針對(duì)中國(guó)新東方留學(xué)中介業(yè)務(wù)日前被爆存在欺詐行為，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)和一家美國(guó)律師事務(wù)所宣布將展開(kāi)調(diào)查。受這一消息影響，新東方美股上周五盤中創(chuàng)下4年來(lái)最大跌幅。4日在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，新東方重申其3日的口徑。當(dāng)天，該公司回應(yīng)稱，其一貫嚴(yán)禁任何作假行為，相關(guān)報(bào)道引述了新東方離職員工的片面講述。中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)美大部副總監(jiān)竇烜4日提醒說(shuō)，在做留學(xué)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要注意誠(chéng)信問(wèn)題，同時(shí)也要將觀念差異可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)考慮在內(nèi)。

　　“美國(guó)頂尖大學(xué)如何結(jié)識(shí)中國(guó)爭(zhēng)議公司”，英國(guó)路透社2日以此為題刊發(fā)特別報(bào)道稱，新東方教育科技集團(tuán)的8名員工(前員工和現(xiàn)員工)與上海狄邦教育管理集團(tuán)的17名前員工透露，這兩家教育機(jī)構(gòu)幫助客戶在大學(xué)申請(qǐng)中造假，幫助他們撰寫入學(xué)申請(qǐng)短文和教師推薦信。在路透社拿到的一份新東方和學(xué)生簽訂的合同上，服務(wù)包括“撰寫或潤(rùn)色”申請(qǐng)的部分內(nèi)容。

　　路透社稱，合同還顯示，新東方代替客戶建立電子郵箱，用于和學(xué)校聯(lián)系，新東方單獨(dú)掌握郵箱密碼。報(bào)道援引前新東方雇員的話說(shuō)，一些學(xué)生從未見(jiàn)到過(guò)他們的入學(xué)申請(qǐng)。一名員工稱，他甚至編造一名高中生的全部成績(jī)單。

　　這一報(bào)道發(fā)出后，新東方在紐交所的股價(jià)上周五大跌，最終收盤跌幅14.27%。在股價(jià)最低點(diǎn)時(shí)，公司市值蒸發(fā)超過(guò)18億美元。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)代理機(jī)構(gòu)以美國(guó)大學(xué)院校名義招收外國(guó)學(xué)生的美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)做出反應(yīng)。

　　據(jù)美國(guó)全國(guó)廣播公司3日?qǐng)?bào)道，該協(xié)會(huì)候任總裁基特·喬希稱，“這令人感到非常擔(dān)心”，如若欺詐指控屬實(shí)，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)可能撤銷三四年前頒發(fā)給新東方的認(rèn)證。美國(guó)“商業(yè)連線”3日?qǐng)?bào)道稱，總部設(shè)在洛杉磯的倫丁律師事務(wù)所發(fā)表聲明說(shuō)，新東方涉嫌欺詐的消息導(dǎo)致該公司股價(jià)大跌，投資者權(quán)益受損。這家以證券訴訟為主要業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所稱也要對(duì)新東方開(kāi)啟調(diào)查，并建議有損失的投資者與他們聯(lián)系。

　　“新東方前途出國(guó)”官微3日就此事發(fā)表聲明說(shuō)，“我們發(fā)現(xiàn)路透社的報(bào)道關(guān)于所謂文書造假的陳述基本都引自離職員工，我們對(duì)這些員工表述的真實(shí)性不做評(píng)論。前途公司在操作流程、員工培訓(xùn)和職業(yè)操守上都有嚴(yán)格而明確的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)文書欺詐或成績(jī)作假等現(xiàn)象，公司都會(huì)嚴(yán)肅處理，決不姑息�！痹撀暶魍嘎叮�今年前途公司曾處理過(guò)有違規(guī)操作的兩名員工并將其移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理�！斑@顯然是個(gè)體行為，不能等同于公司行為�！�

　　據(jù)了解，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)(AIRC)是一家非營(yíng)利性認(rèn)證機(jī)構(gòu)，也是美國(guó)第三方高校代理機(jī)構(gòu)中的一家，由289所高校和78家機(jī)構(gòu)組成。他們有一套完整的評(píng)估系統(tǒng)，中介機(jī)構(gòu)需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)AIRC實(shí)地考察和考核才能得到認(rèn)證。目前在中國(guó)獲得AIRC認(rèn)證的包括金吉列、嘉華世達(dá)等機(jī)構(gòu)。

　　竇烜4日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)是一家行業(yè)協(xié)會(huì)，并不具有強(qiáng)制約束力。對(duì)于大部分的中國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，被該協(xié)會(huì)撤銷認(rèn)證并不會(huì)對(duì)其在中國(guó)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么實(shí)質(zhì)影響，“不過(guò)作為上市公司，認(rèn)證資格被撤銷可能對(duì)新東方在美國(guó)的股價(jià)產(chǎn)生影響”。

　　竇烜說(shuō)，在美國(guó)，留學(xué)申請(qǐng)必須是本人向大學(xué)提出申請(qǐng)，并不像英澳等國(guó)可以由地區(qū)代理走程序。在美國(guó)留學(xué)領(lǐng)域，顧問(wèn)都希望可以與學(xué)生本人交談，用“腦力風(fēng)暴”來(lái)發(fā)掘?qū)W生的潛力。這是中美的教育文化以及對(duì)留學(xué)行業(yè)認(rèn)知的差異。但美國(guó)強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交流能力等，有的學(xué)生就在申請(qǐng)書里寫自己曾是學(xué)生會(huì)主席，一些好學(xué)校一年大約收到20份申請(qǐng)，常發(fā)現(xiàn)其中有8個(gè)學(xué)生會(huì)主席，甚至出現(xiàn)幾個(gè)學(xué)生會(huì)主席來(lái)自同一個(gè)學(xué)校的情況，這就屬于誠(chéng)信問(wèn)題了。

　　今年6月，距離開(kāi)考僅剩幾小時(shí)，被稱為“美國(guó)高考”的美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試(ACT)主辦方突然宣布，因“泄題”取消韓國(guó)、中國(guó)香港兩地考點(diǎn)的考試，令大批赴兩地參加考試的中國(guó)學(xué)生損失頗大。不斷爆出的問(wèn)題事件，已在留學(xué)領(lǐng)域敲響誠(chéng)信、合法的警鐘，這值得相關(guān)機(jī)構(gòu)和準(zhǔn)備留學(xué)的學(xué)生反思。