中新網(wǎng)北京9月12日電 (記者 魏晞)繼微信提現(xiàn)收費(fèi)半年之后,9月12日,支付寶對(duì)外發(fā)布公告表示,為了持續(xù)向用戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),自2016年10月12日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶(hù)每人累計(jì)享有2萬(wàn)元人民幣基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。在用完基礎(chǔ)免費(fèi)額度后,用戶(hù)可以使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。
業(yè)內(nèi)人士表示,用戶(hù)使用支付寶更多是用于各種消費(fèi)、理財(cái)、繳費(fèi)、還信用卡、手機(jī)充值等,相對(duì)而言,用到提現(xiàn)的機(jī)會(huì)不多。對(duì)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收費(fèi),對(duì)用戶(hù)的實(shí)際影響有限。
每個(gè)用戶(hù)累計(jì)享有2萬(wàn)基礎(chǔ)免費(fèi)額 余額寶轉(zhuǎn)出免費(fèi)
提現(xiàn)是指用戶(hù)通過(guò)第三方支付平臺(tái)把資金轉(zhuǎn)到銀行卡的行為,支付寶調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則并非業(yè)界首例,今年3月,微信已經(jīng)開(kāi)始對(duì)用戶(hù)提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi),每位用戶(hù)累計(jì)享有1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。
相比微信的零錢(qián)只能提現(xiàn)到本人的銀行卡,支付寶提供的服務(wù)更加全面。據(jù)介紹,支付寶提現(xiàn)僅涉及到提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整后的規(guī)則,支付寶也對(duì)超出免費(fèi)額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi),單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是,支付寶個(gè)人用戶(hù)可以累計(jì)享有2萬(wàn)元元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,這個(gè)額度是微信的20倍。
除了提現(xiàn)之外,使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶(hù)、還款等服務(wù)不受任何影響,用戶(hù)免費(fèi)使用的同時(shí)還可以獲得螞蟻積分,在用完免費(fèi)額度后,用戶(hù)累積的螞蟻積分可以用于兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度。支付寶方面介紹,目前兌換比例是,1個(gè)螞蟻積分可以?xún)稉Q1塊錢(qián)的免費(fèi)提現(xiàn)額度,上不封頂。
此外,對(duì)于備受關(guān)注的余額寶,支付寶公告表示,余額寶資金轉(zhuǎn)出,包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費(fèi)。不過(guò),2016年10月12日起,用戶(hù)從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金,轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到余額,不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。
相關(guān)人士介紹,這意味著10月12日之前,用戶(hù)將余額轉(zhuǎn)入余額寶,不但可以隨時(shí)用于消費(fèi),在10月12日之后還是可以任意轉(zhuǎn)入自己的銀行卡!叭绻囝~里有錢(qián)擔(dān)心被收費(fèi),現(xiàn)在把錢(qián)轉(zhuǎn)入余額寶會(huì)是一個(gè)最佳選擇!
收費(fèi)源自“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”
支付寶方面在公告中表示,收費(fèi)的原因是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。
而此前,微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)時(shí)也表示“并不是追求營(yíng)收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)!
馬化騰在今年3月份全國(guó)兩會(huì)時(shí)曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式,銀行的錢(qián)離開(kāi)銀行體系,進(jìn)入到第三方支付的賬戶(hù),其實(shí)都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。
馬化騰表示,消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi),商家會(huì)給第三方支付手續(xù)費(fèi),但如果是個(gè)人之間轉(zhuǎn)賬,“經(jīng)過(guò)第三方賬戶(hù),一進(jìn)一出就又回去了,停留的時(shí)間連一天都不到。”馬化騰直呼,“一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本,這個(gè)數(shù)字哪一家都受不了!”據(jù)他介紹,即使算上第三方支付平臺(tái)可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過(guò)3億。
支付寶收費(fèi)對(duì)用戶(hù)影響有限
超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)要收費(fèi),但用戶(hù)實(shí)際受到的影響有限,因?yàn)橹Ц秾毮睦锒寄芑,提現(xiàn)的機(jī)會(huì)和必要性實(shí)在不大。
