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　　作者：新華社記者張展鵬、劉巍巍

　　常住人口超過(guò)1200萬(wàn)、被視為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“優(yōu)等生”的蘇州，正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)：截至21日15時(shí)，本輪疫情累計(jì)報(bào)告確診病例97例，無(wú)癥狀感染者25例。

　　蘇州一年多前推出“蘇周到”APP，一站式集納各種服務(wù)，成了蘇州人生活里的重要幫手。周全、到位，也正是這座城市抗擊疫情的最大訴求，盡全力避免疏漏，如果出現(xiàn)疏忽則及時(shí)改正。

　　將防控疫情作為當(dāng)前“頭等大事”

　　過(guò)了正月十五才算過(guò)完年，蘇州這輪疫情剛好發(fā)生于元宵節(jié)前夕，而且病例在發(fā)熱門(mén)診就診患者和“愿檢盡檢”人員中發(fā)現(xiàn)，頓時(shí)讓整座城市緊張起來(lái)，打亂了許多人的原先安排。

　　張愛(ài)華是蘇州高新區(qū)一名心內(nèi)科護(hù)士，丈夫趙從青在街道工作，元宵節(jié)全天兩人分別忙著疫情防控工作，回到家已是半夜，進(jìn)門(mén)才想起答應(yīng)過(guò)孩子要煮七彩湯圓。

　　也有人吃上“計(jì)劃外”的湯圓。吳中區(qū)郭巷街道湖景花園被封控后，幾位身穿防護(hù)服的工作人員逐一上門(mén)，派發(fā)熱乎乎的湯圓。居民們感慨“這個(gè)元宵節(jié)太特別”。

　　抗疫已無(wú)需過(guò)多宣傳動(dòng)員，蘇州之前多次認(rèn)真演練，但這次疫情特殊：基因檢測(cè)結(jié)果為奧密克戎變異株，傳播快、隱匿性強(qiáng)，蘇州人口多、經(jīng)濟(jì)活躍度高，又發(fā)生在春節(jié)長(zhǎng)假后不久，恰逢返崗復(fù)工高峰。

　　疫情發(fā)生后不久，江蘇省委、省政府主要負(fù)責(zé)人即趕往蘇州檢查指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識(shí)疫情防控的極端重要性，要求以最快速度、最高效率撲滅疫情。蘇州將抗疫作為“頭等大事”，擴(kuò)大核酸檢測(cè)篩查范圍，做好分級(jí)分類(lèi)管控和患者救治，加強(qiáng)群眾生活保障。

　　記者近日驅(qū)車(chē)走訪蘇州各交通卡口、封控小區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等地，發(fā)現(xiàn)總體平穩(wěn)有序。例如在多個(gè)高速公路查驗(yàn)點(diǎn)，工作人員逐一查驗(yàn)駕乘車(chē)輛離城人員的核酸檢測(cè)證明及健康碼，未見(jiàn)車(chē)輛積壓。盛澤收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)錢(qián)震東說(shuō)：“我們要耐心向過(guò)往司乘做好解釋、勸返工作，確保接受防疫查驗(yàn)后方可通行�！�

　　為遏制疫情擴(kuò)散和外溢，蘇州范圍內(nèi)共關(guān)閉38個(gè)離開(kāi)蘇州交通通道（含4個(gè)長(zhǎng)江汽渡），設(shè)置65個(gè)離開(kāi)蘇州交通防控查驗(yàn)點(diǎn)。截至19日15時(shí)，累計(jì)出動(dòng)查驗(yàn)人員8408人次，查驗(yàn)車(chē)輛68.52萬(wàn)輛次、人員89.56萬(wàn)人次。

　　“蘇大強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻顯真情”

　　電視劇《都挺好》熱播后，“蘇大強(qiáng)”成了熱詞，后被網(wǎng)友用來(lái)形容江蘇。蘇州作為這部電視劇取景地，經(jīng)濟(jì)實(shí)力突出，被看做“蘇大強(qiáng)”代表性城市。

　　過(guò)去兩年多時(shí)間，蘇州醫(yī)護(hù)人員屢次馳援其他城市，此次自己遭遇空前壓力：病毒樣本與國(guó)內(nèi)本土病例和輸入病例數(shù)據(jù)庫(kù)比較，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)高度同源基因組序列；病例分散在多地，并已形成家庭傳播。

　　為了讓核酸檢測(cè)更加高效精準(zhǔn)，蘇州分析各地人口分布情況，原則上按照1000-1500人安排一個(gè)采樣點(diǎn)，每500人設(shè)置一個(gè)采樣臺(tái)，每個(gè)采樣點(diǎn)按照1：4標(biāo)準(zhǔn)配置服務(wù)與保障人員，負(fù)責(zé)樣本貼碼、打包、搬運(yùn)等，對(duì)人手力量提出很高要求。

　　17日，江蘇多地雨雪天氣，省內(nèi)多個(gè)城市緊急派出6200余名醫(yī)務(wù)工作者趕赴蘇州。當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友集體刷屏表示感謝和歡迎：“娘家來(lái)人了”“省內(nèi)兄弟一家親”“蘇大強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻顯真情”……還有網(wǎng)友貼心地關(guān)照“多帶衣物、防寒保暖”。

