暑期未成年人沉迷網(wǎng)游問題調(diào)查:“限游令”之下不少孩子鉆漏洞玩網(wǎng)游
“限游令”之下不少孩子鉆漏洞玩網(wǎng)游
暑期未成年人沉迷網(wǎng)游問題調(diào)查
跳傘、降落、伏擊、正面交鋒……7月30日,暑期一個(gè)尋常的下午,李陽陽(化名)緊盯手機(jī)屏幕,雙手操作,口中念念有詞,在網(wǎng)絡(luò)游戲中帶領(lǐng)隊(duì)友沖鋒陷陣,最終又拿下一局。而按照相關(guān)規(guī)定,這個(gè)時(shí)間段,本不該是這個(gè)開學(xué)即將升初中二年級的北京男孩的網(wǎng)游時(shí)間。
去年8月30日,暑期結(jié)束之際,國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱《通知》)明確,所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。
“限游令”后的首個(gè)暑假,《法治日報(bào)》記者近日調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),網(wǎng)游平臺防沉迷系統(tǒng)審核趨嚴(yán),很多電商平臺加大了對游戲賬號買賣租賃的管制,一定程度上限制了未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲;同時(shí),仍有一些未成年人通過社交平臺租號、買號等方式突破防沉迷系統(tǒng)或人臉驗(yàn)證,一頭扎進(jìn)網(wǎng)游的世界,無法自拔。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為,雖然主管部門不斷出臺政策對未成年人使用游戲的時(shí)長進(jìn)行限制,但由于家長、學(xué)校、社會(huì)等對于防沉迷干預(yù)機(jī)制的運(yùn)用仍存在不足,未成年人沉迷游戲的問題并未得到根本解決。網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)看中了這部分需求,提供相關(guān)服務(wù),以謀求經(jīng)濟(jì)利益,亟待進(jìn)行整治。
電商平臺交易管制
租號買號不再容易
2020年至2021年,記者曾多次報(bào)道未成年人沉迷網(wǎng)游問題,發(fā)現(xiàn)一些電商平臺出售、出租游戲賬號,甚至出售身份證號碼,成為未成年人躲避網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)的重要方式之一。今年暑期,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商平臺出售、出租游戲賬號的情況仍大量存在,但由于平臺加強(qiáng)了監(jiān)管,未成年人想以此“突破”防沉迷系統(tǒng)受到了限制。
記者嘗試在某拼單電商平臺上租賃游戲賬號,但在該平臺上下單這類商品需要先填寫實(shí)名認(rèn)證信息,符合“18歲以上用戶”。在另一電商平臺,如果直接搜索“租號”,頁面上方會(huì)跳出“守護(hù)未成年綠網(wǎng)計(jì)劃”,規(guī)定對于經(jīng)實(shí)名認(rèn)證≤18歲的用戶,禁止購買網(wǎng)絡(luò)游戲賬號。
進(jìn)入電商平臺的多個(gè)相關(guān)店鋪,記者發(fā)現(xiàn),店鋪的“寶貝詳情”頁面均有平臺自動(dòng)生成的“消費(fèi)提醒”:根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則,購買網(wǎng)游類商品需年滿18周歲。
多個(gè)相關(guān)店鋪顯示,租號流程如下:玩家依據(jù)手機(jī)系統(tǒng)和運(yùn)營商選擇不同價(jià)位、不同起租時(shí)長的賬號;玩家下載“上號器”即“游戲盒子”軟件,用客服給的密碼“解鎖賬號”后開始游戲。
但上述流程對未成年人進(jìn)行了“攔截”——使用“上號器”必須通過一次獨(dú)立的姓名與身份證號碼實(shí)名認(rèn)證。當(dāng)記者向客服咨詢?nèi)绾翁^實(shí)名認(rèn)證時(shí),平臺均自動(dòng)彈出“禁止未成年人購買”的提醒,有客服明確表示:不向未成年人出售此類服務(wù)。
