老年人的消費特征正悄然改變，從“能省則省”到“享受生活”。這要求商家摒棄傳統(tǒng)思維，針對老年人精準畫像，提供更加多元、優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

　　點外賣、搶紅包、拼團秒殺……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，“銀發(fā)經(jīng)濟”正在加速發(fā)展，催生了一大波緊跟時代潮流的“新老年人”。

　　這些“新老年人”不再是傳統(tǒng)觀念中逛菜市場、買保健品的大爺大媽，而是以網(wǎng)絡達人的形象出現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來，老年網(wǎng)民數(shù)量增長130%，老年人觸網(wǎng)的速度是整體移動互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍。

　　京東發(fā)布的《線上生活消費數(shù)據(jù)報告》顯示，60歲以上的老年人2018年線上銷售額較2017年增長超65%。越來越多的老年人通過手機購買方便食品、醫(yī)藥用品和商超用品。

　　與此同時，“新老年人”的消費偏好也在改變，彰顯出對生活品質的高要求。單純的“老有所養(yǎng)”已經(jīng)無法滿足老年人需要，“老有所樂”“老有所學”正成為老年人的新追求。

　　老年人已成為高頻次旅行用戶。攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報告》顯示：65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上，且越來越多老年人能夠獨立完成在線預訂。上車睡覺下車拍照的旅游方式已經(jīng)落伍，老年人更關注酒店是否舒適、行程是否寬松以及是否配備WiFi。

　　廣場舞是不少老年人的愛好，這背后的商業(yè)價值也不容小覷。線上廣場舞服裝、戶外音響等裝備銷量火爆。手機APP開發(fā)者也抓住廣場舞這個風口，紛紛上線各類廣場舞APP。其中一款名為糖豆廣場舞的APP，每月開展的線下活動超4000場次，月度覆蓋的線下用戶達到50萬人次以上。

　　除了廣場舞，老年人還不斷解鎖花樣玩法，催生新業(yè)態(tài)。在抖音等短視頻平臺，越來越多老年人躋身“網(wǎng)紅”，創(chuàng)作以時尚、搞笑、生活技能等為主題的視頻，吸引百萬粉絲“點贊”和“打賞”。

　　老年旅游、老年文娛等市場的興起，凸顯中老年人整體消費能力的提升。當前，不少城市中的老年人有錢又有閑，他們愛時尚、愛科技、愛生活，“銀發(fā)經(jīng)濟”已成為朝陽產(chǎn)業(yè)。中國老齡協(xié)會發(fā)布的報告預計，到2020年我國老年消費市場規(guī)模將達到3.79萬億元。

　　老年人的消費特征正悄然改變，從“能省則省”到“享受生活”。這要求商家摒棄傳統(tǒng)思維，針對老年人精準畫像，提供更加多元、優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。例如，旅游行業(yè)可以推出舒適線路、錯峰線路和短途線路等更適合中老年人的產(chǎn)品，提升出行體驗。教育培訓行業(yè)可以推出線上興趣課程，滿足老年人學習攝影、書法等技能的熱情，緩解老年大學供不應求的現(xiàn)狀。

　　要更好地滿足老年人的消費需求，“走心”最重要。此外，還要加強市場監(jiān)管、細分涉老產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新養(yǎng)老模式，這樣才能在壯大“銀發(fā)經(jīng)濟”的同時，讓老年人日子過得更舒心。

　　吉亞矯