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中國網(wǎng)事:春運火車票“網(wǎng)購難”調(diào)查

時間:2012-01-06 15:00  來源:新華網(wǎng)

  2012年春運即將到來,與往年不同的是,鐵路部門全面實行了電話和網(wǎng)絡(luò)購票,讓旅客不出家門就可以買到火車票,也大大減輕了車站購票的人流壓力,緩解了車站周邊的交通壓力。但在實際購票中,旅客也遇到了網(wǎng)絡(luò)擁堵、購票時間常長、顯示購票成功但拿不到票等情況,同時一些老人、農(nóng)民工由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了新的“購票難”問題。

  那么,春運火車票“網(wǎng)購”到底有多難?新華社“中國網(wǎng)事”記者就此展開了一次深入的調(diào)查。

  難點一:網(wǎng)購,引發(fā)農(nóng)民工兄弟買票難

  近日,一位名叫黃慶紅的重慶籍農(nóng)民工寫給鐵道部的一封信引發(fā)關(guān)注,信中他講述了自己4次到火車站排隊買票依然未能如愿的經(jīng)歷。

  黃慶紅的信中寫道,“我今天是第四次來火車站買票了……窗口的工作人員每次跟我說,網(wǎng)絡(luò)和電話的票要早幾天,票一放出來,就在網(wǎng)絡(luò)上被搶光了,沒有票剩下來給窗口!

  “我曉得,鐵道部的初衷是希望不要人擠人排隊在窗口,所以搞了這個東西。但對我們來說,原來通宵排隊,還總有一點希望存在,現(xiàn)在,什么都沒了!秉S慶紅感嘆說。

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編輯:張曉靜

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