尊重中國主權(quán)是奢侈品品牌必修課
尊重中國主權(quán)是奢侈品品牌必修課
本期嘉賓:
蔡 斐(西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授)
張釋文(匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人律師)
王 菲(對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)奢侈品研究中心研究員)
姚村社(西安日報(bào)社記者)
胡子民(職員)
景 豹(職員)
近日,范思哲、蔻馳等多個(gè)奢侈品品牌接連被曝出其設(shè)計(jì)的服裝或是官網(wǎng)有涉嫌損害我國國家主權(quán)和領(lǐng)土完整的信息,引起中國民眾的極大憤慨,很多明星藝人也紛紛宣布與相關(guān)品牌解約。迫于輿論壓力,這幾家品牌陸續(xù)發(fā)文致歉,紛紛下架相關(guān)商品。應(yīng)該如何看待此類現(xiàn)象?作為大眾傳媒、明星藝人又該如何在法律框架內(nèi),承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任?本期“聲音版”編發(fā)一組專家和讀者觀點(diǎn),敬請關(guān)注。
媒體要切實(shí)當(dāng)好廣告把關(guān)人
□ 蔡 斐
連日來,多個(gè)國際奢侈品牌接連被媒體曝出在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者官網(wǎng)上存在不尊重中國主權(quán)的信息,不論其是有意為之,還是無心之失,這一行為都嚴(yán)重傷害民族感情、觸碰中國民眾底線,更有違法之嫌。
從廣義上說,法律是一種規(guī)則之治,有著公平正義的普遍追求,更是一種“地方性知識(shí)”,深受所在地方特定歷史條件下形成的價(jià)值觀影響。在現(xiàn)代國家的層面上,法律的這種“地方性”,既關(guān)乎法治主權(quán),也關(guān)乎國家主權(quán)。對于這一點(diǎn),在華深耕多年的奢侈品品牌不應(yīng)該不清楚。俗話說,“到什么山,唱什么歌”。作為跨國公司,深入研究所進(jìn)入國的法律法規(guī),與仔細(xì)揣摩所進(jìn)入國民眾的消費(fèi)心理一樣,都是奢侈品巨頭進(jìn)入市場前的必修課,更不用說針對中國如此巨大的消費(fèi)市場了。
眾所周知,在奢侈品的品牌傳播和廣告營銷中,大眾傳媒起著至關(guān)重要的作用。一方面,媒體可以憑借有效的傳播,確立奢侈品品牌所代表的時(shí)尚、品位與地位,形塑著人們對奢侈品的想象空間;另一方面通過奢侈品所代表的象征性資本的表征傳達(dá),又刺激著人們對奢侈品的占有欲望和消費(fèi)動(dòng)力,不斷引發(fā)著消費(fèi)奇觀。因此,大眾傳媒要在奢侈品品牌傳播過程中,做好把關(guān)人,一旦出現(xiàn)問題也要及時(shí)糾偏。
奢侈品在媒體上的品牌傳播,說到底,實(shí)際上是一種營銷的廣告行為,完全受廣告法調(diào)整。我國廣告法明確規(guī)定,廣告不得有損害國家尊嚴(yán)或利益的情形。這是法律的明確要求,也是中國人民的底線要求。在這個(gè)意義上,某些奢侈品品牌在自己的產(chǎn)品上將香港、澳門和臺(tái)灣作為國家單列,已經(jīng)侵犯了中國的國家尊嚴(yán)。
一旦這些問題產(chǎn)品廣告出現(xiàn)在媒體上,媒體就必須承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。原因很簡單,媒體的廣告發(fā)布不是一個(gè)照本宣科的搬運(yùn)行為。在此過程中,廣告法明確要求,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者要依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核對廣告內(nèi)容。對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告,廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù),廣告發(fā)布者不得發(fā)布。這是對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者審核責(zé)任的直接規(guī)定。盡管新廣告法使用的是“核對”,而不是舊廣告法的“核實(shí)”,但是這并不意味著媒體的發(fā)布責(zé)任有所降低,在國家尊嚴(yán)或者利益的方面,沒有討價(jià)還價(jià)的空間,絲毫不能存有任何見錢眼開的僥幸心理。