哪怕通過成年人身份認(rèn)證使用“上號器”跳轉(zhuǎn)進(jìn)入游戲,記者在玩游戲過程中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)游平臺也會(huì)跳出防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行攔截,要求人臉識別認(rèn)證。
此外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以往綁定“隔夜身份證”、“盜用”身份證號碼來“突破”防沉迷系統(tǒng)的辦法似乎也不再奏效。
在網(wǎng)絡(luò)貼吧中,某工作室發(fā)文號稱“能夠破解人臉認(rèn)證”。記者聯(lián)系后得知,對方給出的破解方案為:做一個(gè)隔夜成年的信息覆蓋。即把用戶在游戲中用的身份信息改為隔夜成年的身份證信息,“改的話是150元”。
記者支付150元后,對方以網(wǎng)游平臺審核嚴(yán)格,虛假身份證未能通過認(rèn)證,需要使用真人身份證、對方認(rèn)為價(jià)格太低等各種理由要錢。記者要求退款,對方直接將記者拉黑。
有業(yè)內(nèi)人士稱,所謂“破解”,實(shí)際上是改用成年人的身份證信息,而非直接破解游戲系統(tǒng)本身,“說能破解系統(tǒng)的,可能是詐騙”。
而所謂“盜用”身份證,是一些網(wǎng)站平臺提供大量身份證號碼,或稱可生成虛擬的身份證號碼,用于游戲使用。不過,記者挑選了3個(gè)網(wǎng)站提供的多個(gè)身份證號碼,在網(wǎng)游中輸入后均無法通過實(shí)名認(rèn)證。
社交平臺暗藏玄機(jī)
以代練為名玩游戲
盡管當(dāng)下在一些大型電商平臺購買游戲賬號之路被逐漸封死,但未成年人想要擁有一個(gè)成年人的游戲賬號也并非難事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在社交平臺上,許多時(shí)興的網(wǎng)游都有專供玩家們自行交易的渠道,用戶不需身份認(rèn)證就可以租號、買號,甚至有人在里面“求助”破解防沉迷系統(tǒng)或人臉驗(yàn)證。
相較于電商平臺購買、租賃需要通過重重“考驗(yàn)”,這種“1V1”的溝通方式讓雙方交易更“直接”。一位用戶在某游戲超話中發(fā)帖稱有兩個(gè)賬號可以出租,記者添加其聯(lián)系方式后,對方稱可以按小時(shí)、一天和一周租用,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)6元、包天20元、包周66元,直接轉(zhuǎn)賬和“走中介”兩種形式均可。
對于記者擔(dān)憂的實(shí)名認(rèn)證問題,對方表示不需租號方進(jìn)行任何認(rèn)證:租號方只要在登錄界面點(diǎn)擊左下角的“掃碼登錄”,選擇社交賬號授權(quán)登錄,將彈出的二維碼截圖發(fā)送給號主登錄即可進(jìn)入游戲。
記者租用了兩小時(shí),在登錄和使用過程中未受到任何限制。
采訪中,多位家長和未成年人告訴記者,有未成年人為他人提供有償代練服務(wù),花大量時(shí)間精力用于網(wǎng)游人物升級,有的未成年人覺得這既玩了游戲還能賺錢,一舉兩得,為此洋洋得意。
記者在某社交平臺上找到一位未成年代練,個(gè)人信息欄顯示其今年17歲。這位代練稱,平時(shí)在校,只能晚上接單,放假期間可全天接單。收費(fèi)要視“老板”的需求而定,一個(gè)段位從20元至40元不等,可以“走平臺”,即通過第三方交易平臺完成交易。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,代練、陪玩目前已有較成熟的運(yùn)轉(zhuǎn)體系,即“俱樂部”——一個(gè)由多位具有自身特色和良好服務(wù)態(tài)度、玩相同的幾款游戲的人聚集在一起,并由相應(yīng)管理人員組成的社交群,管理員被稱為“董事”,購買代練或陪玩服務(wù)的玩家被稱為“老板”。“董事”會(huì)在提供游戲陪玩的交友平臺上找需要代練、陪玩的玩家,抽取一定提成后將訂單派給代練者。
記者下載了兩個(gè)提供游戲陪玩的交友軟件,發(fā)現(xiàn)注冊這兩個(gè)軟件時(shí)并沒有年齡限制。上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者,其所在的“俱樂部”一般僅允許成年人代練、陪玩,且明確要求不接未成年玩家的訂單,否則將被踢出“俱樂部”,“不過確實(shí)有不少‘俱樂部’并沒有這樣的規(guī)定”。
