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女子買20萬快遞保價寄燕窩 燕窩損壞公司只賠4萬

2017年05月12日 07:29:20  來源:成都商報
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  連日來,自貢市民楊女士很郁悶,一直忙于向四川順豐速運有限公司(以下簡稱“順豐速運公司”)索賠快遞途中被損壞的、保價為20萬元的燕窩。楊女士多次到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴并與順豐速運公司方面協(xié)商。最終,順豐速運公司方面表示愿意賠償4萬元,理由為:物品沒有全部損壞;燕窩損壞但不影響其營養(yǎng)價值;客戶不能提供證明物品價值的有效發(fā)票。

  “燕窩的市場價值,除了營養(yǎng)價值外,還有外觀價值。保價20萬元,為何只能賠償20%?”楊女士接受成都商報記者采訪時稱,對于4萬元的賠償金額,順豐速運公司無法提供合法的定損依據(jù)和定損標(biāo)準(zhǔn);即便不能按照保價20萬元進(jìn)行全額賠償,但也應(yīng)該根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)來定損和賠償。

  目前,雙方仍在協(xié)商。楊女士表示,若無法達(dá)成一致擬通過司法途徑解決。

  收件時燕窩照片(楊女士供圖)

[責(zé)任編輯:郭碧娟]