“10年前,打開裝得鼓鼓囊囊的郵包,90%都是私人信件。今天能有10%就算相當(dāng)多了!”郵遞員老張說。
2007年7月,全國函件數(shù)較去年同期下降4.1%。1~7月份,全國函件總數(shù)同比下降2.9%。據(jù)國家郵政總局統(tǒng)計,這些函件中大部分是商業(yè)信函、商場和超市的商品目錄、商家的印刷廣告和各類對賬單。
日常生活中,郵政信件在和互聯(lián)網(wǎng)的較量中往往處于下風(fēng)。北京某雜志社的白領(lǐng)小陳告訴記者,每月她都會收到幾封銀行賬單信件,其中,招商銀行從今年開始大力倡導(dǎo)用戶拋棄紙質(zhì)信件賬單,改用電子賬單,并承諾贈送3倍積分。同時,很多郵寄商品目錄的公司也對網(wǎng)上購物的會員實行更多優(yōu)惠。
根據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示,截至2007年6月,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億,僅次于美國,位居世界第二。中國網(wǎng)民人均擁有1.6個E-mail賬號,平均每周收到6.5封電子郵件和6.9封垃圾郵件,每周發(fā)出電子郵件5.3封。
中國青年報社會調(diào)查中心和搜狐網(wǎng)教育頻道最近的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn),在1055名參與調(diào)查的上網(wǎng)公眾中間,有75.9%的人好幾年沒寫過信了,55.8%的人不希望網(wǎng)絡(luò)取代朋友見面聊天的機會。
言而無“信”的時代
“十年前,和朋友道別,常把‘寫信聯(lián)系’掛在嘴邊。而今,這句話似乎已經(jīng)慢慢沉寂,取而代之的是‘有空打電話’或是‘E-mail聯(lián)系’”,有調(diào)查參與者這樣留言。
調(diào)查顯示,手機短信是普通人向親朋好友問候和祝福的最常用方式(68.3%),其它方式依次是打電話(19.7%)、QQ和MSN等即時通訊工具(8.8%)、電子郵件(2.8%),而傳統(tǒng)的寫信方式僅有0.5%的人還在用。
“高中時代,我通過一本文學(xué)雜志交了幾個筆友,一直書信聯(lián)系。工作以后,閑暇的時間少得可憐,和筆友的聯(lián)系就慢慢斷了。有時也會拿起筆,想寫封信,可是能寫給誰呢?想不出!”小陳向記者感嘆。
多樣的溝通方式,脆弱的人際關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)帶給現(xiàn)代人的改變,不僅僅是書信減少了,還有網(wǎng)聊多了,打電話或見面聊天的機會少了(35.8%);寫信和寄賀卡少了,用E-mail聯(lián)系多了(27.4%);紙質(zhì)的書看得少了,電子書看得多了(23.9%);逛街少了,網(wǎng)上購物多了(9.9%)等等。
大家都知道“物以稀為貴”的道理。書信、書籍等傳統(tǒng)溝通方式變少的同時,包含的情感卻可能變得更厚重。清華大學(xué)藝術(shù)設(shè)計系的小芳告訴記者,小時候,她每到年節(jié),都能收到好多信件和賀年卡,但是賀年卡上千篇一律的問候,和現(xiàn)在春節(jié)時收到的“克隆短信”沒什么差別。
小芳一直堅持寫信,是因為和她通信的朋友都很重視每次寫信的質(zhì)量!拔蚁矚g寫信的感覺!我寫信時的心情,就像自己親手做了可口的飯菜,等待男朋友回來品嘗!”
如果有一天親筆書信這種方式被完全淘汰了,調(diào)查參與者中,有54.2%的人會“覺得惋惜”。他們相信,書信是傳統(tǒng)的一部分,應(yīng)該保留。但是,也有32.1%的人覺得“無所謂,順其自然”。還有13.7%的人認(rèn)為“這是好事,電子化時代的溝通效率更高,成本卻降低啦”。
有不少人和小芳有同感,他們覺得,雖然現(xiàn)在的通訊手段很發(fā)達(dá),但是這種問候卻總覺得少了那種濃濃的人情味!斑@是一個即使愛得焦頭爛額也不會誕生《兩地書》的時代。人們實在很難從冷冰冰的顯示器屏幕或者被‘克隆’了千百遍的短信中,感受到親人、朋友的生活氣息,更不能從中捕捉到那些曾經(jīng)引起共鳴的點點滴滴。”
互聯(lián)網(wǎng)會主宰我們的生活嗎
10多年前,尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中預(yù)言,“計算決定我們的生活”。那么,網(wǎng)絡(luò)能完全地改變我們的生活方式嗎?或者說能在多大程度上改變呢?
幾年前就有人預(yù)言:“傳統(tǒng)出版物將會進(jìn)入‘寒冬’期”,但這一預(yù)言至今并沒有實現(xiàn)。本次調(diào)查顯示,即使從網(wǎng)絡(luò)上能夠便捷地獲取各種圖書,仍然有33.6%的人還會堅持買書,因為“讀書的習(xí)慣不可能被網(wǎng)絡(luò)替代”。30.8%的人“碰到很有收藏價值的書才買,一般的書能在網(wǎng)上看就在網(wǎng)上看”。另外27.2%的人已經(jīng)“很少買書”,他們的理由是網(wǎng)上看書或下載電子書不僅方便還便宜。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)研究所王長瀟副教授認(rèn)為,新媒體出現(xiàn)后受到青睞和受眾的“體驗”心理有關(guān),因為大家往往喜歡追新、求新,經(jīng)過一段時間沉淀后就會回歸理性。“沒有必要擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會徹底改變我們的生活方式!傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的關(guān)系,就像人的眼睛和鼻子一樣,各有其獨特之處,也有其存在的必要!
調(diào)查中,大家選出的“傳統(tǒng)溝通方式中,網(wǎng)絡(luò)最不可能替代的”依次是:見面聊天時,朋友們相互信任、胸?zé)o城府的目光(25.6%);朋友聚會時,最有趣的是大家千變?nèi)f化的表情和心情(20.9%);寫信的時候,字斟句酌的微妙感覺(12.8%);印刷圖書的質(zhì)感和隨時能在書上涂涂畫畫的隨性(12.6%);以前的書信扎成捆,幾年后拿出來翻翻的懷舊感覺(10.8%);出差時對每一個新目的地的好奇(8.7%);逛街時眼花繚亂的興奮感(8.7%)。(何志堅)