　　18日上午7點(diǎn)，相城區(qū)何家角村采樣點(diǎn)內(nèi)已有居民排隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)多了不少防護(hù)服上寫(xiě)著“徐州”字樣的醫(yī)護(hù)人員。徐州市婦幼保健院護(hù)士周藝文說(shuō)，凌晨1點(diǎn)到達(dá)，又開(kāi)會(huì)到3點(diǎn)多，簡(jiǎn)單休息后就到崗了，除了現(xiàn)場(chǎng)采樣，還有幾個(gè)同事專(zhuān)門(mén)前往行動(dòng)不便的老人家中采樣。

　　18日下午5點(diǎn)，細(xì)雨蒙蒙，在蘇州高新區(qū)星韻花園采樣點(diǎn)，來(lái)自鎮(zhèn)江揚(yáng)中市人民醫(yī)院的周媛媛正忙著采樣，一輛商務(wù)車(chē)送來(lái)重達(dá)120斤的姜湯，供給醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)工作者�！啊�蘇大強(qiáng)’抱團(tuán)，蘇州一定會(huì)早日戰(zhàn)勝疫情！”周媛媛說(shuō)。

　　“外援”還不止于此。蘇州擁有約1.7萬(wàn)家外資企業(yè)，近3萬(wàn)常駐外籍人士，這幾天來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、日本等地的友人忙碌在“疫”線。蘇州工業(yè)園區(qū)西湖社區(qū)的美國(guó)志愿者施愛(ài)倫說(shuō)，100年前她的祖父母從美國(guó)來(lái)蘇州、服務(wù)社會(huì)，這種延續(xù)的精神推動(dòng)她在這里從事志愿服務(wù)。

　　“對(duì)不足誠(chéng)懇接受、盡快改正”

　　一座龐大城市肌體的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)細(xì)枝末節(jié)處的有力擔(dān)當(dāng)，包括坦然面對(duì)質(zhì)疑。15日，有網(wǎng)民反映蘇州工業(yè)園區(qū)相關(guān)部門(mén)征用高校宿舍用于抗疫時(shí)缺少溝通、方式不當(dāng)，16日凌晨相關(guān)公司即表達(dá)歉意，當(dāng)日新聞發(fā)布會(huì)上相關(guān)負(fù)責(zé)人再次做出解釋并真誠(chéng)道歉，穩(wěn)妥有序處理后續(xù)事宜。

　　正面回應(yīng)質(zhì)疑，第一時(shí)間改正。對(duì)于網(wǎng)民咨詢(xún)的“重復(fù)采樣”“黃碼轉(zhuǎn)綠碼”“核酸采樣記錄重復(fù)”等問(wèn)題，蘇州相關(guān)部門(mén)都通過(guò)權(quán)威渠道盡快答疑釋惑。包括對(duì)1月22日蘇州進(jìn)口物品外包裝檢出陽(yáng)性一事，網(wǎng)民關(guān)注與本輪疫情是否存在關(guān)聯(lián)，蘇州主動(dòng)回應(yīng)，稱(chēng)對(duì)直接和一般接觸人員連續(xù)進(jìn)行核酸檢測(cè)，目前為止均為陰性。

　　蘇州參與疫情防控的多位人士提到，以蘇州的城市體量和規(guī)模，難免“掛一漏萬(wàn)”，這次疫情處置是一次前所未有的考驗(yàn)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏漏將吸取教訓(xùn)，予以整改和完善，不斷提升工作水平，提高治理能力。

　　疫情發(fā)生后，“蘇周到”APP正式上線“核酸檢測(cè)采樣記錄查詢(xún)”功能，市民可以查詢(xún)到7天內(nèi)核酸檢測(cè)采樣詳細(xì)情況，避免了紙質(zhì)憑證容易丟失或者冒用的問(wèn)題�！疤K周到”還開(kāi)發(fā)上線了“黃碼”人員專(zhuān)用核酸采樣服務(wù)點(diǎn)地圖，實(shí)時(shí)更新點(diǎn)位的名稱(chēng)、地址等。

　　除了更“周到”的線上服務(wù)，蘇州市民還得到實(shí)實(shí)在在的線下支持。全市封控區(qū)、管控區(qū)迄今投入11000余人，服務(wù)群眾逾16萬(wàn)人。針對(duì)隔離點(diǎn)的特殊情況，健全“一人一檔”，及時(shí)了解被隔離人員動(dòng)態(tài)需求，重點(diǎn)關(guān)注老人、病人、孕婦、兒童等群體，每天上門(mén)詢(xún)問(wèn)需求并及時(shí)解決，為孕產(chǎn)婦等創(chuàng)建“多對(duì)一”關(guān)愛(ài)交流群。

　　“周到”還體現(xiàn)在精準(zhǔn)防控、盡可能減少對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊。蘇州有臺(tái)資企業(yè)超過(guò)1.26萬(wàn)家，按照本輪疫情的防控規(guī)定，對(duì)京隆科技集宿區(qū)進(jìn)行封控、廠區(qū)實(shí)行管控，對(duì)和艦芯片制造實(shí)行管控。全市其他臺(tái)資企業(yè)狀況總體平穩(wěn)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基本正常。

　　20日，在連續(xù)經(jīng)歷陰雨天后，蘇州終于放晴。許多人在朋友圈曬出照片，期待陽(yáng)光帶來(lái)更多溫暖，也能盡快驅(qū)散疫情的陰霾。

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