相對于“負面消息”,人們更關(guān)注的是政府對待“負面消息”的態(tài)度
《論語》記載,孔子家的馬棚失火,孔子退朝回來就問:傷著人了嗎?而沒有先問馬怎么樣。這就是著名的“問人不問馬”典故,其所傳遞的“人本”理念,至今可為典范。
北京“7·21”特大暴雨后,較之房屋、道路、農(nóng)作物等損失,最牽動人心的是傷亡人數(shù)。雖然從最初的10人,到翌日公布的37人,死亡人數(shù)的發(fā)布已比從前大為提速;雖然北京市政府新聞辦表示,經(jīng)歷了非典,在死傷數(shù)字上“絕不會隱瞞”。但在最終的準確數(shù)字出來之前,人們對傷亡數(shù)據(jù)的關(guān)切,仍然不會消減。
而這種關(guān)切,早在南丹礦難、汶川地震、薊縣大火中,在許多地方的突發(fā)性災(zāi)難中一次次呈現(xiàn)出來,而對這種關(guān)切的回應(yīng),我們既有成功經(jīng)驗,也有過一些反面教訓。如何發(fā)布傷亡人數(shù),如何為傷亡人數(shù)“脫敏”,成為治理者必須處理好的一道課題。
人命關(guān)天,對生命的關(guān)切乃人之常情。正因為生命無價牽動人心,作為權(quán)威發(fā)布者,政府自然要對傷亡人數(shù)的統(tǒng)計格外審慎,相關(guān)情況的核實也必須更加嚴肅。但與此同時,面對公眾的“數(shù)字敏感”,甚至出現(xiàn)的一些“數(shù)字猜想”,我們也需要同時思考:這種審慎和嚴肅,如何與公眾的關(guān)切與焦慮對接?又如何更好地彰顯以人為本的執(zhí)政理念?