重慶：消費場所“店堂公告”不能免責

　　新華網(wǎng)重慶3月11日電（記者郭立）消費者到餐館、酒樓消費時，消費場所有管護其交通工具的義務(wù)，而且這一義務(wù)并不能因消費場所張貼“店堂公告”之類的標牌而免除。重慶永川區(qū)一起案例近日經(jīng)法院終審判決，餐館賠付消費者3580元。

　　位于重慶市永川區(qū)城南路某魚府系李某私人開設(shè)。2007年11月22日晚，呂某與其朋友張某等8人分別騎乘4輛摩托車到魚府就餐時，將4輛摩托車停放在魚府樓下的通道。當晚8時許，呂某用餐后發(fā)現(xiàn)停放的摩托車丟失，價值為3717．95元。

　　呂某要求李某賠償未果后，遂向派出所報案，調(diào)解亦未果，呂某訴至法院。經(jīng)查明，李某在進入魚府上樓梯的轉(zhuǎn)角及其店門左側(cè)的外墻均張貼了友情提示性的告示，內(nèi)容為“本魚府無專業(yè)人員看管摩托車、自行車，若有遺失，后果自負�！�

　　法院調(diào)查認為，呂某在李某開辦的魚府就餐并將摩托車停放在通道內(nèi)，雙方形成了消費合同關(guān)系。魚府在為消費者提供服務(wù)時，有義務(wù)對消費者的人身和財產(chǎn)安全提供保障，故李某對在魚府消費的呂某停放在其通道內(nèi)的摩托車負有代為管護的義務(wù)。由于李某未盡到管護義務(wù)，造成呂某在消費過程中發(fā)生摩托車丟失，應(yīng)承擔相應(yīng)的民事賠償責任，該民事賠償責任也不因其張貼了友情提示性的告示而予以免除。

　　重慶市第五中級人民法院于近日作出終審判決。重慶市第五中級人民法院民一庭庭長李軍表示，根據(jù)消費者權(quán)益保護法以及民法通則的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。所以，此案中魚府是負有管護客人財物義務(wù)的。

　　重慶市工商局合同處副處長唐川說，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。目前，重慶工商部門正在搜集“店堂公告”之類的不合理現(xiàn)象，以維護消費者合法權(quán)益。

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