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周強(qiáng)寄語“省長信箱”:我將隨時(shí)與你們連線

時(shí)間:2010-06-03 16:29   來源:湖南省政府網(wǎng)

  近日,湖南省委書記、省長周強(qiáng)對省政府門戶網(wǎng)站“省長信箱”作出重要批示,指出近年來“省長信箱”網(wǎng)上來信辦理工作逐步規(guī)范,方便群眾,密切與群眾聯(lián)系,社會影響不斷擴(kuò)大。他要求,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步發(fā)揮“省長信箱”作用,密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,加快促進(jìn)依法治省。

  據(jù)悉,2010年1-3月,湖南省人民政府門戶網(wǎng)站“省長信箱”共收到公眾來信2030件,其中有效信件759件,已全部處理。有效信件中,信訪類信件轉(zhuǎn)省信訪局辦理,省政府重大決策、工作部署的意見和建議,轉(zhuǎn)有關(guān)地方和部門辦理。“省長信箱”已成為黨和政府聯(lián)系人民群眾重要紐帶,成為公眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,參與湖南發(fā)展建設(shè)的重要渠道,成為湖南建設(shè)服務(wù)政府、法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府,提升政府行政效能的重要手段。

  “我將隨時(shí)與你們連線”

  加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),提升政府行政效能,通過網(wǎng)絡(luò)平臺密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,是周強(qiáng)一直以來高度重視,著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作之一。省政府經(jīng)濟(jì)研究信息中心一位負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示,按照省委書記、省長周強(qiáng)關(guān)于把湖南省政府門戶網(wǎng)站建設(shè)成為“國內(nèi)一流的電子政務(wù)平臺和國內(nèi)一流的政府門戶網(wǎng)站”的重要指示,近年來省政府門戶網(wǎng)站著力在發(fā)揮網(wǎng)站窗口作用,搭建服務(wù)平臺,完善網(wǎng)上辦事大廳、鏈接功能和在線服務(wù),建設(shè)信息港口、網(wǎng)上社區(qū)等方面下工夫,去年取得全國省政府門戶網(wǎng)站績效評估排名第六的好成績,全國唯一的湖南省政府英文網(wǎng)站點(diǎn)擊率每月以20%速度攀升,已成為外國人了解湖南、參與湖南建設(shè)的重要渠道,成為服務(wù)在湘外籍人士的平臺。

  說起“省長信箱”,湖南岳陽市君山區(qū)廣興洲鎮(zhèn)保安村一位彭姓村民在電話那頭的聲音有些激動:

  “‘省長信箱’回復(fù)我來信的時(shí)間是今天清晨7點(diǎn)26分!”他在接受電話采訪時(shí)重復(fù)著一句話:“這么快就有回復(fù),我真的沒有想到!

  “我想同省長交流有關(guān)農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移、發(fā)揮農(nóng)業(yè)合作組織作用、扶持高效農(nóng)業(yè)加快發(fā)展等問題!毙∨碚f,盡管不少朋友笑話他這個想法“不知天高地厚”,但是在5月18日晚,這個農(nóng)村小伙子還是登錄湖南省人民政府網(wǎng)站“省長信箱”,向省長進(jìn)一篇“千言書”——《關(guān)于改善三農(nóng)問題的一些想法》。

  沒想到“省長信箱”不僅原文登出來他的來信,還及時(shí)作出答復(fù)。他更沒想到,所有群眾來信進(jìn)入“省長信箱”后,一套嚴(yán)整、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)后臺服務(wù)體系隨即開始高效運(yùn)轉(zhuǎn)。政府門戶網(wǎng)站工作人員開列19日上午處理《關(guān)于改善三農(nóng)問題的一些想法》一文的標(biāo)準(zhǔn)流程:19日清晨7點(diǎn)26分,“省長信箱”工作人員受理來信;上午8點(diǎn),農(nóng)業(yè)廳辦公室群眾來信受理專干收到一條來自“省長信箱”的短信提示:“‘省長信箱’有來信需要農(nóng)業(yè)廳辦理,請盡快研究及時(shí)回復(fù)”;上午10點(diǎn),農(nóng)業(yè)廳組織有關(guān)處室負(fù)責(zé)人和專家會商來信相關(guān)內(nèi)容,正式回復(fù)將在十個工作日內(nèi)以書面形式送達(dá)。

  “我們還會跟來信人聯(lián)系,征求他對回復(fù)的意見。”農(nóng)業(yè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

  大家一定還記得,去年時(shí)任省長的周強(qiáng)戴著耳機(jī)和麥克風(fēng),在自己辦公室電腦前召開視頻會議、討論大學(xué)生就業(yè)問題。他在會議結(jié)束時(shí)說:“我將隨時(shí)與你們連線!

