王府井,京城著名的商業(yè)街,北京旅游的名片。然而,這里近日卻出現(xiàn)了一條暗潮涌動(dòng)、并不和諧的風(fēng)景線,個(gè)別出租車(chē)瞄上王府井步行街“人多車(chē)少”的特點(diǎn),打起外地和外籍游客的主意,漫天要價(jià),嚴(yán)重影響了這一地區(qū)的乘車(chē)秩序和城市形象。連日來(lái),本報(bào)記者通過(guò)市民熱線、記者暗訪、跟隨執(zhí)法人員執(zhí)法等方式,對(duì)王府井地區(qū)正規(guī)出租車(chē)拒載、議價(jià)的情況和原因進(jìn)行了調(diào)查。
市民投訴
無(wú)良的哥竟打“勝利”手勢(shì)
“我當(dāng)時(shí)就是想嚇唬他一下,沒(méi)想到他態(tài)度這么囂張!鼻皫滋,市民吳女士在王府井附近接連遭遇正規(guī)出租車(chē)不打表且漫天要價(jià)的事情,其中一名出租司機(jī)更是不懼吳女士的投訴威脅,在吳女士的手機(jī)鏡頭前擺出了“勝利”的手勢(shì)。
頻遇司機(jī)不打表
“這好歹還算是知名商業(yè)圈吧,居然會(huì)出這種事兒,我覺(jué)得他們的行為已經(jīng)可以用‘猖狂’來(lái)形容了!北M管事情已經(jīng)過(guò)去了幾天,但吳女士說(shuō)起自己那天晚上的打車(chē)經(jīng)歷,仍然十分激動(dòng)。2月1日晚上9點(diǎn)半左右,吳女士和朋友吃完飯,走出了王府井樂(lè)天銀泰商場(chǎng)。商場(chǎng)門(mén)前,停著幾輛正在趴活的出租車(chē),吳女士隨便找了個(gè)司機(jī)問(wèn)道:“雙井去嗎?”“去,70塊錢(qián)不打表。”聽(tīng)到這個(gè)回答,吳女士當(dāng)即提出了質(zhì)疑,“晚上都不打表!彼緳C(jī)只淡淡回了一句,然后就是一副愛(ài)搭不理的樣子。
見(jiàn)此情況,吳女士賭氣一邊向前走一邊留意著街上的空車(chē)。不多時(shí),一輛空車(chē)在吳女士身邊停了下來(lái)!叭ルp井!边@次長(zhǎng)了記性的吳女士坐進(jìn)車(chē)后才對(duì)司機(jī)報(bào)出了目的地。“打不了表哦。”“為什么?”“表壞了!甭(tīng)到這里,吳女士干脆直接問(wèn)司機(jī)“你直說(shuō)要多少錢(qián)吧!彼緳C(jī)略一沉吟:“這大晚上的,又堵車(chē),您就給80塊錢(qián)吧。”吳女士一聽(tīng)這話(huà)就來(lái)了氣,“這路上哪堵車(chē)了,而且這么短的路你要80,太黑了吧?”司機(jī)倒也不急不躁,“要不你坐別的車(chē)吧。”“你這是在拒載嗎?”吳女士一邊說(shuō)著一邊拿出手機(jī)拍攝了副駕駛座位前的“服務(wù)監(jiān)督卡”。見(jiàn)此情景,出租車(chē)司機(jī)不但沒(méi)有收斂反而笑著回答:“呵呵,你說(shuō)是拒載就是吧!
司機(jī)反擺POSE任拍
“最可笑的是,當(dāng)他看我要拍照時(shí),居然回過(guò)頭一邊笑著一邊對(duì)我擺出‘V’的勝利手勢(shì),最后還問(wèn)了我一句‘拍完了沒(méi)?"沒(méi)見(jiàn)過(guò)這架勢(shì)的吳女士拍完照后無(wú)奈地開(kāi)門(mén)下車(chē),搭乘另一輛出租車(chē)離去!斑@位師傅規(guī)規(guī)矩矩地打表,從王府井到雙井車(chē)費(fèi)18元,算上燃油附加費(fèi)也才20塊錢(qián)。”“我就是沒(méi)想到,那個(gè)司機(jī)不但不打表漫天要價(jià),還擺出那么一副坦坦蕩蕩的樣子。也太有恃無(wú)恐了吧?”吳女士苦笑著說(shuō)。
2月2日中午,吳女士把自己這段堪稱(chēng)“傳奇”的打車(chē)經(jīng)歷發(fā)布在了其個(gè)人微博上,瞬間在網(wǎng)友中引起了共鳴,半天的時(shí)間內(nèi),這條微博已被轉(zhuǎn)發(fā)了3000余次。網(wǎng)友們也紛紛在評(píng)論中傾訴自己被拒載、被漫天要價(jià)、被繞路的悲慘經(jīng)歷。網(wǎng)友間甚至交流起各種同的哥周旋的經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí),也有不少網(wǎng)友發(fā)出了“北京出租你怎么了”的疑問(wèn)。
記者暗訪
“王府井有幾個(gè)打表的?”
