@服務(wù)交大（微博截圖）。

　　交大后勤集團總經(jīng)理高慶，6天來通過微博處理投訴200多條，多個校園問題得以解決

　　“各位好，我是西南交通大學后勤集團總經(jīng)理高慶，今天開通我的個人微博，歡迎大家就學校后勤集團的服務(wù)和保障提出建議、批評和指導(dǎo)！”

　　3月13日晚，新浪開通了一個名為@服務(wù)交大的實名微博，受理學生意見。

　　在隨后的6天時間里，高慶處理回復(fù)了200多條學生投訴，最短的回復(fù)時間只有11分鐘。

　　后勤總經(jīng)理開微博快速處理學生意見

　　其實，開通微博的計劃，交大后勤集團醞釀已久�！吧蠈W期，我們就在籌劃開設(shè)后勤集團的官方微博，但有人反對，擔心微博開設(shè)后有負面評論，對后勤集團及學校產(chǎn)生負面影響�！钡�高慶思索了很久后決定“冒險”：以個人名義注冊微博，快速處理同學意見。

　　3月14日11點50分，高慶收到了來自“馬燙燙圍脖”的第一條請求：“在九里洗澡經(jīng)常要排隊，希望問題能得到解決。”半小時后，高慶回復(fù)：“已責成后勤集團水電中心調(diào)研解決。”看到高總的行事效率，觀望的同學們開始爭先恐后提出自己希望解決的問題。

　　“熱水什么時候能進學生宿舍”、“犀浦校區(qū)北區(qū)洗澡讀卡的機器刷不起，不能洗澡”、“犀浦一食堂轉(zhuǎn)賬機壞了，什么時間修好”…… 后勤集團BOSS開微博的消息越傳越廣，來這兒“吐槽”的學生也越來越多。

　　3月13日22：43，高慶發(fā)出第一條微博，短短6天，粉絲數(shù)已攀升至近700人，他也發(fā)布微博近300條，絕大部分都是回復(fù)學生提出的各種問題。