值得注意的是,目前不少奢侈品除了與大眾傳播媒體合作宣傳品牌外,還積極運(yùn)用自媒體平臺(tái)或自己官網(wǎng)進(jìn)行品牌營銷,比如此次風(fēng)波中,愛馬仕和巴寶莉就是在自家官網(wǎng)上將香港、澳門和臺(tái)灣在國家和城市中單獨(dú)標(biāo)注的。
對此,廣告法也有明確的規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng),適用本法的各項(xiàng)規(guī)定。通俗來說,互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。合法性原則,依然是廣告內(nèi)容規(guī)范的首要原則,更不要說涉及國家主權(quán)這樣大是大非的基本問題。退一步說,如果有品牌辯稱這不是廣告,而只是日常的產(chǎn)品發(fā)布呢?很簡單,這也違反了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有損害國家榮譽(yù)和利益信息的規(guī)定。如果情節(jié)嚴(yán)重的,還可以直接動(dòng)用刑法來調(diào)整。
在這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者如果發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔枞A的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。如果放任自流,等待它們的將有責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷經(jīng)營許可證、暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站,乃至關(guān)閉網(wǎng)站等多種法律后果,處罰不可謂不嚴(yán)厲。因此,廣大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核管理,把平臺(tái)責(zé)任壓實(shí)。
盡管不少奢侈品品牌宣稱此次事件純屬意外,許多品牌也公開道歉。但是對大眾傳播媒體,包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來說,在國家主權(quán)和法律法規(guī)面前,不能有任何妥協(xié)的空間——中國,一點(diǎn)也不能少。
明星應(yīng)審慎約定代言合同
□ 張釋文
很多品牌為了擴(kuò)大知名度,提升銷售業(yè)績,往往會(huì)邀請一些與自己品牌調(diào)性相合的藝人或者流量明星擔(dān)任代言人。一般情況下,這種合作本是雙贏的好事,但最近多個(gè)品牌被曝出不尊重中國主權(quán)的事件,引起了極大的社會(huì)憤慨。很多藝人也紛紛堅(jiān)定表明維護(hù)國家統(tǒng)一的立場,并單方面宣布與品牌方解除代言協(xié)議、終止一切與品牌方相關(guān)的活動(dòng)。
“維護(hù)國家統(tǒng)一和全國各民族團(tuán)結(jié)”是憲法賦予每個(gè)中國公民的義務(wù)。在大是大非的原則性問題面前,明星藝人作為社會(huì)公眾人物,也承載著比普通人更高的社會(huì)期待和更大的社會(huì)責(zé)任。此次事件發(fā)生后,很多明星藝人不惜以解約的方式強(qiáng)硬作出回應(yīng),既給品牌方敲響了警鐘,也彰顯和強(qiáng)調(diào)了國家統(tǒng)一原則的重要性。
不過,從法律上來看,這撥解約或?qū)⒔o藝人們帶來一定的違約風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下,依據(jù)合同訂立和履行的國際通行規(guī)則,依法成立的合同對當(dāng)事人具有法律約束力。如果藝人是單方擅自解除合同的,是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的。當(dāng)然,在合同法定解除條件或約定解除條件成就的情況下,依法提出單方解除的一方則無需承擔(dān)違約責(zé)任,同時(shí)可要求對方依據(jù)雙方合同約定,就其自身的違約行為承擔(dān)違約責(zé)任。因此,藝人在品牌方內(nèi)容違規(guī)的情況下提出單方解除合同是否需要承擔(dān)違約責(zé)任,還需要結(jié)合具體的違規(guī)情形、社會(huì)影響及雙方的合同條款等有關(guān)具體情形進(jìn)行分析。