2月3日,周五,晚上8點(diǎn),樂(lè)天銀泰商場(chǎng)門(mén)前的王府井步行街北口,路口的幾個(gè)角落都有正在趴活的出租車(chē)。記者同樣以雙井為目的地,向趴活的的哥詢(xún)問(wèn)了價(jià)格。
記者享受“特殊待遇”
“不打表你坐嗎?”商場(chǎng)門(mén)前,分屬兩個(gè)出租車(chē)公司的兩個(gè)的哥正湊在一起聊天。聽(tīng)完記者的詢(xún)問(wèn),一位司機(jī)反問(wèn)道!70塊錢(qián),說(shuō)實(shí)話(huà)我真沒(méi)跟您多要,這要是老外,起步就得150。王府井都這價(jià),你隨便找輛這兒趴著的車(chē)去問(wèn),肯定都這價(jià)兒。這邊人流量大,不好打!闭f(shuō)著,又一輛出租車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)停在了記者身邊,“她去雙井,你說(shuō)多少錢(qián)?”記者面前的的哥扭頭問(wèn)道。“150。”新來(lái)的司機(jī)一邊走出駕駛室,一邊爽快地回答!澳憧矗覜](méi)跟你要價(jià)吧。”的哥回過(guò)頭來(lái)笑著說(shuō)。
“再給你便宜10塊錢(qián),60你不走就算了。你放心,我們這是正規(guī)出租,都是說(shuō)好多少就是多少,到那肯定不會(huì)找你多要錢(qián)!苯(jīng)過(guò)記者一番堅(jiān)持不懈的討價(jià)還價(jià),最終商定,從王府井步行街北口至雙井橋西北角,車(chē)費(fèi)60元。
“坐車(chē)就像做買(mǎi)賣(mài)”
上車(chē)之后,記者注意到,原本應(yīng)該放在副駕駛座位前方的“服務(wù)監(jiān)督卡”已被司機(jī)提前撤走,里面空空如也。面對(duì)記者不停的“抱怨”,司機(jī)開(kāi)始循循善誘地給記者“擺事實(shí)講道理”進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。“這還叫黑,我這對(duì)咱國(guó)民就夠優(yōu)惠的了,不是跟你說(shuō)了嗎,老外一律150。王府井這兒的所有車(chē)沒(méi)有打表的,不信你就自己挨個(gè)問(wèn)去!彼緳C(jī)告訴記者,在王府井趴活的司機(jī)都是晚上才逐漸聚集起來(lái)的“白天大家都有活,就不來(lái)這兒了。”“大年三十那天你知道多少錢(qián)嗎?從王府井到北大,你說(shuō)多少錢(qián)?”記者隨口回答“200?”“200?我收了他300塊錢(qián),就這樣,那人下車(chē)時(shí)還一個(gè)勁兒謝謝我呢。那天你想打車(chē)根本沒(méi)有,我們都是100起步!
“咱現(xiàn)在就是做買(mǎi)賣(mài),你覺(jué)得合適就坐,覺(jué)得不合適你就換。我也沒(méi)非求著你讓你上我這車(chē)是吧?”司機(jī)告訴記者,盡管車(chē)價(jià)貴,但一晚上也能拉上好幾趟,“剛有個(gè)從王府井到后海的,我找他要了50!
司機(jī)“分析”高價(jià)理由
交談中,司機(jī)也向記者述說(shuō)了自己之所以抬高價(jià)格的原因。首先是這一地區(qū)打車(chē)人多,出租車(chē)少!巴醺@地兒和別的地方不一樣,你根本打不著車(chē)。你要不坐我們這車(chē),就踏實(shí)在路邊晃悠吧,也沒(méi)準(zhǔn)有戲,能遇見(jiàn)個(gè)空車(chē)給你停,不過(guò)就看您運(yùn)氣了!
其次是為降低成本!耙穷^五六年,那時(shí)候出租車(chē)少,所以路上的活兒也多,F(xiàn)在出租車(chē)多了,打車(chē)的人相對(duì)少了。五六年前汽油才三塊多,現(xiàn)在快八塊了,我要是還跟當(dāng)時(shí)似的,開(kāi)著車(chē)滿(mǎn)大街轉(zhuǎn)悠著找活,那成本可就高了去了!
第三是趴活成本高!拔覀?cè)谶@兒停一晚上也得交錢(qián),要不人家商場(chǎng)里的保安能讓你就這么敞開(kāi)了停在商場(chǎng)門(mén)口?你以為誰(shuí)想停就停這兒呀?不交錢(qián)不讓停。一晚上也20塊錢(qián)呢!
“你說(shuō),我們也夠不容易的了吧?而且我也沒(méi)多掙你的,也就多收個(gè)10塊20塊的,不算多了!标愂鐾戤叄緳C(jī)做著最后的總結(jié)陳詞。
不多時(shí),車(chē)子行駛至目的地。全程用了約15分鐘,一路上等了兩個(gè)紅燈,并未遭遇堵車(chē)。記者把60塊錢(qián)給司機(jī)后,找借口索要發(fā)票,司機(jī)從駕駛室車(chē)門(mén)的雜物箱里拿出一沓整整齊齊的發(fā)票,找出三張,湊齊了60元的車(chē)費(fèi)!霸谕醺繎T了的,沒(méi)法在這兒趴活。路過(guò)的空車(chē)太多,根本沒(méi)法要價(jià)。我還直接回王府井去!庇浾呦萝(chē)后,司機(jī)師傅開(kāi)著車(chē)駛?cè)肓吮本┑囊股?/p>
記者看到,這輛出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)同記者手中的三張發(fā)票上信息一致。