憋屈屈退押金
5月10日,在沈陽師范大學(xué)讀書的小郭與同學(xué)相約出行!耙?yàn)樽卉嚭偷罔F都不太方便,我們就選擇了騎車!毙」嬖V沈陽晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者:“平時(shí)在學(xué)校里總看見‘小綠車’,但是我跟同學(xué)一直都沒騎過,就決定趕一次時(shí)髦!
于是,小郭和同學(xué)就通過添加“小綠車”身上的微信公眾號(hào),注冊(cè)成為了這款名為“騎了么”的共享單車的用戶,并通過微信支付的方式繳納了298元的押金!爱(dāng)時(shí)也覺得‘騎了么’的名字挺陌生的,但是學(xué)校里車挺多,騎的同學(xué)也挺多,也就沒多想!
當(dāng)天晚上,小郭和同學(xué)們就決定申請(qǐng)退還押金,“當(dāng)時(shí)頁面顯示退回時(shí)間最長(zhǎng)不超過15天”,小郭和同學(xué)們便開始了等待。一直到5月25日,15天已經(jīng)過去,小郭仍沒收到退還的押金。
客服電話竟是手機(jī)號(hào),還一直沒人接
小郭和同學(xué)沉不住氣了,從微信公眾號(hào)上找到了客服電話!翱墒,這個(gè)客服電話竟然是個(gè)手機(jī)號(hào),看起來特別不正規(guī)!毙」嬖V記者,她和同學(xué)撥打了無數(shù)次“客服電話”,可一次都沒有接通:“不是沒人接,就是關(guān)機(jī),總之就是沒人管!
“我又跟身邊人打聽了一下,發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)的遭遇都跟我一樣。298元雖然錢不是很多,但人數(shù)多了也不是一個(gè)小數(shù)目啊!毙」嬖V記者:“我在網(wǎng)上的貼吧里,也看見不少人反映‘騎了么’不退押金的情況,這讓我心里更沒底了!”
隨后,記者也撥打了該客服電話,結(jié)果與小郭一樣,沒有收到任何答復(fù)。
原本隨處可見的“小綠車”,如今蹤跡難尋
5月26日下午,記者來到小郭所在的沈陽師范大學(xué),在學(xué)校附近幾經(jīng)遍尋,都沒有發(fā)現(xiàn)“騎了么”小綠車的蹤跡。
“以前食堂、寢室,生活區(qū)附近都有,幾乎遍布了校園各個(gè)角落。這幾天不知道怎么回事,好像一下子人間蒸發(fā)了!毙」嬖V記者:“我和同學(xué)們都感覺‘騎了么’好像是‘跑路’了。這種情況,更讓我們擔(dān)心押金退不回來了!
小郭和同學(xué)們告訴記者,之前在大學(xué)城附近最多的就是“騎了么”單車!拔覀円仓榔渌放频墓蚕韱诬嚺谱哟,車也多,但是我們這兒實(shí)在太少了,要不我們也不會(huì)選擇沒聽說過的‘騎了么’。我們?cè)疽詾,現(xiàn)在共享單車紅紅火火的,應(yīng)該不會(huì)有啥意外,沒想到還是大意了!
記者在大學(xué)城附近尋覓了一圈,果真如小郭和同學(xué)們反映的情況一樣,難以尋覓“騎了么”單車的“芳蹤”。沈陽晚報(bào)、沈報(bào)融媒主任記者 蘇慧婷
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