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殯儀館里遇推銷:殯葬最后一步 咋成收費(fèi)陷阱

2017年04月03日 08:59:39  來源:人民日?qǐng)?bào)
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  “處處都是收費(fèi)項(xiàng)目,服務(wù)態(tài)度還差”“墓地成了稀缺資源,可再貴也得買”……臨近清明節(jié),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),殯葬服務(wù)存在一些“過頭”現(xiàn)象,讓逝者家屬不快而無奈。殯葬服務(wù)如何讓逝者有尊嚴(yán)地安息?

  殯儀館告別逝者,卻遇過度推銷

  “家人過世,心情本來就低落,再遭遇過度推銷,心情就更差了!碧岬綆讉(gè)月前在殯儀館的遭遇,皖北某縣居民黎華(化名)直搖頭。

  當(dāng)日上午,黎華在該縣殯儀館為老母親舉行遺體告別儀式。沒有想到的是,殯儀館竟將遺體告別儀式的主題變成了賣花推銷!爸鞒秩藙裾f大家向遺體敬獻(xiàn)鮮花,并稱可現(xiàn)場(chǎng)交錢,見一時(shí)并沒有人上前購買,主持人還反復(fù)推銷,令人很難接受!崩枞A覺得,殯儀館可以在儀式開始前向逝者家屬介紹,而不是在儀式現(xiàn)場(chǎng)推銷20元一小束的高價(jià)花束。

  告別儀式結(jié)束后,黎華將老母親的遺體送去火化,然后選好骨灰盒,在休息大廳等候。不一會(huì)兒,殯儀館工作人員讓黎華前往辦公區(qū)域。

  “去了之后,那名工作人員遞給我?guī)讖埛牡睦先松矸葑C照片,還有兩張光碟,說做個(gè)紀(jì)念。”黎華立刻表示感謝,可沒想到工作人員比劃稱收費(fèi)200元。黎華說:“這時(shí)候再生氣也只能忍著,掏錢就是了!

  接下來,當(dāng)黎華一家人忍著悲痛,準(zhǔn)備將骨灰裝入骨灰盒時(shí),又有好幾個(gè)人上前討錢。殯儀館工作人員說,這些人以在殯儀館討錢為生,不屬于殯儀館管理范圍。黎華只能給了討錢者每人5元,沒想到有討錢者嫌少,坐在骨灰旁邊就是不走,黎華家人只得加錢。

  “這種時(shí)候還能遇到推銷,再加上社會(huì)人員伸手要錢,我們家屬感覺不到他們對(duì)逝者的任何尊重。”黎華說。

  墓地愈加緊缺,價(jià)格水漲船高

  安徽阜陽市西湖陵園是當(dāng)?shù)鼐用癜苍嵊H人的首選。該陵園工作人員日前告訴記者:“價(jià)格16萬多的墓穴早都被搶完了!睋(jù)調(diào)查,安徽合肥各陵園墓穴的價(jià)格也普遍在萬元以上。當(dāng)?shù)刂陥@合肥大蜀山文化陵園帶墓碑的墓穴非常暢銷,該陵園工作人員透露,“泰安園、玫瑰園里,價(jià)格10多萬的墓穴基本沒有了,如果想要買,得等后期開發(fā)。”

  近年來墓穴價(jià)格水漲船高,讓不少人很是感慨。“再貴也得買,陵園就這幾家,稀缺!焙戏适忻駝⑾壬f。

  “合肥市現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)性陵園墓地8座,如果市區(qū)所有逝者都選擇墓碑葬,不出10年,地就不夠用了!焙戏适忻裾稚鐣(huì)事務(wù)處處長(zhǎng)張年長(zhǎng)說,傳統(tǒng)的墓碑葬平均每位逝者至少需要1平方米的土地,還不包括綠化、道路的占地面積。

  記者還了解到,在不少地方,火化率是上去了,但骨灰裝棺再葬現(xiàn)象嚴(yán)重,且在農(nóng)村較為普遍。安徽省社科院副研究員顧輝分析,傳統(tǒng)“厚殮重葬”“入土為安”思想還占有主導(dǎo)地位,特別是農(nóng)村講究“高碑大墓”的觀念還很有市場(chǎng),直接導(dǎo)致了墓地緊缺的現(xiàn)狀。

  殯葬改革需要破壟斷樹新風(fēng)

  專家指出,一方面民政部門需加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管,所有價(jià)格均須公開透明,一旦發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)等問題,工商、物價(jià)等部門要嚴(yán)罰重處;另一方面,政府還要建立健全殯葬基本公共服務(wù)體系,滿足群眾的基本殯葬訴求。

  “對(duì)公益區(qū)域的殯葬服務(wù),公共財(cái)政要加大投入。”張年長(zhǎng)說,合肥市已開始實(shí)施殯葬基本公共服務(wù)惠民工程,具有本地戶籍的城鄉(xiāng)居民,以及繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1年以上、在本地居住的外來從業(yè)人員等,免除殯葬基本服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用,以減輕逝者家屬的治喪負(fù)擔(dān)。

  政府要“;、促公平”,應(yīng)根據(jù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力和意愿等,提供差異化的殯葬服務(wù)。張年長(zhǎng)說,“我們要求中低檔墓穴必須占60%以上,并逐漸引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗,而新風(fēng)尚的養(yǎng)成尚需時(shí)間和耐心!

  張年長(zhǎng)認(rèn)為,還要大力推行生態(tài)葬,“如果合肥的逝者家屬都選擇生態(tài)葬,每年就可節(jié)約3萬多平方米用地!

  據(jù)介紹,合肥市為此出臺(tái)了惠民殯葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策,逝者家屬如果選擇生態(tài)葬的方式,只需要花費(fèi)數(shù)百元,陵園方面還會(huì)為生態(tài)葬逝者舉行免費(fèi)的禮葬儀式,合肥市文明辦等部門將為選擇生態(tài)葬的逝者家屬頒發(fā)生態(tài)葬證書。

  “殯葬改革需要破壟斷、樹新風(fēng)!鳖欇x認(rèn)為,首先,基本殯葬服務(wù)需要政府買單;其次,推動(dòng)殯葬改革,黨員干部要帶頭,才能在全社會(huì)形成薄葬、生態(tài)葬等文明理念;最后,需要?dú)浽嵝袠I(yè)打破壟斷,降低費(fèi)用。顧輝表示,加強(qiáng)監(jiān)管,多管齊下,才能讓殯葬行業(yè)回歸到“讓逝者安息”的本源上來。

[責(zé)任編輯:黃露佳]