據(jù)央廣報(bào)道陜西西安“一日游”旅游亂象頻發(fā):西安火車站拉客情況嚴(yán)重,車輛違規(guī)營(yíng)運(yùn),旅游景點(diǎn)粗制濫造、捆綁銷售坑騙游客。對(duì)此,西安及臨潼的旅游部門近日作出回應(yīng),將盡快對(duì)景區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
“鴻門宴”一支香售99元
國慶長(zhǎng)假期間,西安火車站廣場(chǎng)有不少隨街拉客旅游從業(yè)者,游客交20元車費(fèi)及400多元門票(成人票),可以參加西安一日游,所去景點(diǎn)都是旅游公司、旅游局精挑細(xì)選出來的景點(diǎn),也是國家4A級(jí)旅游景點(diǎn),鴻門宴和項(xiàng)王營(yíng)兩大景點(diǎn)被合在一起參觀游覽。
記者暗訪發(fā)現(xiàn),一日游景點(diǎn)中的秦陵地宮、世界八大奇跡館基本上都是蠟像制品和仿制品,仿制品粗糙低劣,還存在文物標(biāo)注錯(cuò)誤問題。例如,在鴻門宴遺址景區(qū),一個(gè)仿制品被標(biāo)為四羊方尊,但四羊方尊專指收藏在中國國家博物館的商朝晚期青銅器。此外,與鴻門宴景區(qū)捆綁銷售的項(xiàng)王營(yíng),還存在免費(fèi)贈(zèng)送鴻門錦囊、解簽、誘導(dǎo)燒香的套路,一支香售價(jià)99元。
臨潼區(qū)承認(rèn)管理質(zhì)量下滑
針對(duì)媒體提出的問題,西安市旅游局稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)梅增武在接受采訪時(shí)表示,西安市旅游局已召開專題會(huì)并形成處理意見,“第一,嚴(yán)肅處理涉事人員,對(duì)旅游投訴科投訴電話接線工作人員做出停職檢查決定,并根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況進(jìn)行進(jìn)一步處理;第二,對(duì)報(bào)道中反映的幾個(gè)景區(qū),開展專項(xiàng)督查,陜西省、西安市及臨潼區(qū)三級(jí)旅游局的規(guī)劃處工作人員已到四個(gè)景點(diǎn),要求臨潼區(qū)旅游局針對(duì)景區(qū)的硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)宣傳等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址三個(gè)A級(jí)景區(qū)針對(duì)國家旅游局發(fā)布的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法開展自查,8日把自查報(bào)告上報(bào)到臨潼區(qū)旅游局,臨潼區(qū)旅游局將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理!
臨潼區(qū)宣傳部門工作人員表示:不規(guī)范行為將在兩天內(nèi)整改完畢!敖陙砭皡^(qū)管理質(zhì)量可能有所下滑。首先,旅游部門要求景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行3A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn);其次,類似‘點(diǎn)香’這種旅游亂象,一要監(jiān)督整改,二要加大巡查力度;再次,要對(duì)展示展覽物標(biāo)注不規(guī)范問題進(jìn)行整改;最后,除了報(bào)道中提到的問題,我們要求全區(qū)所有A級(jí)景點(diǎn)進(jìn)行自查,在旅游部門作出處理決定之后,我們會(huì)對(duì)所有景點(diǎn)進(jìn)行巡查!
自10月7日起未來三個(gè)月,西安市及臨潼旅游局還將集中力量開展“一日游”市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治。
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