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男子買(mǎi)9件文胸要求退貨賠償 稱不是職業(yè)打假人

2016年03月07日 06:50:00  來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
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  今年年初,王先生網(wǎng)購(gòu)9件“維多利亞的秘密”文胸,后發(fā)現(xiàn)文胸標(biāo)簽不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),將王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司訴至法院,要求退還貨款2070元并三倍賠償。3月4日上午,該案在通州法院開(kāi)庭審理。被告承認(rèn)商品有瑕疵但不認(rèn)可是欺詐,同意退貨拒絕賠償,并稱王先生是職業(yè)打假人,屬于惡意消費(fèi)。王先生則稱,文胸是給女友買(mǎi)的。

  當(dāng)天上午9點(diǎn),王先生拿著裝有9件文胸的大紙盒走進(jìn)法庭。他稱,今年1月14日和21日,他在王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司購(gòu)買(mǎi)了9件“維多利亞的秘密”文胸,共花費(fèi)2070元。

  王先生稱,這9件文胸的吊牌上標(biāo)注安全類別為GB-18401-2003,他經(jīng)查詢得知,該安全類別已經(jīng)被GB-18401-2010代替,并且規(guī)定了自2012年8月1日起,不符合國(guó)標(biāo)的服裝禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口,“我認(rèn)為這些文胸屬于國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品,商家是欺詐消費(fèi)者,所以起訴商家賠償”。

  “我們承認(rèn)存在過(guò)錯(cuò),是瑕疵產(chǎn)品,但不是欺詐行為!北桓娲砣朔Q,公司知道國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)改變,經(jīng)過(guò)比對(duì)發(fā)現(xiàn)更改的標(biāo)準(zhǔn)主要在兒童商品類,“一般的廠家就會(huì)更換標(biāo)簽繼續(xù)出售,我們按照庫(kù)存商品進(jìn)行平價(jià)銷售,只有一小部分流出”。

  被告稱,王先生第一次購(gòu)買(mǎi)1件后發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,然后再次購(gòu)買(mǎi)8件,顯然是職業(yè)打假人,是一種惡意消費(fèi)。因此,只同意退貨,拒絕賠償。對(duì)于被告的說(shuō)法,王先生稱,文胸是買(mǎi)給女友,是正常消費(fèi),但并沒(méi)有回避自己知假買(mǎi)假。

  在法庭調(diào)解中,王先生表示,要求退貨退款,可以將三倍賠償降低至兩倍賠償。而被告表示,同意退貨,同意賠償原告的交通費(fèi)200元,其他賠償均不同意。鑒于雙方分歧較大,法庭暫停調(diào)解,該案當(dāng)庭并未宣判。

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  消費(fèi)者不好取證維權(quán)積極性不高

  庭審結(jié)束后,通州法院召開(kāi)消費(fèi)者維權(quán)案件情況通報(bào)會(huì)。通報(bào)會(huì)上介紹,去年,通州法院消費(fèi)者維權(quán)案件收案65件,同比增長(zhǎng)333.33%。從訴訟主體來(lái)看,原告均為自然人,被告均為經(jīng)營(yíng)者,案件所涉及的商品主要是日常生活用品。案件中,疑似職業(yè)打假人占比例較大。

  通州法院審判員于素娟介紹,從對(duì)原告的身份特征及行為特點(diǎn)看,消費(fèi)者維權(quán)案件中可能存在較大比例的職業(yè)打假人。這種職業(yè)打假人的訴訟一般呈現(xiàn)的特點(diǎn)是,在較短的時(shí)間內(nèi)提起多起訴訟,且頻率遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)者。另外,購(gòu)買(mǎi)明顯自身無(wú)法使用的商品或者購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量大,購(gòu)買(mǎi)行為與普通消費(fèi)者的正常消費(fèi)方式不符。

  “普通消費(fèi)者維權(quán)積極性不高!庇谒鼐攴Q,消費(fèi)者對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》了解不夠多,很多時(shí)候不懂得通過(guò)法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外,普通消費(fèi)者由于在消費(fèi)時(shí)缺乏法律意識(shí),往往取證意識(shí)不足,導(dǎo)致在消費(fèi)者維權(quán)訴訟中舉證困難。

  對(duì)于職業(yè)打假人能否是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者,法官稱,這在理論界是存在爭(zhēng)議的,只要購(gòu)買(mǎi)商品,不是為了再出手從事交易活動(dòng)的認(rèn)為是生活消費(fèi),不能從數(shù)量和次數(shù)來(lái)判斷是否是生活消費(fèi),“職業(yè)打假是主觀上的判斷,除非購(gòu)買(mǎi)人自認(rèn),在實(shí)踐審判中很難認(rèn)定是否是職業(yè)打假人或知假買(mǎi)假,因此在司法實(shí)踐中職業(yè)打假人被認(rèn)為是一般消費(fèi)者”。

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[責(zé)任編輯:郭曉康]