柜員機(jī)只吞款不入賬儲(chǔ)戶(hù)死守追回2萬(wàn)元

時(shí)間：2011-03-23 15:29　　　來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)

　　昨日10時(shí)多，市民田小姐在莞城八達(dá)路五金城某銀行網(wǎng)點(diǎn)存款，沒(méi)想到存款2萬(wàn)元，但是卡內(nèi)賬戶(hù)上卻顯示分文未進(jìn)，田小姐急了，與銀行交涉，銀行讓其留下電話第二天再來(lái)處理，但田小姐說(shuō)“離開(kāi)銀行了誰(shuí)還說(shuō)得清楚”，報(bào)警后死守在自動(dòng)取款機(jī)前寸步不離，直到最后銀行被迫提前結(jié)賬，將自動(dòng)柜員機(jī)里存款結(jié)清，確認(rèn)田小姐存款2萬(wàn)后，如數(shù)將錢(qián)返還。

　　事發(fā)：ATM機(jī)吞金2萬(wàn)

　　田小姐在莞城上班，昨日上午10時(shí)17分，她來(lái)到八達(dá)路五金城內(nèi)一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，將2萬(wàn)元現(xiàn)金存入自動(dòng)存取款機(jī)內(nèi)�！伴_(kāi)始時(shí)一切都很正常，也很順利�！碧镄〗阏f(shuō)，存完款，按照平時(shí)的習(xí)慣，她按鍵查詢(xún)余額，可一查余額，她嚇了一跳�！翱ɡ锩娴挠囝~和存款前沒(méi)有任何變化，一分錢(qián)都沒(méi)進(jìn)賬�！彼f(shuō)，她立即叫來(lái)保安，告訴保安自動(dòng)存取款機(jī)出了問(wèn)題，并向銀行反映自動(dòng)存取款機(jī)吞款的情況。

　　田小姐說(shuō)，大約10分鐘后，銀行方面的負(fù)責(zé)人要她第二天再到銀行處理，并讓她留下電話和相關(guān)證件資料。“我一聽(tīng)就不干了。我要是離開(kāi)了銀行，離開(kāi)了自動(dòng)柜員機(jī)，誰(shuí)還說(shuō)得清楚，我存沒(méi)存錢(qián)，這錢(qián)去哪里了，銀行需不需要負(fù)責(zé)？我到時(shí)候找誰(shuí)啊，要是銀行不認(rèn)賬，說(shuō)是有不法分子在自動(dòng)柜員機(jī)上做了手腳，和他們無(wú)關(guān)，我不是有嘴都說(shuō)不清了�！碧镄〗惝�(dāng)時(shí)就拒絕了銀行的要求，堅(jiān)決不離開(kāi)自動(dòng)柜員機(jī)，要求銀行馬上處理ATM機(jī)吞款的情況。

　　儲(chǔ)戶(hù)：死守ATM機(jī)寸步不離

　　昨日記者趕至現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，田小姐仍在柜員機(jī)前寸步不離。她拿著自己存款的憑條和銀行卡，不讓其他人靠近。碰到有人存取款，她就說(shuō)，“這臺(tái)ATM機(jī)吞了我2萬(wàn)元，大家不要在這存錢(qián)了。”其他儲(chǔ)戶(hù)聽(tīng)后都轉(zhuǎn)向柜臺(tái)和另一臺(tái)存取款機(jī)。

　　田小姐告訴記者，她已經(jīng)報(bào)警，警方了解情況已經(jīng)走了�！拔乙恢痹诘茹y行處理�！彼f(shuō)，銀行給她的答復(fù)是留下電話，等第二天再來(lái)處理。“我擔(dān)心明天就說(shuō)不清楚了，今天不處理，我是不會(huì)走的。”她說(shuō)，她以前經(jīng)�？吹綀�(bào)紙上說(shuō)，儲(chǔ)戶(hù)在ATM機(jī)上被吞款，但是回頭銀行說(shuō)不關(guān)他們的事，儲(chǔ)戶(hù)都是有苦說(shuō)不出�！拔也粫�(huì)做冤大頭�！彼f(shuō)。

　　田小姐的舉動(dòng)一時(shí)間讓不少儲(chǔ)戶(hù)也覺(jué)得奇怪。不過(guò)，了解事因后，大家也多表示理解和支持�！叭绻业腻X(qián)被吞了，我也不會(huì)離開(kāi)自動(dòng)柜員機(jī)的�！笔忻裢跸壬f(shuō)。

　　銀行：提前結(jié)賬退還儲(chǔ)戶(hù)2萬(wàn)

　　隨后，記者找到銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對(duì)方告訴記者，已經(jīng)和田小姐解釋過(guò)，需要到第二天才能結(jié)賬，讓她留下電話，等候處理結(jié)果，只要調(diào)查屬實(shí)，會(huì)馬上把錢(qián)打回到田小姐卡內(nèi)。

　　不過(guò)對(duì)于銀行的解釋?zhuān)镄〗阋廊徊环判�，不肯離開(kāi)銀行�！拔覀兊某绦蚓褪墙裉旖Y(jié)賬后，會(huì)按照存取款的時(shí)間和流水號(hào)對(duì)賬，只要確認(rèn)她的流水單和存款一致，就會(huì)把錢(qián)退回給她�！� 該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　僵持約一小時(shí)后，銀行負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已將ATM機(jī)提前結(jié)賬，如果金額屬實(shí)，會(huì)馬上退還給田小姐。11時(shí)10分左右，銀行結(jié)賬完畢，將錢(qián)退回到田小姐卡內(nèi)。這樣田小姐才松了一口氣。

　　田小姐在拿到錢(qián)后十分高興，隨后，她從卡里直接取了2萬(wàn)元現(xiàn)金�！拔沂菗�(dān)心，我卡里的錢(qián)要是再不見(jiàn)了，我找誰(shuí)說(shuō)去�！彼f(shuō)，她干脆把錢(qián)取出來(lái)，存到別的地方去�！∮浾叽？�

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編輯:許莉