【漫評】復(fù)工專列:服務(wù)從“心”起航
3月5日,在深圳北站出站口,深圳各區(qū)工作人員舉牌迎接務(wù)工人員。當(dāng)日下午,G4551次復(fù)工專列抵達(dá)深圳北站。這是深圳市人社部門從河南省組織的首趟復(fù)工專列,始發(fā)站為鄭州,共接回河南籍務(wù)工人員523人。人社部門還組織了大巴車接站,將務(wù)工人員從“家門口”直接送到“廠門口”,讓務(wù)工人員“點(diǎn)對點(diǎn)”返崗復(fù)工。
復(fù)工復(fù)產(chǎn),交通先行。面對疫情和復(fù)工的雙重“大考”,各地交通部門都在想方設(shè)法作答。其中“定制”復(fù)工專列的開行,著實(shí)讓人眼前一亮。因?yàn)樗嬲龑?shí)現(xiàn)了“出家門上車門,下車門進(jìn)廠門”,可以說從根子上解決了務(wù)工人員后顧之憂。
開行復(fù)工專列,旅客更放心。雖然復(fù)工復(fù)產(chǎn)要抓,但疫情防控也不能放松,如何組織安全復(fù)工,確保務(wù)工人員的安全是當(dāng)前的首要任務(wù)。此時,一種措施全面、安全放心的公共交通工具自然就成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。而鐵路部門“定制”的務(wù)工專列,從安全、服務(wù)、運(yùn)力等多個方面都滿足了出行要求。如:乘車人員需滿足平安在家超過40天,同時還要持有政府開具的健康證明。雖然看似繁瑣,但安全卻更有保障。不僅如此,鐵路部門也會對專列進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測,采取列車全面消毒、旅客進(jìn)站測溫、組織分散就坐等措施,進(jìn)一步落實(shí)防控措施,讓務(wù)工人員放心大膽的乘坐。
開行復(fù)工專列,服務(wù)更貼心。從一系列服務(wù)舉措可以看出,鐵路部門開行的復(fù)工專列,自始至終都把旅客的生命安全擺在首位。從家到乘車站點(diǎn),再從乘車站點(diǎn)到工廠,各部門統(tǒng)籌兼顧一路安排專車接送,讓務(wù)工人員享受貼心的“門到門”服務(wù)。即使是在旅途中,長期接受半軍事化管理的列車工作人員也會利用其豐富工作的經(jīng)驗(yàn),全面落實(shí)各種防疫措施,嚴(yán)格按照執(zhí)行防疫標(biāo)準(zhǔn),最大程度上降低旅客感染風(fēng)險,為旅客做好服務(wù)。由此可見,復(fù)工專列從籌備到開行并不是一個簡單的過程,既是多方共同努力的成果,更是一種為務(wù)工人員定制的“貼心”服務(wù)。
開行復(fù)工專列,旅途更舒心。近年來,鐵路部門在服務(wù)舉措和服務(wù)品質(zhì)上都有了較大提升,疫情期間更是如此。比如疫情期間那些人性化的退票措施,各類“定制”服務(wù)等等,都讓我們看到了鐵路部門的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。就拿這次的復(fù)工專列來說,不僅充分考量了外出務(wù)工人員的經(jīng)濟(jì)情況,優(yōu)先安排貧困戶乘車,而且在車上還可以免費(fèi)領(lǐng)取醫(yī)用口罩、方便面、牛奶和水等,這些充滿“人情味”的服務(wù)讓這個旅途更加舒心。
疫情防控持續(xù)發(fā)力,復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。隨著時間的推移,相信會有更多的復(fù)工專列開行,為疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入不竭動力?梢灶A(yù)見,在全國人民的不懈努力下,疫情防控和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)的雙勝利一定會如期而至。