一些家長蒙在鼓里
沉迷危害顯而易見
李陽陽告訴記者,他和同學(xué)玩游戲不受限制各有“妙招”,他的方式簡單直接——使用父親的身份證注冊游戲,玩的時(shí)候讓父親看一眼(人臉識別)就通過了,“我爸估計(jì)也不知道為啥老要他看一眼”。
北京市民劉敏(化名)的兒子開學(xué)上六年級,今年暑期也沉迷于網(wǎng)游!八麪敔斨疤蕴氖謾C(jī)被他拿過去,下載了好幾個(gè)網(wǎng)游,還和同學(xué)一起聯(lián)機(jī)玩。”讓劉敏不解的是,孩子連身份證都沒有,是如何避開防沉迷新規(guī)的,“不是都要實(shí)名認(rèn)證嗎?難道這些游戲平臺有漏洞?”
仔細(xì)觀察后,劉敏找到了答案——找爺爺,方式和李陽陽如出一轍。
記者采訪發(fā)現(xiàn),使用家長的身份證注冊游戲是未成年玩家最常用、最方便也是成本最低的方法。其中,一些家長對此放任不管,一些則并不知情,被蒙在鼓里。
有家長說,暑期孩子難得放松一下,多玩會(huì)游戲也未嘗不可。有的孩子由老人照料,只管吃飽穿暖,不管上網(wǎng)問題。有的家長則喊“冤枉”稱,孩子以學(xué)習(xí)需要為由,讓刷臉認(rèn)證,沒想到是玩游戲。還有家長說并不知道青少年防沉迷的規(guī)定。
2021年11月5日發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,《通知》落地后,85.8%的未成年人在玩游戲過程中曾被防沉迷限制。其中,有42.8%未成年人直接向家長索要過身份證,甚至有11.3%的家長并不了解未成年人索要身份證的目的。
此前有媒體報(bào)道,家住浙江杭州的虞先生稱自己卡里少了7.5萬元,查了消費(fèi)記錄才發(fā)現(xiàn)有200多筆游戲充值支出,一經(jīng)盤問原來是自己年僅13歲兒子消費(fèi)充值的。之前,每次兒子讓他掃臉都會(huì)配合。
沉迷網(wǎng)游的危害是顯而易見的。
上海市法學(xué)會(huì)未成年人法研究會(huì)副秘書長郗培植曾對未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的原因進(jìn)行過深入調(diào)研。他告訴記者,一些游戲商家在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)會(huì)將上癮機(jī)制設(shè)置在游戲中,比如設(shè)計(jì)好看的游戲皮膚和互動(dòng)機(jī)制,讓玩家團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),增強(qiáng)黏性;朋輩效應(yīng)也讓未成年人對網(wǎng)絡(luò)游戲欲罷不能,他們每天交流游戲內(nèi)容,不參與游戲就無法融入集體。
“未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,不但會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降,對他們的心智、情緒也會(huì)產(chǎn)生巨大影響。比如,未成年人會(huì)模仿游戲中的暴力、血腥行為!臂嘀蚕蛴浾呓榻B了他曾經(jīng)接觸過的一個(gè)案例,一個(gè)17歲的孩子,在網(wǎng)吧中連續(xù)玩了3天CS(反恐精英)游戲,出門吃飯時(shí)和別人起了沖突,他拿起身邊的凳子砸向?qū)Ψ降念^部,并反復(fù)毆打?qū)Ψ健J潞,他說自己當(dāng)時(shí)誤以為還處于游戲中。
對此,劉敏感同身受,兒子迷上網(wǎng)絡(luò)游戲后,不僅學(xué)習(xí)成績急轉(zhuǎn)直下,而且視力急速下降,反應(yīng)能力和理解能力也直線下降,“每天只想玩游戲,平時(shí)帶他出去玩,也表現(xiàn)得非常自閉,不愿意與他人交流”。李陽陽的姐姐發(fā)現(xiàn),“李陽陽的暑期生活好像只有打游戲,根本不看時(shí)間,人變得越來越內(nèi)向”。
治理網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)鏈
家校聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)監(jiān)管
如何解決未成年人沉迷網(wǎng)游問題?
