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打車軟件求助功能引熱議 超9成網(wǎng)友支持一鍵報警

2016年07月13日 12:03:06  來源:重慶晚報
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  (原標(biāo)題:滴滴緊急求助功能引發(fā)熱議 超過90%網(wǎng)友支持一鍵報警)

  重慶晚報訊 近日,滴滴出行上線不久的緊急求助功能在社交媒體引發(fā)熱議。網(wǎng)友就該功能究竟要不要一鍵報警展開爭論。滴滴出行也通過官方微博、微信發(fā)布投票,聽取網(wǎng)友意見。截至昨天上午,已有超過4萬網(wǎng)友通過微博、微信投票表達(dá)了意見。

  緊急求助是滴滴出行專門為緊急情況開發(fā)的功能,為滴滴5大安全舉措之一,司機(jī)乘客都可以使用。用戶可通過緊急求助按鈕,一鍵向緊急聯(lián)系人發(fā)出求助信息、分享行程,上傳實時錄音至滴滴安全平臺留證。同時,滴滴內(nèi)部也為緊急求助建立了一套安全機(jī)制——滴滴客服724在線,所有緊急求助均走綠色通道處理。7月6日緊急求助上線當(dāng)天,滴滴方面曾呼吁廣大用戶謹(jǐn)慎使用該功能,為真正求助者留出綠色通道。

  截至昨天,已有超過4萬網(wǎng)友通過微博、微信表達(dá)了意見。超過90%的網(wǎng)友支持一鍵報警。其中,超過12%網(wǎng)友認(rèn)為緊急求助僅實現(xiàn)一鍵報警功能即可,另有超過80%網(wǎng)友認(rèn)為一鍵報警上傳錄音、報警、通知親友三個功能缺一不可。

  對于報警方式,眾多網(wǎng)友也展開激烈討論,有網(wǎng)友認(rèn)為,直接撥打110可以在第一時間說清狀況,快速便捷。也有網(wǎng)友認(rèn)為,特殊緊急情況下發(fā)送短信報警,悄悄發(fā)出求助信息效果更佳。

  還有7%的網(wǎng)友認(rèn)為,緊急求助保持現(xiàn)有功能即可,遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)先聯(lián)系親友,由親友報警。持該觀點的網(wǎng)友大多認(rèn)為,每次緊急求助都報警,可能給接警平臺造成壓力。僅通知親友留下一定余地,最后發(fā)現(xiàn)是誤會也可避免不必要麻煩。

  中國政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為,緊急求助連接110實現(xiàn)一鍵報警的功能最實用。即使是聯(lián)系親友,后者還是要求助警方,一鍵求助撥向110是報警最終渠道,可以讓接警平臺更高效。如果多個親友接到求助后同時報警,更浪費警方資源。

  據(jù)悉,本次投票今天中午12點截止。滴滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,投票結(jié)果會遞交滴滴安全管理委員會。滴滴安全管理委員會今年1月成立,由滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維親自掛帥。

  滴滴安全管理委員會將根據(jù)網(wǎng)友投票結(jié)果、技術(shù)實現(xiàn)難易以及現(xiàn)實操作可能性,最終敲定緊急求助功能優(yōu)化方案。滴滴方面表示,安全始終是滴滴的重中之重,滴滴也非常希望能與警方接警平臺合作,攜手保障用戶出行安全。

  據(jù)悉,滴滴正在主動與各地警方建立聯(lián)系,尋求安全方面的學(xué)習(xí)、對接與合作。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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