圖為杭州圖書(shū)館館長(zhǎng)褚樹(shù)青。
一天前,杭州圖書(shū)館的一則舊聞在微博上成了熱門話題:常常有乞丐和拾荒者到杭州圖書(shū)館閱覽,圖書(shū)館對(duì)他們唯一的要求,就是把手洗干凈再閱讀。而圖書(shū)館卻因此遭到一些讀者的投訴!拔覠o(wú)權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書(shū),但您有權(quán)選擇離開(kāi)!本褪呛贾輬D書(shū)館館長(zhǎng)褚樹(shù)青對(duì)投訴者說(shuō)的這句話,前天在新浪微博上被轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)千次。
昨天下午,記者來(lái)到杭州圖書(shū)館,除了外面漫天飛雪,一切如!孕奘覂(nèi)幾乎滿座;白發(fā)的老人戴著耳機(jī)安適地窩在沙發(fā)上聽(tīng)音樂(lè);閱覽室里有民工模樣的人靜靜翻書(shū)。著名作家博爾赫斯說(shuō):“如果有天堂,天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。”不知道,這算不算是天堂里的一道美麗風(fēng)景?!
館長(zhǎng)婉拒采訪
工作人員吃驚:“這也算新聞”?
很多人被微博上轉(zhuǎn)載的褚樹(shù)青的那句話所感動(dòng),而在杭州圖書(shū)館工作人員眼里,這真的是最正常不過(guò)的工作。
雖然新的杭州圖書(shū)館看起來(lái)是那么豪華,可是要進(jìn)入館內(nèi)幾乎是“零門檻”。任何人都不需要出示任何證件,也不需要存包那么麻煩,就可以“長(zhǎng)驅(qū)直入”。不少來(lái)杭圖演講的名人都驚訝于這里的便捷。
“這也算新聞嗎?”見(jiàn)到記者,很多工作人員都吃驚地問(wèn)。
昨天下午,杭圖辦公室主任劉麗東的座機(jī)、手機(jī)不斷響起,無(wú)數(shù)媒體記者都是來(lái)問(wèn)這事的。劉麗東說(shuō),有一次看到白巖松在節(jié)目里采訪波士頓圖書(shū)館館長(zhǎng),他問(wèn)館長(zhǎng):“如果流浪漢進(jìn)來(lái),其他讀者有意見(jiàn)怎么辦?”館長(zhǎng)回答說(shuō),他們會(huì)對(duì)這些讀者說(shuō):“流浪漢也是社會(huì)的一員,要學(xué)會(huì)與他們相處!边@個(gè)回答讓劉麗東和她的同事們特別有共鳴。
而一向低調(diào)的褚樹(shù)青,婉拒了記者的采訪。他謙和地笑笑說(shuō),這是五六年前的事,真沒(méi)什么值得說(shuō)的。
社會(huì)活動(dòng)部副主任杜宏亮告訴記者,乞丐、拾荒者來(lái)圖書(shū)館在杭圖真不是稀奇的事,“因?yàn)槭敲赓M(fèi)開(kāi)放,每到夏天,2樓的音樂(lè)圖書(shū)館就成了拾荒者的樂(lè)園。他們每天都會(huì)來(lái)?yè)屪,在這里有沙發(fā)坐,有空調(diào)可以享受,還能聽(tīng)音樂(lè)看碟片!
文獻(xiàn)借閱中心的周宇麟很鄭重地囑咐記者如果一定要寫點(diǎn)什么,千萬(wàn)要跟那些對(duì)拾荒者進(jìn)入圖書(shū)館有意見(jiàn)的讀者說(shuō)一句:“請(qǐng)大家見(jiàn)諒,希望大家有這樣的胸懷來(lái)面對(duì)拾荒者,讓他們也可以有書(shū)讀!
杭圖一景。黃佳健攝
零門檻的標(biāo)準(zhǔn)是什么
專家解讀:圖書(shū)館應(yīng)具包容性
前天晚上,浙大公共管理學(xué)院信息資源管理系副教授李超平,把網(wǎng)友的留言逐條讀給褚樹(shù)青聽(tīng),兩人都深感意外。
“杭州圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館,褚樹(shù)青站在這樣的職業(yè)位置,說(shuō)這番話是最起碼的!弊鳛槔吓笥,李超平面對(duì)記者,似乎一點(diǎn)都沒(méi)打算夸贊一下褚樹(shù)青,“褚樹(shù)青的立場(chǎng)代表了正義,因?yàn)槊總(gè)人都有權(quán)利閱讀。如果他要再完美一點(diǎn),可以對(duì)投訴的讀者說(shuō)‘我們要學(xué)會(huì)與所有人相處’!
“在圖書(shū)館業(yè)界,這個(gè)理念早就是大家的共識(shí)。這樣的圖書(shū)館館長(zhǎng)也不少,首都圖書(shū)館館長(zhǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)‘儒者、丐者一律歡迎’,F(xiàn)在網(wǎng)友這么在意這件事,其實(shí)說(shuō)明社會(huì)上對(duì)這個(gè)理念的倡導(dǎo)還是缺失的!
當(dāng)然,有些乞丐身上很臟,有味,確實(shí)會(huì)影響到其他人,這是一對(duì)矛盾。在實(shí)際工作中,這也讓很多圖書(shū)館工作人員糾結(jié)。在杭州,有的圖書(shū)館甚至要求讀者“儀容整潔”,把這寫入新修訂的“讀者入館須知”。在他們看來(lái),在公共場(chǎng)所這是對(duì)其他人的尊重。
“雖然圖書(shū)館也希望讀者儀容整潔,但我們不能以此為理由,拒絕任何人入內(nèi)。”李超平說(shuō),公共圖書(shū)館應(yīng)該是最具包容性的社會(huì)機(jī)構(gòu),我們要允許任何狀態(tài)的人進(jìn)來(lái)。圖書(shū)館一定要“零門檻”,“那些乞丐、拾荒者能來(lái)圖書(shū)館是好事,哪怕他們只是乘涼,慢慢地也會(huì)在圖書(shū)館的氛圍里受到影響!