  事隔經(jīng)年,依然如此。

  “充分調(diào)動全省人民的積極性和創(chuàng)造性”

  “放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā),讓一切創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉充分涌流,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,動員一切可以動員的力量,投身中國特色社會主義建設(shè)。”這是周強(qiáng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)、全力推動的重點(diǎn),而“省長信箱”在他的重視、支持下,已建設(shè)成為民意表達(dá)、建言獻(xiàn)策、上下溝通、參與決策的重要渠道。

  統(tǒng)計(jì)顯示,兩年來,“省長信箱”共收到各種建設(shè)性意見建議近百條,其中半數(shù)以上被有關(guān)部門采納,成為制定相關(guān)政策措施的重要參考依據(jù)和思路。

  在省發(fā)改委一位“省長信箱”聯(lián)系專干印象中,近年來通過“省長信箱”為湖南“兩型社會”建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的信件越來越多。

  “你看這份建議,詳細(xì)闡述組建試驗(yàn)區(qū)機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)功能、試驗(yàn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、試驗(yàn)區(qū)改革基本目標(biāo)等問題,特別是提出在規(guī)劃建設(shè)中要避免的幾個誤區(qū),這正好是我們在制訂試驗(yàn)區(qū)改革方案時(shí)制度設(shè)計(jì)的重點(diǎn),這些建議對我們不斷完善‘兩型社會’頂層設(shè)計(jì),推動‘兩型社會’建設(shè)很有意義”。

  “關(guān)心湖南改革發(fā)展的信件多了,提出的意見建議質(zhì)量高了,針對性也越來越強(qiáng)了!笔≌k公廳、農(nóng)業(yè)廳、建設(shè)廳、交通廳等部門的“省長信箱”聯(lián)系專干在采訪中紛紛表達(dá)著這樣的感受,并表示:“要按照周強(qiáng)書記的要求,發(fā)揮‘省長信箱’作用,充分調(diào)動全省人民的主動性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)全省人民心往一處想、勁往一處使,讓一切創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉充分涌流!

  “讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行”

  “陽光是最好的防腐劑,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行!”周強(qiáng)2006年在接受媒體采訪時(shí)表示。周強(qiáng)入湘主政以來,一直把推進(jìn)依法治省,著力建設(shè)服務(wù)政府、法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府,作為省委省政府中心工作之一,精心安排部署,親自大力推動。他對“省長信箱”的要求是不回避問題和矛盾,把人民群眾不滿意的焦點(diǎn),把社會輿論關(guān)注的熱點(diǎn),把開展工作遇到的難點(diǎn)“曬”出來,彰顯湖南深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)依法治省,不斷提高執(zhí)政能力和水平。

  省信訪局一位聯(lián)系專干這樣理解人民群眾通過“省長信箱”反映的投訴和意見:“解決人民群眾通過‘省長信箱’所反映問題的過程,從某種意義上說就是督促政府依法依規(guī)行政的過程,也是促進(jìn)湖南加快建設(shè)公開、公平、公正、可預(yù)期發(fā)展環(huán)境的過程。”

  去年邵陽一位市民致信“省長信箱”,反映衛(wèi)生行政管理部門在確定住院分娩補(bǔ)助的定點(diǎn)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)時(shí),把社會力量舉辦的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)排除在外。這封信引起省領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的高度重視,就在這封信發(fā)出五天后,省衛(wèi)生廳下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作的通知》,明確將社會力量舉辦的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)納入住院分娩補(bǔ)助定點(diǎn)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

  “如果政策上不一視同仁,你叫民營醫(yī)院怎么活?這個事情至少說明,進(jìn)一步優(yōu)化政府部門的決策程序、增強(qiáng)行政行為透明度,是加強(qiáng)政府自身建設(shè)過程中亟待解決的課題!笔≌k公廳負(fù)責(zé)辦理“省長信箱”的同志認(rèn)為,很多反映問題、表達(dá)訴求的來信,實(shí)際上都對政府部門優(yōu)化決策程序、提高行政效能、增加行政行為透明度、加強(qiáng)主動服務(wù)意識等方面提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,對個別不作為、緩作為、亂作為的現(xiàn)象敲響了警鐘!笆¢L信箱”公開這些來信,是加強(qiáng)、改善相關(guān)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),“省長來信”來信反映的問題主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)、國土資源、勞動人事、環(huán)境治理等幾個方面。

  “針對社會矛盾比較集中的領(lǐng)域,妥善解決好老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,首先要求各級政府進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力和水平!笔≌k公廳負(fù)責(zé)處理“省長信箱”事務(wù)的同志說,湖南省在全國率先制定實(shí)施《湖南省行政程序規(guī)定》,進(jìn)而緊鑼密鼓地清理規(guī)范性文件,制定實(shí)施《湖南省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》,積極醞釀出臺《湖南省政府信息公開辦法》和《湖南省重大行政決策規(guī)則》和《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》……這一系列“依法行政”的舉措,目的是規(guī)范政府行政行為,推進(jìn)依法治省,為人民群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事,惠及全民,最終受益者是廣大人民群眾。加快建設(shè)服務(wù)政府、法治政府、效能政府、誠信政府,是湖南優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的必由之路,必將為湖南進(jìn)一步深化改革擴(kuò)大開放、提升長遠(yuǎn)競爭力,提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。

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編輯:馬豐軍

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