近兩個(gè)月,醫(yī)院可謂不平靜:“縫肛”事件;“10萬(wàn)元治療方案、8毛錢解決問(wèn)題”事件;同仁女醫(yī)生遇刺事件……醫(yī)患雙方的說(shuō)法,大相徑庭。就具體事件而言,是非并不難辨,不日就會(huì)塵埃落定。然而,醫(yī)患之間漸成怨偶,猜忌攻擊、侵害不斷,卻是我們必須格外重視的。
事實(shí)上,如果不從制度上有所改革,理清權(quán)利歸屬,使醫(yī)患各得體面,那么就很難遏制各種“門”的開啟,無(wú)法恢復(fù)救死扶傷的本義。畢竟,醫(yī)患關(guān)系鬧到如此不可開交,并非醫(yī)患雙方相互抱怨所謂“醫(yī)生無(wú)良、患者恐怖”就可以解釋的,F(xiàn)實(shí)可能恰恰相反。
先說(shuō)患者,他們往往很無(wú)助。在進(jìn)醫(yī)院門之前,他可能已經(jīng)輾轉(zhuǎn)趕了千百里,勉強(qiáng)在小旅館住下。在天光微亮?xí)r,他就得去掛號(hào)處排隊(duì),而且未必能夠成功?床∏榈木徏保苍S得明后天再來(lái),也許得向號(hào)販子“求援”。掛了號(hào),他得繼續(xù)排隊(duì),前頭的病人望不到邊。
好不容易挨到了,熬著身軀的疼痛,他小心翼翼擠出笑臉來(lái):“醫(yī)生,您看我這……”醫(yī)生甚至都沒(méi)有瞧他一眼:“你去做個(gè)檢查再說(shuō)。”他就又得去排隊(duì)了。如果檢查回來(lái)的消息不錯(cuò),醫(yī)生三下五除二寫了方子,他就得去拿藥了。幾個(gè)小時(shí)的折騰換來(lái)不到幾分鐘的診治。藥房門口也是長(zhǎng)龍。他早已焦躁不已。交錢時(shí)心里一哆嗦:這么貴!不禁要罵娘。
如果檢查出來(lái)的結(jié)果很差,是大病,要手術(shù),他馬上臉就灰了:這得多少錢呢?賣頭牛也不夠吧,或者半年的工資總是要的。想起一些故事,他更加害怕:醫(yī)生要是不負(fù)責(zé)任,把什么東西拉在我肚子里怎么辦?于是,他通過(guò)給主刀醫(yī)生送紅包來(lái)買踏實(shí)。
終于出了醫(yī)院的門,他覺(jué)得這一路不但受盡了折磨,而且有被魚肉的感覺(jué);厝ブ螅麑(duì)醫(yī)生就沒(méi)有什么好話講。
再說(shuō)醫(yī)生,也很委屈。和歐美的同行比,他的勞動(dòng)強(qiáng)度極大。他一天要看上百個(gè)病人,相當(dāng)于歐美同行一周、一月的工作量。他沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)某個(gè)患者的傾訴,因?yàn)楹竺孢有幾十個(gè)人在等著。另外,常年技術(shù)至上的熏陶,使得他更喜歡用手術(shù)刀說(shuō)話,而不是用眼睛微笑。他經(jīng)常值夜班,節(jié)假日也難得休息。他還要終生學(xué)習(xí),以免拿不到執(zhí)業(yè)資格。
他如此的辛勞,換來(lái)的賬面工資卻很微薄?吹綇恼耐瑢W(xué)、經(jīng)商的朋友,他慚愧萬(wàn)端;面對(duì)老婆、孩子,他心生歉意。他不禁也要罵娘:全世界的醫(yī)生都是收入很高的群體,為什么偏偏中國(guó)是這個(gè)樣子?這5年、8年的醫(yī)科,難道就值掛號(hào)的幾塊錢?真是白讀了!
藥商深知醫(yī)生的苦惱。他們用甜言蜜語(yǔ)、美食金錢誘惑著他。有時(shí)候還以學(xué)術(shù)的名義,無(wú)孔不入。當(dāng)然,這一切都不是免費(fèi)的。藥商央求他多開藥、開自家的藥。慢慢地,他也相信這是應(yīng)該得的,只要能治病,這也許沒(méi)什么不可以。