據(jù)介紹,不僅是網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)在超市、便利店、百貨、餐飲、醫(yī)院、酒店、打車(chē)等到處都能用支付寶付款。在國(guó)內(nèi),支持支付寶的餐飲商家、商超便利店已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)家、網(wǎng)約車(chē)超過(guò)1000萬(wàn)輛,支持支付寶掛號(hào)、交費(fèi)等全流程服務(wù)的醫(yī)院超過(guò)2000家,全國(guó)347個(gè)城市的市民,可以使用支付寶“城市服務(wù)”提供的生活繳費(fèi)、交通違法繳罰等各種便民服務(wù);在海外,70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近7萬(wàn)個(gè)線(xiàn)下商戶(hù)也接入了支付寶。用戶(hù)在這些地方使用支付寶全部免費(fèi)。
如果不想花掉,用戶(hù)還可以把支付寶余額里的錢(qián)買(mǎi)余額寶、買(mǎi)定期理財(cái)、買(mǎi)基金、買(mǎi)保險(xiǎn)等,可以獲得更多收益。
支付寶方面表示,最終選擇對(duì)提現(xiàn)而不是其他環(huán)節(jié)收費(fèi),是因?yàn)橛脩?hù)通過(guò)支付寶支付的頻次比提現(xiàn)高出很多,如果在支付環(huán)節(jié)收費(fèi),用戶(hù)受到的影響可能更大,而選擇僅對(duì)超過(guò)免費(fèi)額度的提現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi),用戶(hù)受到的影響會(huì)相對(duì)小很多。
業(yè)內(nèi)人士則透露了其中的玄機(jī)。選擇對(duì)提現(xiàn)收費(fèi),如果用戶(hù)不提現(xiàn)就不會(huì)面臨被收費(fèi),而根據(jù)第三方支付的商業(yè)模式,在用戶(hù)通過(guò)第三方支付消費(fèi)的過(guò)程中,商家會(huì)支付給第三方支付一定的服務(wù)費(fèi),相當(dāng)于是商家?guī)拖M(fèi)者承擔(dān)了資金成本,這樣實(shí)際上是商家、消費(fèi)者和第三方支付平臺(tái)的共贏。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為何頻頻“收費(fèi)”?
盡管微信、支付寶今年先后宣布對(duì)提現(xiàn)服務(wù)收費(fèi),實(shí)際上用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)不再陌生。
酷狗和QQ音樂(lè)均對(duì)外宣布自己的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)已達(dá)千萬(wàn),此前發(fā)布的《中國(guó)在線(xiàn)音樂(lè)用戶(hù)行為》報(bào)告也顯示,有近六成用戶(hù)為音樂(lè)付過(guò)費(fèi),超六成用戶(hù)愿意為高品質(zhì)獨(dú)家內(nèi)容買(mǎi)單。
在線(xiàn)視頻領(lǐng)域,愛(ài)奇藝通過(guò)獨(dú)播劇《盜墓筆記》、《蜀山戰(zhàn)紀(jì)》和《太陽(yáng)的后裔》等帶動(dòng)付費(fèi)會(huì)員數(shù)沖破2000萬(wàn)大關(guān);樂(lè)視網(wǎng)上半年財(cái)報(bào)也顯示,《羋月傳》、《太子妃升職記》、《親愛(ài)的翻譯官》等優(yōu)質(zhì)視頻資源,帶動(dòng)會(huì)員數(shù)量大幅增長(zhǎng),會(huì)員付費(fèi)收入同比增長(zhǎng)152.07%。
不僅如此,此前爆紅的付費(fèi)知識(shí)分享應(yīng)用分答,上線(xiàn)僅一個(gè)月就宣布有1000萬(wàn)用戶(hù)參與,超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)為內(nèi)容買(mǎi)單,交易金額超過(guò)1800萬(wàn)。這些都顯示出如今互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于免費(fèi)與收費(fèi)的思考,以及網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化。
支付寶在公告中表示,對(duì)于超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收費(fèi),這并非一個(gè)容易的決定,更不意味著支付寶從此將以賺錢(qián)作為唯一目的!暗蟹⻊(wù)都需要以可持續(xù)的資源為依托,勉力支撐有違客觀商業(yè)規(guī)律!
專(zhuān)家表示,從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理看,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)適度地收費(fèi)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展,免費(fèi)服務(wù)帶來(lái)的巨大交易成本和人工費(fèi)用并不能降低平臺(tái)的邊際成本,相反會(huì)不斷提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,導(dǎo)致平臺(tái)很難持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去,對(duì)于平臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)能力更加是致命打擊。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的部分收費(fèi),消費(fèi)者無(wú)需恐慌,因?yàn)橹灰ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)保持在公平開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中參與競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格一定會(huì)趨于合理。
隨著用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)意愿的提升,部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始不再將“免費(fèi)”作為吸引用戶(hù)的唯一手段,而是提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍去吸引“付費(fèi)”用戶(hù),這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。(完)
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