依照行業(yè)慣例,一般品牌方在與藝人簽署合同時(shí)會(huì)要求加入“藝人道德條款”,用來規(guī)范藝人行動(dòng)和敦促藝人形象的管理,防止因藝人的負(fù)面事件、不端行為等影響合同履行、社會(huì)評價(jià),減損預(yù)期利益及價(jià)值,但作為藝人方面,對品牌方的類似敏感事件反而容易忽略。作為律師,我認(rèn)為明星藝人們要從此次事件中吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防范此類風(fēng)險(xiǎn),畢竟明星藝人的工作性質(zhì)有其特殊性,這類事件將對藝人整個(gè)職業(yè)生涯產(chǎn)生直接的、巨大的影響,此后在選擇代言的品牌時(shí)尤其要注意以下兩點(diǎn):
首先,選擇代言品牌時(shí)應(yīng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,對擬代言品牌方審慎調(diào)查,尤其是品牌方及其管理層、公開發(fā)言人歷來所顯示的價(jià)值觀導(dǎo)向、擬代言品牌廣告內(nèi)容的合法性等。
其次,在與品牌方簽署代言合同時(shí),在設(shè)計(jì)合同條款、審核合同時(shí),應(yīng)當(dāng)提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。例如在合同中就特定情形專門設(shè)計(jì)避險(xiǎn)條款:如品牌方及其管理層一旦有傷害民族感情之舉,或因違法違規(guī)導(dǎo)致藝人名譽(yù)受損、潛在商業(yè)價(jià)值貶損,藝人可以單方解除合同。通過以上方式明星藝人們既能夠更好地保護(hù)自己的愛國心,維護(hù)自身公眾形象,也能更周全、更從容地防范和應(yīng)對可能出現(xiàn)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
媒體要擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任
□ 姚村社
“想要中國的市場,就請用尊重來換。”有網(wǎng)友在范思哲的致歉微博下留下這樣的評論。作為一個(gè)媒體人,筆者的第一感觸是,網(wǎng)友們尚且如此,承載商業(yè)化運(yùn)營和主流價(jià)值塑造等多種功能的大眾傳媒,究竟應(yīng)該秉承什么樣的價(jià)值觀,又應(yīng)該履行什么樣的社會(huì)責(zé)任?
開輿論學(xué)先河的李普曼認(rèn)為,人們的行動(dòng)越來越不依賴自己對真實(shí)世界的了解,而是對現(xiàn)代傳播媒介傳達(dá)的無處不在的“虛擬環(huán)境”的反映。大眾傳媒可謂世界上最大的傳聲筒和最好的洗腦系統(tǒng),通過各自的產(chǎn)品晝夜不停地去影響傳播對象,主宰其精神生活。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和提升,大眾傳媒在紛繁的社會(huì)生活中所處的地位和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任愈加重要。從較為寬泛的意義上講,對內(nèi)具有傳遞信息、輿論監(jiān)督、服務(wù)大眾以及維護(hù)社會(huì)公正等諸多作用,對外具有宣傳中國文化,即在國際上樹立中國和中國人民良好形象的功能。因?yàn)槲幕恰叭祟惿鐣?huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”,囊括了政治、經(jīng)濟(jì)、科教、生態(tài)文明等各個(gè)方面,透過文化完全可以看到中國和中國人民的風(fēng)貌。
范思哲、蔻馳、紀(jì)梵希等品牌紛紛陷入輿論風(fēng)波,這給我國大眾傳媒的警示并非一點(diǎn)兩點(diǎn)。其中,最主要的一點(diǎn)就是,在推介這些品牌時(shí),如何處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系。換言之,在考慮這些品牌的商業(yè)價(jià)值及其背后可能帶來的經(jīng)濟(jì)利益時(shí),必須把是否尊重中國國家主權(quán)、領(lǐng)土完整,是否影響中國文化置于前端。目前,一些奢侈品品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和官網(wǎng)上將香港、澳門和臺(tái)灣單獨(dú)與其他國家并列,并未加上任何關(guān)于CHINA中國的字樣,這就是毫無原則地觸碰中國民眾的底線。對此大眾傳媒要守護(hù)好自己的底線,嚴(yán)格自律,不能罔顧法律規(guī)定和社會(huì)責(zé)任。
要尊重消費(fèi)者民族認(rèn)同感
□ 王 菲
