央視網(wǎng)消息：據(jù)北京市城市管理委員會網(wǎng)站消息，根據(jù)最新氣象預測結(jié)果，11月13日將有一次較強冷空氣活動，有較大可能連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃。

　　北京市政府決定，2016－2017年居民采暖正式供熱時間提前至11月13日開始。為了保證11月13日全市正式達標供熱，居民供熱鍋爐點火試運行時間將提前至11月5日開始。非居民用戶供熱時間是否提前，由用熱單位與供熱企業(yè)雙方協(xié)商確定。

　　北京市城市管理委已向各區(qū)供熱主管部門、各供熱單位發(fā)布提前供熱的指令，要求各單位全力做好提前供暖的各項保障工作。各供熱單位要加大設(shè)施設(shè)備巡檢力度，在試運行期間及時解決跑冒滴漏，消除安全隱患，做好系統(tǒng)調(diào)試，保障11月13日0時達標供熱；要將報修服務(wù)電話告知用戶，加強上門服務(wù)，及時處理用戶反映的各類問題，提高服務(wù)質(zhì)量。各熱電廠、燃氣供應(yīng)企業(yè)要做相關(guān)保障工作。市民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，及時撥打供熱單位的維修服務(wù)電話，對供熱單位處理結(jié)果有意見的，可以撥打12319熱線電話進行投訴。