婁女士花5050元買的名牌鞋,沒穿幾次就壞了。
昨天,南川的張女士給重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)熱線打進(jìn)電話稱,為了今年5月買的一雙鞋,自己和朋友已經(jīng)三次從南川趕往重慶,“5000塊錢的名牌,穿了5次鞋子的外觀就嚴(yán)重變了樣,他們店里還說,要修還要我們自己掏錢!
名牌鞋穿了幾次后跟脫線
這雙金色帶根的涼鞋,是張女士的朋友婁女士5月16日在解放碑時(shí)代廣場(chǎng)一家品牌名為斯圖爾特韋茨曼的店里,花了5050元買的,雖然鞋子并不是全皮制作,但因?yàn)槭敲绹?guó)高端鞋履品牌,婁女士對(duì)鞋子的各方面都很喜歡。直到6月份,天氣炎熱起來,婁女士才把這雙名牌涼鞋拿出來,穿著去公司開了幾次會(huì),除了每次在公司爬幾層樓和進(jìn)出公司的道路,大部分穿這雙鞋的時(shí)候,婁女士都是乘車代步。
加起來斷斷續(xù)續(xù)穿過五次。第五次回家后,就發(fā)現(xiàn)鞋子和自己買的時(shí)候完全不一樣了,”鞋跟、綁帶和鞋底,都有不同程度的破損,按我這樣的穿鞋頻率,根本是不應(yīng)該的!
店家稱這雙鞋每次穿后要休息
昨天下午,重慶晨報(bào)記者在解放碑見到了為這雙鞋第三次從南川趕往重慶的張女士。記者看到,兩只鞋的鞋跟處各有兩處金色外皮已經(jīng)脫落,出現(xiàn)了白色的類似塑料材質(zhì)的內(nèi)里,黃色的鞋底大片已經(jīng)磨成了黑色。鞋子的綁帶上有白色絮狀物,而鞋面多處金色材質(zhì)已經(jīng)脫落。
張女士稱,第一次來是8月12日,在解放碑耗了一天,當(dāng)時(shí)是希望門店能夠把鞋拿去修好,店內(nèi)員工表示會(huì)向上級(jí)反映情況。結(jié)果8月14日,婁女士接到店里的電話稱,“可以修,但維修費(fèi)要我們自己出!
對(duì)于這個(gè)結(jié)果,婁女士無法接受,9月5日,她和張女士再次來到該店,但門店的經(jīng)理仍然沒有答應(yīng)修鞋的要求。
昨日,張女士向記者提供了她們當(dāng)日和門店經(jīng)理的談話錄音。門店經(jīng)理告訴婁女士,她所買的這雙鞋材質(zhì)特殊,需要特殊保護(hù),除了下雨天不能穿外,“一般穿了一天以后,要讓鞋休息幾天!
1500元以上鞋三包期限為120天
昨天下午,記者陪著張女士再次來到位于解放碑重慶時(shí)代廣場(chǎng)的斯圖爾特韋茨曼鞋店,但店員告知記者經(jīng)理已經(jīng)出差,“經(jīng)理周五出差回來,到時(shí)候有事可以進(jìn)一步協(xié)商。”
對(duì)此,張女士稱,她已將此事向消委會(huì)投訴,也會(huì)通過其他途徑繼續(xù)維權(quán),“實(shí)際上修鞋可能還沒有我們一次從南川過來的路費(fèi)貴,但是5000元買的鞋沒穿幾次就這樣了,太讓人生氣!
重慶晨報(bào)記者向消委會(huì)工作人員了解到,在重慶,任何鞋類商品都享受三包政策,售價(jià)在1500元及以上鞋類商品,有效期限為120日。有效期限內(nèi),商家應(yīng)負(fù)責(zé)修理。要是不易修理或不可修理,或修理后影響穿著、美觀,或經(jīng)過兩次修理,仍然不能正常使用,消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者更換鞋子,或選擇退貨。
本報(bào)記者 石亨 實(shí)習(xí)生 劉妍君
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