進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國消費(fèi)者在全球奢侈品消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。今年4月,麥肯錫中國發(fā)布了《2019年中國奢侈品消費(fèi)報(bào)告》,數(shù)據(jù)顯示,2012年至2018年間,全球奢侈品市場有超過一半的增幅來自中國。在這種背景下,中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟,盡管炫耀財(cái)富式的奢侈品消費(fèi)心態(tài)仍然屢見不鮮,但自我愉悅式個(gè)人主義消費(fèi)心理在中國的“千禧一代”中已逐漸流行起來。多項(xiàng)研究表明,國家越富有,國土面積越大,自然和社會(huì)資源越豐裕,消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更有自信,個(gè)人主義消費(fèi)觀越強(qiáng)。中國的“千禧一代”成長于國家繁榮昌盛,物資從有到無數(shù)的后工業(yè)化社會(huì)中,他們享有更高水平的財(cái)物安全,同時(shí)又具有很強(qiáng)的民族與文化認(rèn)同感,因此在奢侈品消費(fèi)中不再盲目崇拜一線流行的奢侈品品牌,而是更加關(guān)注奢侈品給自己帶來的愉悅感受,而這種愉悅感受當(dāng)然也來自于品牌對“千禧一代”民族認(rèn)同感的尊重。
這就要求奢侈品企業(yè)在華經(jīng)營時(shí)特別注重品牌精神與中國人,尤其是“千禧一代”所推崇的價(jià)值觀保持一致。這里的保持一致不僅僅包括奢侈品企業(yè)需充分貫徹民族底線不容觸碰的原則,更意味著從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到品牌營銷推廣各個(gè)流程中奢侈品牌需對“千禧一代”有足夠的了解,否則往往會(huì)弄巧成拙。近日來,一系列傷害中國人民族感情的奢侈品企業(yè)營銷行為被“千禧一代”運(yùn)用社交媒體傳播并迅速擴(kuò)大最終對品牌造成嚴(yán)重傷害,就是有力佐證。如果說20年前來華經(jīng)營時(shí)還是奢侈品牌引領(lǐng)消費(fèi)者的喜好走,那么今天奢侈品企業(yè)需要意識(shí)到中國新一代消費(fèi)群體正在左右品牌在華的未來走向。
低級錯(cuò)誤不該出現(xiàn)
□ 胡子民
借T恤文字亮出自己的觀點(diǎn),擺出自己的態(tài)度,這是不少服飾品牌設(shè)計(jì)追求的個(gè)性。但如果設(shè)計(jì)內(nèi)容事關(guān)國家主權(quán)話題,那么容不得半點(diǎn)馬虎和疏忽,必須嚴(yán)肅對待,因?yàn)檫@不僅十分敏感,而且極易傷害民族感情。這一點(diǎn),作為知名的奢侈品品牌商不可能不知道,尤其是進(jìn)入中國市場多年,并且由明星代言的品牌,更不會(huì)幼稚到一些知名城市歸屬于哪個(gè)國家都混淆。即便設(shè)計(jì)疏忽發(fā)生錯(cuò)誤,檢驗(yàn)、把關(guān)的部門也不能如此粗心大意,如此不負(fù)責(zé)任。何況是一個(gè)“十分熱愛中國,尊重中國人民”的奢侈品品牌商,怎么能出現(xiàn)如此低級的錯(cuò)誤?
因此,對于這些品牌商們發(fā)出的淺薄道歉,我們有理由不接受。真的不知道這些奢侈品品牌所說的“十分”熱愛中國,到底是熱愛中國的錢,還是熱愛中國的情?如果真正熱愛中國就請尊重中國,就不要在品牌上附加某些不當(dāng)觀點(diǎn)。
無論何時(shí),祖國的主權(quán)和領(lǐng)土完整都神圣不可侵犯,更不容分割。堅(jiān)持一個(gè)中國的原則、堅(jiān)決維護(hù)祖國統(tǒng)一是我們每個(gè)中華人民共和國公民義不容辭的責(zé)任。
不尊重消費(fèi)者必遭市場懲罰
□ 景 豹
任何不尊重消費(fèi)者的企業(yè),必然受到消費(fèi)者的抵制,等待它的只有市場的懲罰,這個(gè)道理放在任何國家都是一樣的。2017年多芬在美國Facebook上投放廣告,內(nèi)容是一位年輕黑人女性脫下T恤,搖身一變成為白人女性。海外企業(yè)在美國發(fā)生這樣種族歧視的事件,同樣激怒民眾,遭遇聯(lián)合抵制。這說明,全人類都有的珍視的價(jià)值,不是金錢能夠衡量的,不是資本能夠冒犯的,一旦觸碰底線,必遭千夫所指、用腳投票。
如今,還有哪個(gè)企業(yè)家不知道,做跨國生意從來都不是簡單的買賣,而是包含了經(jīng)濟(jì)、政治、外交、文化等內(nèi)涵在內(nèi)的綜合行為。保持尊重、堅(jiān)持共贏,才能贏得消費(fèi)者的好感,共享發(fā)展紅利。
中國開放的大門只會(huì)越開越大。我們歡迎所有尊敬中國文化、遵守中國法律的企業(yè)來華掘金,但絕不歡迎一邊賺我們的錢又一邊傷害我們的企業(yè)。