2009年11月9日,因?yàn)榕c公司產(chǎn)生勞動爭議,銷售員陳小姐離開了工作了近兩年的愛意精品鞋業(yè)(上海)有限公司。11月17日晚上,陳小姐接到朋友電話,說公司局域網(wǎng)上有她因偷竊被抓的信息,公司因此發(fā)布“重要通知”,并貼出她的照片,提醒各門店注意防盜。陳小姐感到十分詫異和憤怒。她上網(wǎng)查詢,果然,公司的防盜“重要通知”和自己一張面容清晰的半身照片,以電子郵件的形式赫然出現(xiàn)在“愛意精品”網(wǎng)上。
陳小姐拿著電子郵件的截屏資料到公司詢問究竟。公司告訴陳小姐,相關(guān)信息來自太平洋百貨徐家匯店,而且派出所也知道這件事。于是,陳小姐又跑到派出所和太平洋百貨徐家匯店求證。一圈跑下來,陳小姐終于明白,原來,11月16日晚,愛意公司接到太平洋百貨電話,稱有一名女子在太平洋百貨行竊時被抓,該女子隨身物品中有一張名為“陳某”的卡片,該女子自稱就是陳某。第二天上午,愛意公司一周姓員工未經(jīng)核實(shí),即以重要通知為主題,向愛意公司在上海的20個門店發(fā)送電子郵件,同時抄送13名員工。 “重要通知”說,原狐貍城員工陳某因私自曠工已于11月9日正式被公司開除,11月16日陳某又在徐家匯撬竊3個商場員工更衣箱,偷取商場制服、現(xiàn)金等物后,冒充店員溜進(jìn)女鞋倉庫,伺機(jī)盜取愛意女鞋,被當(dāng)場抓住,送往派出所。請各門店提高警惕,防止此人再至其他店鋪冒充店員調(diào)貨或者盜竊。
對簿公堂討回公道
陳小姐要求公司給自己一個說法。2009年12月3日,愛意公司給陳小姐發(fā)了一份“告知函”。函中,愛意公司以接收信息有誤為由,向陳小姐表示了歉意,稱已在造成陳小姐傷害的范圍內(nèi)群發(fā)了致歉信,并表示將收回郵件公告,請陳小姐于12月5日回原店鋪原崗位正常工作。
陳小姐沒有接受公司告知函中的“道歉”,也沒有回公司工作。她一邊通過勞動仲裁解決與公司的勞動爭議,一邊打算通過法律途徑維護(hù)自己權(quán)益。2010年10月,陳小姐以愛意公司及周姓員工為被告,向長寧法院起訴,要求愛意公司停止侵權(quán)、書面賠禮道歉,并在原發(fā)送電子郵件的范圍內(nèi)消除影響,同時要求兩被告連帶賠償精神損害撫慰金2萬元,律師費(fèi)、查詢費(fèi)5044元。
愛意公司認(rèn)為,錯發(fā)郵件是事實(shí),但事出有因,即便存在過錯,責(zé)任也應(yīng)該由公司承擔(dān);公司在了解真相后,已向原收件人發(fā)送了澄清事實(shí)的郵件,并向原告道歉;之后,又以快遞方式向原告發(fā)出書面道歉信,并邀請原告回公司工作。因此,公司主觀上沒有侵害原告名譽(yù)的故意。愛意公司還認(rèn)為,以點(diǎn)對點(diǎn)方式發(fā)送的郵件,影響力僅限于收件人范圍,原告關(guān)于名譽(yù)受損、身心受到傷害的說法難以成立。
法院認(rèn)為,根據(jù)法律規(guī)定,公民享有名譽(yù)權(quán),公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù),禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民的名譽(yù);公民的名譽(yù)權(quán)受到侵害的,有權(quán)要求停止侵害,恢復(fù)名譽(yù),消除影響,賠禮道歉,并可以要求賠償損失。去年12月24日,法庭作出以上判決。
與公司發(fā)生勞動爭議的陳小姐,離開工作單位一個星期后,被當(dāng)作“小偷”上了公司的“重要通知”。為維護(hù)自己的清白,陳小姐將公司告上法庭。近日,長寧區(qū)法院對這起案件作出一審判決,公司應(yīng)停止對陳小姐名譽(yù)權(quán)的侵害,消除影響,書面賠禮道歉,并賠償精神損害撫慰金1萬元及律師費(fèi)、查詢費(fèi)5044元!
【法官釋法】
- 周姓員工行為的性質(zhì)
本案主審法官張楓認(rèn)為,在沒有事實(shí)依據(jù)的前提下,周姓員工在電子郵件中將原告描述為“被開除”、“盜竊被抓”,并附發(fā)原告照片的行為,與成年公民應(yīng)當(dāng)具有的基本認(rèn)知能力不相符合,具有明顯過錯;同時,這一行為違反了保護(hù)公民基本人格尊嚴(yán)的法律規(guī)定,具有違法性。
- 原告損害后果的評價
張法官認(rèn)為,原告名譽(yù)權(quán)是否因郵件受到侵害,要從兩個方面評價。首先,上述郵件的收件人雖然僅為20家門店和13位員工,并非社會公眾,但是“重要通知”的效力范圍,實(shí)際上已波及到被告公司在上海的全部員工。上述波及范圍是原告曾經(jīng)工作了近兩年,且尚未完全脫離的工作、生活圈。對于原告而言,這一范圍是決定其社會評價的重要部分。其次,郵件中“被開除”、“盜竊被抓”等言辭,必然會使原告的社會評價降低,這個結(jié)論根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)法則即可得出,屬于法律規(guī)定的免證事實(shí),陳小姐無需對此承擔(dān)舉證責(zé)任。
- “告知函”為何未被認(rèn)可
根據(jù)法院已查明的事實(shí),被告以告知函的形式,并以接收信息有誤為由為自身的侵權(quán)行為尋找理由,該告知函既缺乏對自身過錯的客觀分析,又缺乏賠禮道歉的誠意,因此,法庭不予采信。被告公司應(yīng)在原電子郵件的接收人和抄送人的范圍內(nèi)對原告消除影響,進(jìn)行書面賠禮道歉,書面賠禮道歉的內(nèi)容須經(jīng)法院審查通過。 通訊員 章偉聰 本報記者 袁瑋