王巖峰在中國(guó)人最看重的節(jié)日——春節(jié)期間迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)候,他枯燥機(jī)械的工作此時(shí)也成了老百姓的“祝福中轉(zhuǎn)站”。
31歲的王巖峰是中國(guó)郵政哈爾濱郵區(qū)中心局國(guó)際速遞分揀分局特快組班組長(zhǎng),事實(shí)上,工作中他就是一名普通的快遞分揀員。
當(dāng)大多數(shù)中國(guó)人都在家中與親人團(tuán)聚時(shí),王巖峰工作的分揀大廳依然一派忙碌景象,在這個(gè)面積相當(dāng)于5個(gè)籃球場(chǎng)的分揀大廳內(nèi),三分之一的區(qū)域被堆積如山的快遞包占據(jù),通過(guò)鐵路、公路途經(jīng)哈爾濱的特快專遞在這里24小時(shí)不間斷地分揀、中轉(zhuǎn)。
平均每天,王巖峰至少處理1000份郵件,拆袋、拾起、分揀、分放、裝袋,要完成對(duì)一份郵件的分揀過(guò)程,他至少?gòu)澭?次,一天下來(lái),超過(guò)4000次。王巖峰開玩笑說(shuō),如果運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)立彎腰這個(gè)項(xiàng)目,他有信心拿第一。
春節(jié)期間親朋好友傳遞祝福的信件和禮物量增多,與春運(yùn)這一中國(guó)特有的年度人口大遷移幾乎同時(shí),中國(guó)的快遞業(yè)也經(jīng)歷了前所未有的高峰。國(guó)家郵政局要求快遞企業(yè)保證重點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)正常營(yíng)業(yè),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,然而只有郵政EMS(中國(guó)郵政特快專遞)能夠保證所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常提供收件和派件服務(wù)。
作為平時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,眾多民營(yíng)快遞公司春節(jié)前陸續(xù)停止部分地區(qū)的快件收取。他們表示,春節(jié)期間加盟企業(yè)放假休息,加之南方多地雨雪天氣造成大量貨件積壓,投訴和成本的上漲將會(huì)給企業(yè)造成更大壓力,倒不如歇業(yè)放假。
郵件量激增加上許多民營(yíng)快遞公司紛紛放假,大量郵件涌入國(guó)有的中國(guó)郵政特快專遞,導(dǎo)致其不得不超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)哈爾濱郵區(qū)中心局國(guó)際速遞分揀分局局長(zhǎng)龐慶海介紹,春節(jié)期間該局需要處理的業(yè)務(wù)量是平時(shí)的2到3倍,為保證郵件按照承諾的時(shí)間送到客戶手中,郵政的職工們不得不加班加點(diǎn),正常的休息根本無(wú)法保證。
近一個(gè)月,王巖峰一直沒有放假,每天至少加班到20時(shí),工作時(shí)間接近12個(gè)小時(shí),除了春節(jié)3天的3倍工資,沒有加班費(fèi)。由于長(zhǎng)時(shí)間加班無(wú)暇顧家,王巖峰的妻子和3個(gè)月大的孩子住在娘家,他說(shuō)“天天加班,這段時(shí)間很難與妻兒相聚”。
根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)提供的信息,中國(guó)目前已躋身日均業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的快遞大國(guó)行列,僅次于美國(guó)、日本,位居全球第三。