星火社區(qū)位于余杭區(qū)老城區(qū)中心位置，區(qū)域面積0.25平方公里，共有居民住戶1784戶，人口4400余人，目前登記在冊(cè)退役（現(xiàn)役）軍人（軍屬）145人。

　　社區(qū)在區(qū)、街道兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，想方設(shè)法在寸土寸金的社區(qū)范圍內(nèi)尋找合適的場(chǎng)所，與“百姓之家”合并使用，高標(biāo)準(zhǔn)打造退役軍人服務(wù)站，并在全區(qū)率先投入使用。

　　服務(wù)站位于邱山大街百姓弄堂，內(nèi)設(shè)有茶吧、書吧、聊天吧、會(huì)議室、醫(yī)療室、咨詢室，甚至還有專為退役軍人休閑打造的“責(zé)任田”。

　　退役軍人可以在這里與社區(qū)居民一起聊天喝茶、看書種菜，也可以一起商議如何讓家園變得更好美好、如何在社區(qū)工作中發(fā)揮自己的光和熱。

　　服務(wù)站門口

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　　全覆蓋服務(wù)

　　社區(qū)退役軍人服務(wù)站占地面積共850平方米，設(shè)有13項(xiàng)功能區(qū)塊，是一個(gè)集多功能為一體的綜合性場(chǎng)所。

　　服務(wù)站以紅星“我愛家”為核心理念，建立紅星家園、紅星講堂、紅星樂助站、紅星俱樂部、紅星閃閃——“五紅”工作機(jī)制，為退役軍人提供星級(jí)服務(wù)。

　　服務(wù)站相關(guān)制度：

　　注重對(duì)余杭區(qū)擁軍優(yōu)屬“五聯(lián)系”、“五必訪”等相關(guān)制度的落實(shí)；

　　由社區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員與退役軍人建立“一對(duì)一”聯(lián)系并定期開展入戶走訪；

　　街道、社區(qū)干部為上門退役軍人家庭懸掛“光榮之家”牌匾；

　　嚴(yán)格落實(shí)余杭區(qū)退役軍人事務(wù)局“四五六”工作機(jī)制；

　　扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)退役軍人各項(xiàng)日常服務(wù)管理。

　　此外，服務(wù)站還與轄區(qū)的律師事務(wù)所建立合作，為星火社區(qū)退役軍人提供涉法事件的公益法律服務(wù)。

　　服務(wù)站水吧

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　　服務(wù)站居家養(yǎng)老照料室

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　　精細(xì)化服務(wù)

　　結(jié)合退役軍人信息采集工作，服務(wù)站對(duì)退役軍人按年齡、需求等進(jìn)行精細(xì)分類，并提供針對(duì)性的精細(xì)服務(wù)。

　　相關(guān)精細(xì)服務(wù)：

　　居家養(yǎng)老照料（面向80歲以上退役軍人）

　　女性退役軍人“兩癌篩查”

　　殘疾退役軍人免費(fèi)贈(zèng)送康復(fù)器材

　　退役軍人困難家庭定向幫扶等

　　上門看望退役老兵

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　　上門提供健康服務(wù)

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　　同時(shí)，服務(wù)站發(fā)揮社區(qū)“時(shí)間儲(chǔ)蓄銀行”志愿服務(wù)品牌作用，發(fā)動(dòng)退役軍人參與到這個(gè)志愿服務(wù)體系中。

　　發(fā)動(dòng)組建“老兵平安巡邏隊(duì)”，成立“紅星宣講團(tuán)”，建立一批以退役老兵為牽頭人的自治自管小組，參與轄區(qū)各小區(qū)內(nèi)的車輛自管、清潔家園、商家聯(lián)戶等工作。

　　退役軍人與社區(qū)的情感聯(lián)系在雙向互動(dòng)中不斷增強(qiáng)。

　　退役軍人參與垃圾分類志愿者活動(dòng)

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　　正能量服務(wù)

　　服務(wù)站在區(qū)、街道兩級(jí)的支持下，經(jīng)常性開展正能教育、正向激勵(lì)、正面宣傳三大活動(dòng)。

　　在社區(qū)覆蓋全齡段開展誰(shuí)是“最可愛的人”、紅色電影展播、緬懷革命烈士教育、紅色課堂等教育活動(dòng)，根植擁軍優(yōu)屬思想。

　　采訪功勛老兵

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　　適時(shí)組織開展老兵懇談會(huì)、老兵微心愿征集等活動(dòng)，向老兵征集意見建議，并幫助老兵實(shí)現(xiàn)微心愿。

　　老兵懇談會(huì)

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　　通過“最美老兵志愿者”等評(píng)選活動(dòng)，選樹宣傳老兵優(yōu)秀典型，在社區(qū)黨員群眾中營(yíng)造退役軍人積極向上的良好形象。

　　另外，社區(qū)還在退役軍人服務(wù)站設(shè)立“閃閃紅星”榮譽(yù)墻，陳列轄區(qū)退役軍人榮獲的勛章、證書，展示英雄老兵的往昔風(fēng)采。

　　老兵榮譽(yù)墻

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　　星火社區(qū)退役軍人服務(wù)站是余杭區(qū)367個(gè)村、社區(qū)服務(wù)站中的一個(gè)，其他366個(gè)村、社區(qū)服務(wù)站也都已建設(shè)完畢、整裝待發(fā)。

　　我們期待通過這些深入基層末端的服務(wù)站，點(diǎn)亮星星之火，營(yíng)造全社會(huì)尊崇英雄、關(guān)愛退役軍人的良好氛圍！