根據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì),54.8%的家長希望能通過直接監(jiān)測未成年人游戲時(shí)長或開發(fā)手機(jī)管理軟件,了解并控制孩子的游戲狀態(tài)。實(shí)際上,目前已有多家游戲企業(yè)建立了家長監(jiān)護(hù)平臺,但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅有約兩成家長加入監(jiān)護(hù)平臺,大量家長沒有加入或者沒聽說過這一類平臺,家長監(jiān)護(hù)平臺未能完全發(fā)揮作用。
鄭寧提出,應(yīng)對游戲賬號租賃、買賣等網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)加強(qiáng)整治!安徽撌请娚唐脚_上的游戲賬號租賃、買賣等服務(wù),還是社交平臺上個(gè)人之間的賬號租賃或出售業(yè)務(wù),實(shí)際上都存在不同程度的違法。”
他分析說,網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定,我國實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊等服務(wù),在與用戶簽訂協(xié)議或確認(rèn)提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。同時(shí),規(guī)避實(shí)名認(rèn)證和防沉迷系統(tǒng)違反了網(wǎng)絡(luò)安全法和未成年人保護(hù)法,還可能衍生出個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為。
“除了政策指導(dǎo)、法律規(guī)制外,要想真正防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,還需要家長和學(xué)校的共同重視和努力,家長要盡到監(jiān)護(hù)職責(zé),控制未成年人上網(wǎng)時(shí)間和權(quán)限,可以和孩子共同制定家庭上網(wǎng)公約,并加強(qiáng)對未成年人的有效陪伴!编崒幷f,學(xué)校和家長也要聯(lián)動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)對未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育,引導(dǎo)青少年合理分配時(shí)間;政府、學(xué)校、社會(huì)公益組織要加大投入力度,提供優(yōu)質(zhì)公共資源,讓孩子擁抱大自然,提升審美,開闊眼界。
“家庭是網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線,孩子自由使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間主要是在家里。未成年人的保護(hù),是個(gè)社會(huì)治理問題,不只是一個(gè)技術(shù)問題,如果我們只著眼于技術(shù)問題,無法從根本上解決這個(gè)問題。技術(shù)是基礎(chǔ),但是教育才是關(guān)鍵!臂嘀舱f。
除了必要的監(jiān)督之外,有專家提醒,一部分孩子從過去每天接觸網(wǎng)游的狀態(tài)中抽身出來,過渡階段可能會(huì)產(chǎn)生心理和行為上的不適,需要家長做好相應(yīng)的開導(dǎo)與預(yù)防。
值得注意的是,從之前發(fā)布的《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》來看,城市和農(nóng)村的未成年人在使用網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容選擇和時(shí)長上有一些差異。城鎮(zhèn)未成年網(wǎng)民更多使用搜索引擎、社交網(wǎng)站、新聞、購物等應(yīng)用,而農(nóng)村未成年網(wǎng)民使用短視頻、動(dòng)畫或漫畫等休閑娛樂的比例則高于城鎮(zhèn)。
對此,郗培植建議,應(yīng)加強(qiáng)對農(nóng)村未成年人及其家長的教育引導(dǎo),農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校也應(yīng)該采取更多措施來防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。(記者 趙麗 實(shí)習(xí)生 趙婧宜)